[Forum Somfy] Suivi de la question: Passeo 800 ouverture intempestive fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 03 Jul 2017 14:35:32 GMT Mon, 03 Jul 2017 14:35:32 GMT answers Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>la batterie de secours ne peut pas causer ces problèmes !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jul 2017 14:35:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1387281-passeo-800-ouverture-intempestive/answers/3136695 https://forum.somfy.fr/questions/1387281-passeo-800-ouverture-intempestive/answers/3136695 3136695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1387281 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer une motorisation passeo 800 sur un portail alu de 4m par 1,64m de haut.<br />Depuis 2 jours le moteur M1, à la demande de fermeture, ne se referme pas complètement.<br />Cette panne est aléatoire, il peut fonctionner 10 fois de suite et puis d&#39;un coup impossible de finir de le fermer 4 ou 5 fois d&#39;affilé.<br />J&#39;ai vérifié les pattes de fixation, les cellules, regarder vos vidéos refait un apprentissage et rien n&#39;y fait.<br />Hier soir, au moment de refaire un apprentissage le moteur M1 ne bougé même pas sur plus de 10 cm au moment d&#39;apprendre la fermeture. J&#39;ai dû tenter au moins 10 apprentissage avant d&#39;y arriver. Et aujourd&#39;hui le problème de fermeture recommence.<br />Que faire ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de contacter le SAV Somfy et donc je renvoie la carte électronique ainsi que les cellules.<br />Autre chose pensait vous que la batterie de secours peut avoir un défaut qui aurait causer tous ces problèmes et notamment la surchauffe du boitier.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jul 2017 13:14:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1387281-passeo-800-ouverture-intempestive/answers/3136511 https://forum.somfy.fr/questions/1387281-passeo-800-ouverture-intempestive/answers/3136511 3136511 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9648137 theme-c/avatars/48.png 1387281 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer une motorisation passeo 800 sur un portail alu de 4m par 1,64m de haut.<br />Depuis 2 jours le moteur M1, à la demande de fermeture, ne se referme pas complètement.<br />Cette panne est aléatoire, il peut fonctionner 10 fois de suite et puis d&#39;un coup impossible de finir de le fermer 4 ou 5 fois d&#39;affilé.<br />J&#39;ai vérifié les pattes de fixation, les cellules, regarder vos vidéos refait un apprentissage et rien n&#39;y fait.<br />Hier soir, au moment de refaire un apprentissage le moteur M1 ne bougé même pas sur plus de 10 cm au moment d&#39;apprendre la fermeture. J&#39;ai dû tenter au moins 10 apprentissage avant d&#39;y arriver. Et aujourd&#39;hui le problème de fermeture recommence.<br />Que faire ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il faudra patenter &quot;semaine prochaine&quot; pour une intervention des Yellow&#39;s.<br />Vous aurez une réponse sur ce post.<br />Bon week-end.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Jul 2017 22:20:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1387281-passeo-800-ouverture-intempestive/answers/3135410 https://forum.somfy.fr/questions/1387281-passeo-800-ouverture-intempestive/answers/3135410 3135410 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1387281 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer une motorisation passeo 800 sur un portail alu de 4m par 1,64m de haut.<br />Depuis 2 jours le moteur M1, à la demande de fermeture, ne se referme pas complètement.<br />Cette panne est aléatoire, il peut fonctionner 10 fois de suite et puis d&#39;un coup impossible de finir de le fermer 4 ou 5 fois d&#39;affilé.<br />J&#39;ai vérifié les pattes de fixation, les cellules, regarder vos vidéos refait un apprentissage et rien n&#39;y fait.<br />Hier soir, au moment de refaire un apprentissage le moteur M1 ne bougé même pas sur plus de 10 cm au moment d&#39;apprendre la fermeture. J&#39;ai dû tenter au moins 10 apprentissage avant d&#39;y arriver. Et aujourd&#39;hui le problème de fermeture recommence.<br />Que faire ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Très bien merci. Bon week-end</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Jul 2017 08:46:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1387281-passeo-800-ouverture-intempestive/answers/3134470 https://forum.somfy.fr/questions/1387281-passeo-800-ouverture-intempestive/answers/3134470 3134470 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9648137 theme-c/avatars/48.png 1387281 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer une motorisation passeo 800 sur un portail alu de 4m par 1,64m de haut.<br />Depuis 2 jours le moteur M1, à la demande de fermeture, ne se referme pas complètement.<br />Cette panne est aléatoire, il peut fonctionner 10 fois de suite et puis d&#39;un coup impossible de finir de le fermer 4 ou 5 fois d&#39;affilé.<br />J&#39;ai vérifié les pattes de fixation, les cellules, regarder vos vidéos refait un apprentissage et rien n&#39;y fait.<br />Hier soir, au moment de refaire un apprentissage le moteur M1 ne bougé même pas sur plus de 10 cm au moment d&#39;apprendre la fermeture. J&#39;ai dû tenter au moins 10 apprentissage avant d&#39;y arriver. Et aujourd&#39;hui le problème de fermeture recommence.<br />Que faire ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les branchements NO/COM 5&amp;6 ou inversement n&#39;a pas d&#39;importance puisqu&#39;il s&#39;agit d&#39;un contact sec.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Jul 2017 08:44:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1387281-passeo-800-ouverture-intempestive/answers/3134469 https://forum.somfy.fr/questions/1387281-passeo-800-ouverture-intempestive/answers/3134469 3134469 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1387281 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer une motorisation passeo 800 sur un portail alu de 4m par 1,64m de haut.<br />Depuis 2 jours le moteur M1, à la demande de fermeture, ne se referme pas complètement.<br />Cette panne est aléatoire, il peut fonctionner 10 fois de suite et puis d&#39;un coup impossible de finir de le fermer 4 ou 5 fois d&#39;affilé.<br />J&#39;ai vérifié les pattes de fixation, les cellules, regarder vos vidéos refait un apprentissage et rien n&#39;y fait.<br />Hier soir, au moment de refaire un apprentissage le moteur M1 ne bougé même pas sur plus de 10 cm au moment d&#39;apprendre la fermeture. J&#39;ai dû tenter au moins 10 apprentissage avant d&#39;y arriver. Et aujourd&#39;hui le problème de fermeture recommence.<br />Que faire ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br> <br> Nous vous invitons à consulter la procédure au lien ci-dessous :<br> <br> <a href="/questions/2448595-faq-portail-portail-ouvre-seul">FAQ Portail : Pourquoi mon portail s'ouvre tout seul ?</a><br> <br> Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jun 2017 14:42:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1387281-passeo-800-ouverture-intempestive/answers/3132569 https://forum.somfy.fr/questions/1387281-passeo-800-ouverture-intempestive/answers/3132569 3132569 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1387281 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer une motorisation passeo 800 sur un portail alu de 4m par 1,64m de haut.<br />Depuis 2 jours le moteur M1, à la demande de fermeture, ne se referme pas complètement.<br />Cette panne est aléatoire, il peut fonctionner 10 fois de suite et puis d&#39;un coup impossible de finir de le fermer 4 ou 5 fois d&#39;affilé.<br />J&#39;ai vérifié les pattes de fixation, les cellules, regarder vos vidéos refait un apprentissage et rien n&#39;y fait.<br />Hier soir, au moment de refaire un apprentissage le moteur M1 ne bougé même pas sur plus de 10 cm au moment d&#39;apprendre la fermeture. J&#39;ai dû tenter au moins 10 apprentissage avant d&#39;y arriver. Et aujourd&#39;hui le problème de fermeture recommence.<br />Que faire ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>