[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy doit me communiquer un nouveau mail

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 29 Jun 2017 14:35:03 GMT

Bonjour Jacques,

Votre TaHoma est activé.
Merci désormais de vous rendre sur votre boîte mail pour finaliser l'activation en cliquant sur le lien dans l'email reçu de "Info Somfy".

Bonne journée.

Réponse de Jacques T.

Jacques T. — Wed, 28 Jun 2017 16:44:21 GMT

quand je vais dans mon espace Somfy Connect , en renseignant "activez votre produit connecté", j'ai un message qui me répond qu'il est déjà connecté quand je renseigne mon pin.
Ensuite j'essaie d'accéder à l'interface, mais en renseignant mon email, j'ai un message d'erreur me disant : "Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte."
j'essaie avec tous mes mails, mais aucun ne fonctionne.
AIDEZ-MOI, AIDEZ-MOI, AIDEZ-MOI,

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 28 Jun 2017 15:35:33 GMT

Bonjour Jacques,

Merci de nous donner plus d'explications:
De quel compte parlez-vous?
Quel produit est concerné?
.....

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 28 Jun 2017 15:31:56 GMT

Bonjour

un peu juste comme explication ! Souhaitons qu'un Yellow vous comprenne !