[Forum Somfy] Suivi de la question: alarme PROTEXIOM année 1998 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 28 Jun 2017 18:21:06 GMT Wed, 28 Jun 2017 18:21:06 GMT answers philippe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir <br />merci <br />j&#39;avais compris en effet</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jun 2017 18:21:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1382932-alarme-protexiom-annee-1998/answers/3129573 https://forum.somfy.fr/questions/1382932-alarme-protexiom-annee-1998/answers/3129573 3129573 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9633421 theme-c/avatars/48.png 1382932 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />je possède cette alarme depuis 1998.<br />Ce matin en changeant les piles sur l&#39;ensemble des composants la sirène intérieure n’émet plus de son et le voyant &quot;ALARM&quot; clignote en permanence.<br />avant le changement des piles tout marchait normalement à part le voyant &quot;piles&quot; qui m&#39;informait des piles usées !!!</p><p>merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Malheureusement, d&#39;après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que la Sirène de votre système d&#39;alarme soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV et vous guider dans le remplacement de vos produits et connaître la compatibilité des anciens, pourriez-vous me détaillez les équipements qui composent votre système d&#39;alarme Protexiom ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jun 2017 10:05:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1382932-alarme-protexiom-annee-1998/answers/3128397 https://forum.somfy.fr/questions/1382932-alarme-protexiom-annee-1998/answers/3128397 3128397 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1382932 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />je possède cette alarme depuis 1998.<br />Ce matin en changeant les piles sur l&#39;ensemble des composants la sirène intérieure n’émet plus de son et le voyant &quot;ALARM&quot; clignote en permanence.<br />avant le changement des piles tout marchait normalement à part le voyant &quot;piles&quot; qui m&#39;informait des piles usées !!!</p><p>merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Si on revient à la base de votre question, pourquoi avez-vous changé toutes les piles ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jun 2017 19:22:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1382932-alarme-protexiom-annee-1998/answers/3127574 https://forum.somfy.fr/questions/1382932-alarme-protexiom-annee-1998/answers/3127574 3127574 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1382932 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />je possède cette alarme depuis 1998.<br />Ce matin en changeant les piles sur l&#39;ensemble des composants la sirène intérieure n’émet plus de son et le voyant &quot;ALARM&quot; clignote en permanence.<br />avant le changement des piles tout marchait normalement à part le voyant &quot;piles&quot; qui m&#39;informait des piles usées !!!</p><p>merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> philippe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>merci pour cette réponse<br />malheureusement la premier manipulation échoue.<br />En effet l&#39;appui sur la touche efface même pendant plusieurs minute ne fait pas clignoter les LED et la LED alarme clignote toujours !!!<br />bien évidement j&#39;avais essayé de remettre les anciens piles sans succès ...<br />J&#39;ai changé les 3 condensateurs chimique mais la aussi toujours pas de résultat ...<br />Si vous avez d&#39;autres idées je suis preneur </p><p>merci<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jun 2017 19:17:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1382932-alarme-protexiom-annee-1998/answers/3127565 https://forum.somfy.fr/questions/1382932-alarme-protexiom-annee-1998/answers/3127565 3127565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9633421 theme-c/avatars/48.png 1382932 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />je possède cette alarme depuis 1998.<br />Ce matin en changeant les piles sur l&#39;ensemble des composants la sirène intérieure n’émet plus de son et le voyant &quot;ALARM&quot; clignote en permanence.<br />avant le changement des piles tout marchait normalement à part le voyant &quot;piles&quot; qui m&#39;informait des piles usées !!!</p><p>merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Philippe,</p><p>Avez-vous essayer avec les anciennes piles, le problème est-il identique ?</p><p>Si oui, il faudrait essayer d'effectuer une remise à zéro complète de votre système d'alarme, suivi d'une reprogrammation en suivant la procédure ci-dessous, il faut impérativement que vous ayez une télécommande fonctionnelle pour le faire :</p><p><img data-id="59526ade13047daddd2130d3" src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/96f/d8b/7df9e464986cdcc042feb2e61b/public_uploader/RAZ_P7.JPG?eab868"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jun 2017 14:26:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1382932-alarme-protexiom-annee-1998/answers/3126960 https://forum.somfy.fr/questions/1382932-alarme-protexiom-annee-1998/answers/3126960 3126960 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1382932 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />je possède cette alarme depuis 1998.<br />Ce matin en changeant les piles sur l&#39;ensemble des composants la sirène intérieure n’émet plus de son et le voyant &quot;ALARM&quot; clignote en permanence.<br />avant le changement des piles tout marchait normalement à part le voyant &quot;piles&quot; qui m&#39;informait des piles usées !!!</p><p>merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> philippe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas</p><p>merci pour cette réponse<br />il s&#39;agit bien d&#39;une alarme Tefal PROTEXIOM</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jun 2017 12:34:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1382932-alarme-protexiom-annee-1998/answers/3126739 https://forum.somfy.fr/questions/1382932-alarme-protexiom-annee-1998/answers/3126739 3126739 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9633421 theme-c/avatars/48.png 1382932 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />je possède cette alarme depuis 1998.<br />Ce matin en changeant les piles sur l&#39;ensemble des composants la sirène intérieure n’émet plus de son et le voyant &quot;ALARM&quot; clignote en permanence.<br />avant le changement des piles tout marchait normalement à part le voyant &quot;piles&quot; qui m&#39;informait des piles usées !!!</p><p>merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Afin d&#39;identifier au mieux la source du problème que vous rencontrez, pourriez-vous me préciser le modèle de votre système d&#39;alarme ? S&#39;agit-il d&#39;un système Tefal Protexiom ou d&#39;un Système Protexiom 3, 5 ou 7 de Domis ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jun 2017 10:41:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1382932-alarme-protexiom-annee-1998/answers/3126498 https://forum.somfy.fr/questions/1382932-alarme-protexiom-annee-1998/answers/3126498 3126498 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1382932 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />je possède cette alarme depuis 1998.<br />Ce matin en changeant les piles sur l&#39;ensemble des composants la sirène intérieure n’émet plus de son et le voyant &quot;ALARM&quot; clignote en permanence.<br />avant le changement des piles tout marchait normalement à part le voyant &quot;piles&quot; qui m&#39;informait des piles usées !!!</p><p>merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Si la sirène est morte il suffit de la remplacer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jun 2017 08:15:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1382932-alarme-protexiom-annee-1998/answers/3124369 https://forum.somfy.fr/questions/1382932-alarme-protexiom-annee-1998/answers/3124369 3124369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1382932 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />je possède cette alarme depuis 1998.<br />Ce matin en changeant les piles sur l&#39;ensemble des composants la sirène intérieure n’émet plus de son et le voyant &quot;ALARM&quot; clignote en permanence.<br />avant le changement des piles tout marchait normalement à part le voyant &quot;piles&quot; qui m&#39;informait des piles usées !!!</p><p>merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> philippe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir <br />pour info 6.36 V en sortie des piles, alimentation de la sirène !!!</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Jun 2017 19:41:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1382932-alarme-protexiom-annee-1998/answers/3124090 https://forum.somfy.fr/questions/1382932-alarme-protexiom-annee-1998/answers/3124090 3124090 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9633421 theme-c/avatars/48.png 1382932 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />je possède cette alarme depuis 1998.<br />Ce matin en changeant les piles sur l&#39;ensemble des composants la sirène intérieure n’émet plus de son et le voyant &quot;ALARM&quot; clignote en permanence.<br />avant le changement des piles tout marchait normalement à part le voyant &quot;piles&quot; qui m&#39;informait des piles usées !!!</p><p>merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> philippe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bien évidemment j ai vérifie plus d&#39;une fois le sens des piles !!!<br />En fait tout marche sauf la sirène qui est quand même le plus important<br />peut être existe t &#39;il une manipulation pour réinitialiser ???<br />En tout cas c&#39;est les boules, ca marchait bien et puis plus !!! suite changement piles !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Jun 2017 19:31:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1382932-alarme-protexiom-annee-1998/answers/3124081 https://forum.somfy.fr/questions/1382932-alarme-protexiom-annee-1998/answers/3124081 3124081 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9633421 theme-c/avatars/48.png 1382932 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />je possède cette alarme depuis 1998.<br />Ce matin en changeant les piles sur l&#39;ensemble des composants la sirène intérieure n’émet plus de son et le voyant &quot;ALARM&quot; clignote en permanence.<br />avant le changement des piles tout marchait normalement à part le voyant &quot;piles&quot; qui m&#39;informait des piles usées !!!</p><p>merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>vérifiez le sens des piles, il est facile de se tromper.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Jun 2017 18:43:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1382932-alarme-protexiom-annee-1998/answers/3124056 https://forum.somfy.fr/questions/1382932-alarme-protexiom-annee-1998/answers/3124056 3124056 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1382932 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />je possède cette alarme depuis 1998.<br />Ce matin en changeant les piles sur l&#39;ensemble des composants la sirène intérieure n’émet plus de son et le voyant &quot;ALARM&quot; clignote en permanence.<br />avant le changement des piles tout marchait normalement à part le voyant &quot;piles&quot; qui m&#39;informait des piles usées !!!</p><p>merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>