[Forum Somfy] Suivi de la question: accès à distance impossible suite raccordement sur nouveau centrale téléphonique ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 01 Jul 2017 13:27:47 GMT Sat, 01 Jul 2017 13:27:47 GMT answers E L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas M. <br />Problème résolu, merci. J&#39;ai demandé une IP fixe publique unique et l&#39;interface PC refonctionne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Jul 2017 13:27:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3133769 https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3133769 3133769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7330557 theme-c/avatars/48.png 1382993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis le raccordement de ma ligne téléphonique au nouveau centrale de la commune , je n&#39;ai plus accès à distance à ma centrale. Je n&#39;ai pas changé de box ( freebox ) ni de paramétrage. . J&#39;ai même reconfigurer usine la centrale et re paramétrer le routeur de ma freebox avec les ports 80 et 443 mais rien n&#39;y fait. Ci joint les copies d&#39;écrans de mes paramétrage interface et réseau. J&#39;ai gommer les 3 derniers numéros de la centrale Pouvez vous m&#39;aider SVP ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>E,</p><p>L&#39;information transmise vient de remonté d&#39;utilisateur Free et de système d&#39;alarme Somfy. Vous pouvez prendre contact avec Free pour confirmer que ça corrigera bien votre problème d&#39;ouverture des ports 80 et 443 pour l&#39;adresse IP de votre Centrale/Transmetteur.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jun 2017 15:24:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3130892 https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3130892 3130892 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1382993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis le raccordement de ma ligne téléphonique au nouveau centrale de la commune , je n&#39;ai plus accès à distance à ma centrale. Je n&#39;ai pas changé de box ( freebox ) ni de paramétrage. . J&#39;ai même reconfigurer usine la centrale et re paramétrer le routeur de ma freebox avec les ports 80 et 443 mais rien n&#39;y fait. Ci joint les copies d&#39;écrans de mes paramétrage interface et réseau. J&#39;ai gommer les 3 derniers numéros de la centrale Pouvez vous m&#39;aider SVP ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> E L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />C&#39;est une Freebox V5. Il y a un message d&#39;alerte lorsque vous souhaitez une adresse fixe IP V4 sur le site free: &quot;Cette opération est réservée aux utilisateurs avancés qui souhaitent héberger un serveur sur leur connexion Free Haut Debit. Cette action est irréversible&quot;. Es ce la solution au problème de connexion au site alarmesomfy ? Merci de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jun 2017 15:04:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3130854 https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3130854 3130854 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7330557 theme-c/avatars/48.png 1382993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis le raccordement de ma ligne téléphonique au nouveau centrale de la commune , je n&#39;ai plus accès à distance à ma centrale. Je n&#39;ai pas changé de box ( freebox ) ni de paramétrage. . J&#39;ai même reconfigurer usine la centrale et re paramétrer le routeur de ma freebox avec les ports 80 et 443 mais rien n&#39;y fait. Ci joint les copies d&#39;écrans de mes paramétrage interface et réseau. J&#39;ai gommer les 3 derniers numéros de la centrale Pouvez vous m&#39;aider SVP ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour E,</p><p>Pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte de votre Freebox (Révolution, Mini 4K, Crystal, V5, ...) ?</p><p>De la même manière, d'après les caractéristiques de votre ligne ADSL, il semblerait que Free partage votre adresse IP publique avec plusieurs abonnées (choses qu'ils mettent en place de plus en plus souvent). Il faudrait donc demander à avoir de nouveau une adresse IP publique pour vous seul en suivant la procédure ci-dessous :</p><p><a data-id="5954d81dd6cb003b88dfa80b" href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/769/da3/b269fc4f5e5d3cb25c74435c93/public_uploader/Obtenir_IP_unique_Free.pdf?ef9efc">Optenir une adresse IP publique unique</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jun 2017 10:36:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3130399 https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3130399 3130399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1382993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis le raccordement de ma ligne téléphonique au nouveau centrale de la commune , je n&#39;ai plus accès à distance à ma centrale. Je n&#39;ai pas changé de box ( freebox ) ni de paramétrage. . J&#39;ai même reconfigurer usine la centrale et re paramétrer le routeur de ma freebox avec les ports 80 et 443 mais rien n&#39;y fait. Ci joint les copies d&#39;écrans de mes paramétrage interface et réseau. J&#39;ai gommer les 3 derniers numéros de la centrale Pouvez vous m&#39;aider SVP ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> E L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Ci joint les réglages de l&#39;alarme ( interface et réseau ).<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jun 2017 10:42:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3128490 https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3128490 3128490 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7330557 theme-c/avatars/48.png 1382993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis le raccordement de ma ligne téléphonique au nouveau centrale de la commune , je n&#39;ai plus accès à distance à ma centrale. Je n&#39;ai pas changé de box ( freebox ) ni de paramétrage. . J&#39;ai même reconfigurer usine la centrale et re paramétrer le routeur de ma freebox avec les ports 80 et 443 mais rien n&#39;y fait. Ci joint les copies d&#39;écrans de mes paramétrage interface et réseau. J&#39;ai gommer les 3 derniers numéros de la centrale Pouvez vous m&#39;aider SVP ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>pouvez-vous refaire une copie du &quot;Réglage réseau&quot; et du &quot;Réglage de l&#39;interface&quot; en n&#39;effaçant rien. Personne ne peut rien faire de ces informations locales à votre réseau.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jun 2017 18:47:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3127505 https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3127505 3127505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1382993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis le raccordement de ma ligne téléphonique au nouveau centrale de la commune , je n&#39;ai plus accès à distance à ma centrale. Je n&#39;ai pas changé de box ( freebox ) ni de paramétrage. . J&#39;ai même reconfigurer usine la centrale et re paramétrer le routeur de ma freebox avec les ports 80 et 443 mais rien n&#39;y fait. Ci joint les copies d&#39;écrans de mes paramétrage interface et réseau. J&#39;ai gommer les 3 derniers numéros de la centrale Pouvez vous m&#39;aider SVP ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> E L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>décidément !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jun 2017 18:43:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3127498 https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3127498 3127498 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7330557 theme-c/avatars/48.png 1382993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis le raccordement de ma ligne téléphonique au nouveau centrale de la commune , je n&#39;ai plus accès à distance à ma centrale. Je n&#39;ai pas changé de box ( freebox ) ni de paramétrage. . J&#39;ai même reconfigurer usine la centrale et re paramétrer le routeur de ma freebox avec les ports 80 et 443 mais rien n&#39;y fait. Ci joint les copies d&#39;écrans de mes paramétrage interface et réseau. J&#39;ai gommer les 3 derniers numéros de la centrale Pouvez vous m&#39;aider SVP ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> E L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>avec la bonne pièce jointe...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jun 2017 18:39:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3127492 https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3127492 3127492 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7330557 theme-c/avatars/48.png 1382993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis le raccordement de ma ligne téléphonique au nouveau centrale de la commune , je n&#39;ai plus accès à distance à ma centrale. Je n&#39;ai pas changé de box ( freebox ) ni de paramétrage. . J&#39;ai même reconfigurer usine la centrale et re paramétrer le routeur de ma freebox avec les ports 80 et 443 mais rien n&#39;y fait. Ci joint les copies d&#39;écrans de mes paramétrage interface et réseau. J&#39;ai gommer les 3 derniers numéros de la centrale Pouvez vous m&#39;aider SVP ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> E L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, vous trouverez ci joint les caractéristiques de ma ligne et le paramétrage routeur de la freebox. J&#39;ai l&#39;impression que mon adresse IP a changé suite au raccordement au nouveau centrale téléphonique, est ce que cela aurait une incidence ?<br />Merci de votre retour. PS j&#39;ai gommé les derniers chiffres pour l&#39;adresse IP de la centrale</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jun 2017 18:31:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3127481 https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3127481 3127481 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7330557 theme-c/avatars/48.png 1382993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis le raccordement de ma ligne téléphonique au nouveau centrale de la commune , je n&#39;ai plus accès à distance à ma centrale. Je n&#39;ai pas changé de box ( freebox ) ni de paramétrage. . J&#39;ai même reconfigurer usine la centrale et re paramétrer le routeur de ma freebox avec les ports 80 et 443 mais rien n&#39;y fait. Ci joint les copies d&#39;écrans de mes paramétrage interface et réseau. J&#39;ai gommer les 3 derniers numéros de la centrale Pouvez vous m&#39;aider SVP ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>pouvez-vous faire une copie d&#39;écran de l&#39;ouverture des ports de votre box adsl</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jun 2017 07:45:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3126082 https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3126082 3126082 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1382993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis le raccordement de ma ligne téléphonique au nouveau centrale de la commune , je n&#39;ai plus accès à distance à ma centrale. Je n&#39;ai pas changé de box ( freebox ) ni de paramétrage. . J&#39;ai même reconfigurer usine la centrale et re paramétrer le routeur de ma freebox avec les ports 80 et 443 mais rien n&#39;y fait. Ci joint les copies d&#39;écrans de mes paramétrage interface et réseau. J&#39;ai gommer les 3 derniers numéros de la centrale Pouvez vous m&#39;aider SVP ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> E L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir. Les modification de réglage ne changent rien, les ports de la Freebox semblent ouverts. Vous trouverez ci joint le message d&#39;erreur. QQun peut m&#39;aider Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jun 2017 20:40:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3125797 https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3125797 3125797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7330557 theme-c/avatars/48.png 1382993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis le raccordement de ma ligne téléphonique au nouveau centrale de la commune , je n&#39;ai plus accès à distance à ma centrale. Je n&#39;ai pas changé de box ( freebox ) ni de paramétrage. . J&#39;ai même reconfigurer usine la centrale et re paramétrer le routeur de ma freebox avec les ports 80 et 443 mais rien n&#39;y fait. Ci joint les copies d&#39;écrans de mes paramétrage interface et réseau. J&#39;ai gommer les 3 derniers numéros de la centrale Pouvez vous m&#39;aider SVP ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En tout cas, il vaut mieux laisser les réglages que je vous ai indiqués.<br />Vérifiez la bonne ouverture des ports sur votre box adsl !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jun 2017 13:22:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3124963 https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3124963 3124963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1382993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis le raccordement de ma ligne téléphonique au nouveau centrale de la commune , je n&#39;ai plus accès à distance à ma centrale. Je n&#39;ai pas changé de box ( freebox ) ni de paramétrage. . J&#39;ai même reconfigurer usine la centrale et re paramétrer le routeur de ma freebox avec les ports 80 et 443 mais rien n&#39;y fait. Ci joint les copies d&#39;écrans de mes paramétrage interface et réseau. J&#39;ai gommer les 3 derniers numéros de la centrale Pouvez vous m&#39;aider SVP ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> E L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Oui en effet, j&#39;avais déjà essayé ces changements de réglage mais cela ne donne hélas <br />rien de plus.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jun 2017 08:02:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3124350 https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3124350 3124350 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7330557 theme-c/avatars/48.png 1382993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis le raccordement de ma ligne téléphonique au nouveau centrale de la commune , je n&#39;ai plus accès à distance à ma centrale. Je n&#39;ai pas changé de box ( freebox ) ni de paramétrage. . J&#39;ai même reconfigurer usine la centrale et re paramétrer le routeur de ma freebox avec les ports 80 et 443 mais rien n&#39;y fait. Ci joint les copies d&#39;écrans de mes paramétrage interface et réseau. J&#39;ai gommer les 3 derniers numéros de la centrale Pouvez vous m&#39;aider SVP ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>avez-vous redémarré votre box ADSL suite à ce changement ?<br />Dans le réglage de l&#39;interface, passez le Port DNS de 1024 à 80<br />Dans le réglage réseau, passez le DNS Primaire à 8.8.8.8 et le Secondaire à 8.8.4.4</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jun 2017 05:30:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3124226 https://forum.somfy.fr/questions/1382993-acces-distance-impossible-suite-raccordement-nouveau-centrale-telephonique/answers/3124226 3124226 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1382993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis le raccordement de ma ligne téléphonique au nouveau centrale de la commune , je n&#39;ai plus accès à distance à ma centrale. Je n&#39;ai pas changé de box ( freebox ) ni de paramétrage. . J&#39;ai même reconfigurer usine la centrale et re paramétrer le routeur de ma freebox avec les ports 80 et 443 mais rien n&#39;y fait. Ci joint les copies d&#39;écrans de mes paramétrage interface et réseau. J&#39;ai gommer les 3 derniers numéros de la centrale Pouvez vous m&#39;aider SVP ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>