[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme de connexion alarmesomfy.net fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 04 Jul 2017 08:44:59 GMT Tue, 04 Jul 2017 08:44:59 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Après vérification, l&#39;accès à distance à votre système d&#39;alarme est parfaitement fonctionnel via votre nom de sous-domaine (<a href="https://xxxxxxxx.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://xxxxxxxx.alarmesomfy.net</a>).</p><p>Pour rappel, le nom de sous-domaine sert exclusivement à la connexion à votre système d&#39;alarme à distance (connecté en 3G/4G ou connecté à internet sur une autre box ADSL que celle où est raccordée le système d&#39;alarme). En local (connecté à internet sur la même box ADSL que celle où est raccordée le système d&#39;alarme), il faut utiliser l&#39;adresse IP du système d&#39;alarme.</p><p>Concernant le message d&#39;erreur sur votre compte d&#39;accès à distance il s&#39;agit d&#39;un bug d&#39;affiche qui ne gène en rien le fonctionnement de votre système d&#39;alarme et dont il n&#39;est pas nécessaire de tenir compte. Pour accéder à votre Centrale/Transmetteur, vous devez soit utiliser l&#39;adresse IP en locale soit le nom de sous-domaine à distance <a href="https://xxxxxxxx.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://xxxxxxxx.alarmesomfy.net</a>, il n&#39;est pas nécessaire de vous connecter à votre compte via le site <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a>.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Jul 2017 08:44:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1387098-probleme-connexion-alarmesomfy-net/answers/3137624 https://forum.somfy.fr/questions/1387098-probleme-connexion-alarmesomfy-net/answers/3137624 3137624 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?b8d1c08 1387098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai essayé toute les directives données sur le forum pour faire reconnaitre ma centrale sur alarmesomfy.net rien ny fait de plus je n arrive pas a me connecter a distance sur mon alarme malgré l ouverture des ports je demande svp aux yellows de bien vouloir m aider je ne sais plus quoi faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir merci encore mille fois de m avoir débloqué mais il me reste toujours un soucis au niveau de la connexion que je vous ai signalé dans le mail que vous m avez envoyé merci bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jun 2017 17:52:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1387098-probleme-connexion-alarmesomfy-net/answers/3132853 https://forum.somfy.fr/questions/1387098-probleme-connexion-alarmesomfy-net/answers/3132853 3132853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9646499 theme-c/avatars/48.png 1387098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai essayé toute les directives données sur le forum pour faire reconnaitre ma centrale sur alarmesomfy.net rien ny fait de plus je n arrive pas a me connecter a distance sur mon alarme malgré l ouverture des ports je demande svp aux yellows de bien vouloir m aider je ne sais plus quoi faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bizarre ! Je m&#39;en doutais !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jun 2017 14:01:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1387098-probleme-connexion-alarmesomfy-net/answers/3132492 https://forum.somfy.fr/questions/1387098-probleme-connexion-alarmesomfy-net/answers/3132492 3132492 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1387098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai essayé toute les directives données sur le forum pour faire reconnaitre ma centrale sur alarmesomfy.net rien ny fait de plus je n arrive pas a me connecter a distance sur mon alarme malgré l ouverture des ports je demande svp aux yellows de bien vouloir m aider je ne sais plus quoi faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Je vous informe qu&#39;il est possible de créer qu&#39;un seul compte d&#39;accès à distance par Centrale/Transmetteur.</p><p>Un compte a déjà été créé pour cette Centrale, je viens de vous renvoyer les informations relatives à ce compte par mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jun 2017 13:55:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1387098-probleme-connexion-alarmesomfy-net/answers/3132470 https://forum.somfy.fr/questions/1387098-probleme-connexion-alarmesomfy-net/answers/3132470 3132470 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?b8d1c08 1387098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai essayé toute les directives données sur le forum pour faire reconnaitre ma centrale sur alarmesomfy.net rien ny fait de plus je n arrive pas a me connecter a distance sur mon alarme malgré l ouverture des ports je demande svp aux yellows de bien vouloir m aider je ne sais plus quoi faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je vous joins quand même les informations de ma box comme ca vous aurez tout, je vous joins aussi l étiquette du coté de ma centrale merci encore de m aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jun 2017 12:27:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1387098-probleme-connexion-alarmesomfy-net/answers/3132305 https://forum.somfy.fr/questions/1387098-probleme-connexion-alarmesomfy-net/answers/3132305 3132305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9646499 theme-c/avatars/48.png 1387098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai essayé toute les directives données sur le forum pour faire reconnaitre ma centrale sur alarmesomfy.net rien ny fait de plus je n arrive pas a me connecter a distance sur mon alarme malgré l ouverture des ports je demande svp aux yellows de bien vouloir m aider je ne sais plus quoi faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>deuxième capture est ce que vous voulez aussi les info sur ma box concernant les ports</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jun 2017 12:12:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1387098-probleme-connexion-alarmesomfy-net/answers/3132285 https://forum.somfy.fr/questions/1387098-probleme-connexion-alarmesomfy-net/answers/3132285 3132285 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9646499 theme-c/avatars/48.png 1387098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai essayé toute les directives données sur le forum pour faire reconnaitre ma centrale sur alarmesomfy.net rien ny fait de plus je n arrive pas a me connecter a distance sur mon alarme malgré l ouverture des ports je demande svp aux yellows de bien vouloir m aider je ne sais plus quoi faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>comme demandé je vous joins les captures d écran merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jun 2017 12:10:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1387098-probleme-connexion-alarmesomfy-net/answers/3132282 https://forum.somfy.fr/questions/1387098-probleme-connexion-alarmesomfy-net/answers/3132282 3132282 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9646499 theme-c/avatars/48.png 1387098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai essayé toute les directives données sur le forum pour faire reconnaitre ma centrale sur alarmesomfy.net rien ny fait de plus je n arrive pas a me connecter a distance sur mon alarme malgré l ouverture des ports je demande svp aux yellows de bien vouloir m aider je ne sais plus quoi faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>pour aider les Yellow&#39;s, pouvez-vous faire une copie d&#39;écran en mode installateur du &quot;Réglage de l&#39;interface&quot; et du &quot;Réglage réseau&quot; ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jun 2017 08:43:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1387098-probleme-connexion-alarmesomfy-net/answers/3131788 https://forum.somfy.fr/questions/1387098-probleme-connexion-alarmesomfy-net/answers/3131788 3131788 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1387098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai essayé toute les directives données sur le forum pour faire reconnaitre ma centrale sur alarmesomfy.net rien ny fait de plus je n arrive pas a me connecter a distance sur mon alarme malgré l ouverture des ports je demande svp aux yellows de bien vouloir m aider je ne sais plus quoi faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour les Yellow&#39;s il faudra patenter, vous aurez une réponse sur ce post.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jun 2017 08:40:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1387098-probleme-connexion-alarmesomfy-net/answers/3131780 https://forum.somfy.fr/questions/1387098-probleme-connexion-alarmesomfy-net/answers/3131780 3131780 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?b8d1c08 1387098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai essayé toute les directives données sur le forum pour faire reconnaitre ma centrale sur alarmesomfy.net rien ny fait de plus je n arrive pas a me connecter a distance sur mon alarme malgré l ouverture des ports je demande svp aux yellows de bien vouloir m aider je ne sais plus quoi faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>