[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur mouvement allumé fixe fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 25 Jul 2017 14:53:07 GMT Tue, 25 Jul 2017 14:53:07 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Je vous informe que les détecteurs que l&#39;on vous a fait parvenir sont des détecteurs neufs normalement équipés d&#39;un jeu de piles chacun, comme lors de votre achat. Pouvez-vous me confirmer qu&#39;aucun des deux détecteurs n&#39;étaient équipés de piles ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jul 2017 14:53:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1387705-detecteur-mouvement-allume-fixe/answers/3168599 https://forum.somfy.fr/questions/1387705-detecteur-mouvement-allume-fixe/answers/3168599 3168599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1387705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon boîtier d&#39;alarme m&#39;a signalé un défaut pile sur un détecteur de mouvement.<br />J&#39;ai ouvert le détecteur. Une des deux piles (piles d&#39;origine, fournies avec l&#39;ensemble alarme) avait coulé à l&#39;intérieur.<br />J&#39;ai ôté les cristaux restant à l&#39;intérieur du boîtier, puis mis deux piles neuves.<br />Lorsque je réinstalle le détecteur, il s&#39;allume en rouge (comme lorsque le mode test est activé) et de temps à autre la centrale d&#39;alarme émet un bip.<br />Je n&#39;arrive pas à revenir sur le mode de fonctionnement normal.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;avais le meme probleme les detecteurs m&#39;ont ete changer mais je n&#39;ai pas recu les piles avec pourtant le tout est sous garanti .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Jul 2017 07:21:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1387705-detecteur-mouvement-allume-fixe/answers/3164722 https://forum.somfy.fr/questions/1387705-detecteur-mouvement-allume-fixe/answers/3164722 3164722 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9639463 theme-c/avatars/48.png 1387705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon boîtier d&#39;alarme m&#39;a signalé un défaut pile sur un détecteur de mouvement.<br />J&#39;ai ouvert le détecteur. Une des deux piles (piles d&#39;origine, fournies avec l&#39;ensemble alarme) avait coulé à l&#39;intérieur.<br />J&#39;ai ôté les cristaux restant à l&#39;intérieur du boîtier, puis mis deux piles neuves.<br />Lorsque je réinstalle le détecteur, il s&#39;allume en rouge (comme lorsque le mode test est activé) et de temps à autre la centrale d&#39;alarme émet un bip.<br />Je n&#39;arrive pas à revenir sur le mode de fonctionnement normal.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais donc avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Jul 2017 08:55:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1387705-detecteur-mouvement-allume-fixe/answers/3137646 https://forum.somfy.fr/questions/1387705-detecteur-mouvement-allume-fixe/answers/3137646 3137646 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1387705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon boîtier d&#39;alarme m&#39;a signalé un défaut pile sur un détecteur de mouvement.<br />J&#39;ai ouvert le détecteur. Une des deux piles (piles d&#39;origine, fournies avec l&#39;ensemble alarme) avait coulé à l&#39;intérieur.<br />J&#39;ai ôté les cristaux restant à l&#39;intérieur du boîtier, puis mis deux piles neuves.<br />Lorsque je réinstalle le détecteur, il s&#39;allume en rouge (comme lorsque le mode test est activé) et de temps à autre la centrale d&#39;alarme émet un bip.<br />Je n&#39;arrive pas à revenir sur le mode de fonctionnement normal.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Remplacez ce détecteur, le cas échéant dans le cadre de la garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jun 2017 21:19:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1387705-detecteur-mouvement-allume-fixe/answers/3133037 https://forum.somfy.fr/questions/1387705-detecteur-mouvement-allume-fixe/answers/3133037 3133037 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1387705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon boîtier d&#39;alarme m&#39;a signalé un défaut pile sur un détecteur de mouvement.<br />J&#39;ai ouvert le détecteur. Une des deux piles (piles d&#39;origine, fournies avec l&#39;ensemble alarme) avait coulé à l&#39;intérieur.<br />J&#39;ai ôté les cristaux restant à l&#39;intérieur du boîtier, puis mis deux piles neuves.<br />Lorsque je réinstalle le détecteur, il s&#39;allume en rouge (comme lorsque le mode test est activé) et de temps à autre la centrale d&#39;alarme émet un bip.<br />Je n&#39;arrive pas à revenir sur le mode de fonctionnement normal.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>