[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de se connecter à l'interface SOMFY

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 05 Jul 2017 11:27:18 GMT

Bonjour Grégory,

Pourriez-vous me dire si le nom de votre réseau WiFi porte le même nom que le réseau sur lequel est connecté votre ordinateur lorsqu'il est en Ethernet ?

Bonne journée,

Réponse de Grégory G.

Grégory G. — Mon, 03 Jul 2017 20:31:37 GMT

Mon adresse IP est 192.168.1.218

De plus lorsque j'arrive à me connecter et que je vais dans les paramètres reseaux mon MAC est à 00:00:00:00:00:00

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 03 Jul 2017 17:53:26 GMT

Donc c'est bien ce que je dis, votre problème est local !

Quelle est l'adresse IP de la centrale ?

Réponse de Grégory G.

Grégory G. — Mon, 03 Jul 2017 14:11:05 GMT

Je n'ai pas de message d'erreurs.
la page d'authentification ne s'affiche jamais dès que je suis en WIFI (PC fixe , tablette, smartphone) et que je tape l'adresse IP. Mais dès que je relie le PC fixe au routeur je peux accéder à cette page d'authentification (avec cette même adresse IP) et je peux me connecter à l'interface de la centrale SOMFY.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 03 Jul 2017 13:57:08 GMT

Quels sont les messages d'erreur ?

Réponse de Grégory G.

Grégory G. — Mon, 03 Jul 2017 11:49:58 GMT

j'ai également le problème si je relie mon téléphone portable au WIFI de la maison. impossible de me connecter avec l'adresse IP de la centrale

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 03 Jul 2017 10:00:09 GMT

Bonjour

le problème est donc plutôt lié à votre configuration locale.

Essayez de désactiver votre antivirus et de refaire un essai en wifi.