[Forum Somfy] Suivi de la question: Recule de 2 cm à fermeture

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 13 Mar 2018 13:43:50 GMT

Je me permets d'ajouter que les normes actuelles sur les portails de toutes configurations, font obligation d'un joint anti écrassement contre le pilier.
ce joint, d'une largeur d'au moins 3cm suffit à lui même à compenser le recul en cas de coulissant de front.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 13 Mar 2018 13:16:45 GMT

Bonjour à tous,

Ce recul n’est pas un dysfonctionnement, mais un moyen de détresser le pignon moteur. Sans recul, comme le portail vient en butée en ouverture et fermeture, il y a un risque non négligeable de casse du pignon durant la période de garantie.
Sur la plupart des portails c’est invisible car le vantail vient croiser le pilier et donc masque le jour. Mais sur les portails venant de front sur le pilier, il y a effectivement un jour qui apparait après le recul. Pour ces cas-là, nous préconisons de mettre un bord palpeur passif qui « absorbe » ce jour.

Nous déconseillons fortement toute modification du boîtier électronique pour stopper ce recul car ça entraînerait une perte de votre garantie et une usure prématurée du moteur.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 11 Mar 2018 09:09:37 GMT

Autre question, le portail a quelle longueur? Est-il plein, ajouré, semi-ajouré? Quelle surface au vent?
Parce que moi j'en connais pas beaucoup des trucs qui restent debout et immobile par un vent de 90km/h.
Mais une fois de plus on va dire que c'est le vilain Somfy le coupable.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 11 Mar 2018 08:55:34 GMT

Bonjour,
C'est quant même marrant que tous les portails qui posent problèmes proviennent de la même source d'achat ?
Le mien, un SIB posé un revendeur SIB et qui m'a coûté 3000 balles, ne bronche jamais...! Etonnant non ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 10 Mar 2018 19:22:18 GMT

Bonjour,
Sacré Julien, j'adore son style.
Pouvez-vous expliquer pourquoi le portail est sorti de ses gonds ?
Est-ce que sans le recul il serait encore debout et en fonction ?
Pensez-vous le remettre en service ?
Je suis en train d'étudier un truc, pouvez-vous me contacter en cliquant sur mon nom ?

Réponse de Julien V.

Julien V. — Sat, 10 Mar 2018 19:05:58 GMT

Idem pour moi achat du portail chez LM en juin reçu en septembre monté mi-septembre première petite tempête 90km plus de portail!!!
Réception inadaptée avec le recul du moteur de 2 cm c est pas la faute du fabricant ni de la motorisation ça doit être de ma faute d'avoir acheté un portail

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 29 Jun 2017 18:41:25 GMT

Milles excuses, j'ai oublié Robert !

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 29 Jun 2017 16:17:28 GMT

...Et Robert !

Pouvez-vous faire des photos du poteau de fin de course, de haut, de face, de travers ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 29 Jun 2017 15:59:44 GMT

Bonsoir Joao

Malheureusement, je pense qu'il va vous falloir changer de motorisation. Le reste ne serait que bidouille dont vous ne seriez jamais content.

Dommage que vous ne soyez pas venu ici avant, il y a des bénévoles très compétents en motorisation comme Richy, Sylvain C. ou Michel S.

Bon courage !

Réponse de Joao Carlos P.

Joao Carlos P. — Thu, 29 Jun 2017 15:45:18 GMT

Voilà des nouvelles
Fournisseur de portail dit que Peut rien changer ma dit que le problème c'est du moteur voilà tout le monde balance sur tout le monde lol
Je sais pas quoi faire pour résoudre mon problème sauf changer le moteur

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 28 Jun 2017 20:21:32 GMT

Il n'y a pas que des problèmes, il y a aussi des solutions.
Bonne soirée.

Réponse de Joao Carlos P.

Joao Carlos P. — Wed, 28 Jun 2017 20:13:02 GMT

Ahhhh merci quand même au gens que on essaye de me aider poliment

Réponse de Joao Carlos P.

Joao Carlos P. — Wed, 28 Jun 2017 20:12:07 GMT

Cest le moyen que je trouve aussi plus approprié et plus économique comme solution je appelle le fournisseur avant le week end je vous tien en courent

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 28 Jun 2017 20:08:02 GMT

Bonsoir,
Essayez de voir pour un encastrement plus long et légèrement réduit au fond.

Réponse de Joao Carlos P.

Joao Carlos P. — Wed, 28 Jun 2017 19:44:44 GMT

Par rapport au fournisseur du portail je vais me renseigne si il a moyen de allonge la mâchoire de fermeture pour empêcher le portail de basculer autrement je vois pas une autre solution que changer de motorisation sa me dégoûte par rapport le prix que je paye

Réponse de Joao Carlos P.

Joao Carlos P. — Wed, 28 Jun 2017 19:40:39 GMT

Le moteur j'ai achete sur internet ( brico privé )
Je profite de une promo
Je achete moteur portail freevia 600
Je achete moteur portal garage
Je achete vidéophone v400
Et alarme haute gamme
Très content jusque là au réglage du portail
Le moteur du portal garage on peut règle La course jusque au bout je croie que dans le freevia sa étais pareille désolé de mon français j'ai encore un défaut je suis portugais j'ai du mal à me exprimé des fois

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 28 Jun 2017 18:50:45 GMT

Je n'entrevois pas de solution simple.
Le fournisseur du portail peut-il vous apporter une modification satisfaisante du portail ?
Voyez pour le remplacement pour un autre modèle de moteur http://forum.somfy.fr/users/5378306

Où avez-vous acheté votre Freevia ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 28 Jun 2017 16:32:29 GMT

Ben oui Richy...tu sais comme moi que les Freevia reculent.
Maintenant il faudrait savoir à qui il a acheté ce moteur ? A t-il eu les bons conseils ?
Si c'est chez Casto...à part lire ce qu'il y a d'écrit sur le carton, les vendeurs n'y connaissent rien.
Cependant, jao aurait dû venir ici s'informer avant achat et nous présenter son portail, ainsi, il aurait eu les bons conseils.
Il faut aller dans l'ordre, pas mettre la charrue devant les bœufs.
puisque le portail existait avant la pose du moteur, il fallait donc s'informer sur la motorisation à adapter !
Par reflex naturel je n'aime pas les gens qui râlent contre Somfy avant même de connaitre les tenants et les aboutissants !
A lire son tout 1er message, je n'avais déjà pas envie de l'aider.
Qu'il change de moteur, moi je ne lui donnerais pas la solution !
Les contributeurs bénévoles que nous sommes ne sont pas là pour supporter la mauvaise humeur des requérants !
Fin de mon intervention.

Réponse de Joao Carlos P.

Joao Carlos P. — Wed, 28 Jun 2017 16:04:32 GMT

Désolé avec tout sa je oblie de réponse à sa
Cest un freevia 600

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 28 Jun 2017 12:32:49 GMT

Question sans réponse:
Quelle est la motorisation installée ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 28 Jun 2017 12:29:01 GMT

""Pouvez-vous nous dire en quoi le moteur Somfy est responsable d'un portail inadapté ?""

Michel, je dirais l'inverse, ce moteur est inadapté à ce portail.

Ce portail doit être équipé d'une motorisation sans recul comme l'Elixo cité avant.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 28 Jun 2017 12:25:24 GMT

Il y a quand même parfois quelques détails subtils de fonctionnement qui n'apparaissent pas dans les documentations ou notices, et qui s'avèreraient parfois bien utiles.
Notre ami Joao vient d'en faire les frais.
Deux solutions, modifier le portail ou changer de motorisation !

Réponse de Joao Carlos P.

Joao Carlos P. — Wed, 28 Jun 2017 11:19:30 GMT

Si cest aussi simple Pourquoi vous avez pas dit direct au départ au lieu de dire (portail mal pose) (portail de merde de chez L.M)
Je monte sur mes chevaux à cose de vous critiques sans même pas voir les choses
Je suis juste en défense a vous propos

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 28 Jun 2017 06:55:51 GMT

Mais si il y a quelque chose à faire Richy, et de très simple en plus !
Seulement quant un requérant vient ici brailler après Somfy en disant que c'est de sa faute et que son moteur est de la merde, et bien moi, je n'ai pas envie d'aider un gars comme çà.
On vient ici demander de l'aide et des conseils, pas casser du sucre sur le dos de Somfy qui n'y peut vraiment rien...!!!!
Si Somfy avait une part de responsabilité dans un dossier quelconque, je ne prendrais pas sa défense.
Mais là, faut pas pousser !

Réponse de Joao Carlos P.

Joao Carlos P. — Tue, 27 Jun 2017 21:55:41 GMT

Je vais pas acheter un portail pour un moteur
À la base on achete un moteur pour un portail mais bon tan pis pour moi je commence à tout équiper somfy à la maison je commence vraiment a regretté je voulais mettre le prix pour etre bien servi en plus on nous dit carrément que je pose mal le portail et maintenant c'est que je achete un portail de merde
Quelqu'un a autre défaut à propose
PS cest pas un portail L.M