[Forum Somfy] Suivi de la question: pas de détection d'obstacle sur motorisation go ar4?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 05 Jun 2018 13:45:53 GMT

Bonjour Alexandre,

Une fois que vous avez réalisé les bons câblage, avez-vous réaliser une remise à zéro en suivant la procédure au lien ci-dessous ? Si le problème persiste, merci de me confirmer que les cellules ont aucune action que ce soit à l'ouverture et à la fermeture ?

Bonne journée,

Réponse de alexandre L.

alexandre L. — Mon, 04 Jun 2018 06:47:20 GMT

donc si je branche bien les cellules ca devrait fonctionner
elles sont bien alignees il y a le voyant rouge qui s allume mais si ca ne fonctionne pas ca pourrait venir de quoi alors

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 03 Jun 2018 20:47:09 GMT

Sur les boitiers BUS, seuls les bornes 1 et 2 des cellules sont à raccorder aux bornes BUS.

Réponse de alexandre L.

alexandre L. — Sun, 03 Jun 2018 18:57:50 GMT

ok mais par rapport a mon montage c etait different par contre pour la cellule avec 4 fils il n y en a que 2 qui servent

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 03 Jun 2018 18:03:04 GMT

Voyez plutôt avec celle-ci :

http://www.somfy.fr/fr_v4/file.cfm/5129015A000_SGA_SAV_EL...

Réponse de alexandre L.

alexandre L. — Sun, 03 Jun 2018 15:13:23 GMT

C BIEN CETTE NOTICE LA
https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/5125084a001go_a...

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 03 Jun 2018 12:36:11 GMT

Mais avez-vous bien lu la notice !!!???

Réponse de alexandre L.

alexandre L. — Sun, 03 Jun 2018 08:17:53 GMT

et sur les cellules y en a une avec 2 fils et l autre avec 4 celle avec 4 fils on les branches ou 2 sur le 3 et 4 et les 2 autres

merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 03 Jun 2018 07:49:07 GMT

Cellules sur 3 et 4.

Réponse de alexandre L.

alexandre L. — Sun, 03 Jun 2018 07:21:46 GMT

et pour les capteurs tjs sur le 3 et 4

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 02 Jun 2018 22:41:07 GMT

Brancher le contact à clé en 5 et 6 , un point c'est tout !

Réponse de alexandre L.

alexandre L. — Sat, 02 Jun 2018 22:15:00 GMT

regarder la page 45 de la notice de montage c est bien specifie de brancher le contact a cle sur les bornes 3 et 4 du moteur

Réponse de alexandre L.

alexandre L. — Sat, 02 Jun 2018 22:01:13 GMT

sur la notice que j ai telecharge les fils concernant le systeme a cle se branche sur les sorties 3 et 4 ainsi que les cables pour les cellules

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 02 Jun 2018 21:39:13 GMT

Les cellules n'arrêtent le portail qu'en ''fermeture''.

Donnez des explications.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 02 Jun 2018 21:17:09 GMT

ERREUR !!!

Le contact à clé doit se brancher sur les bornes 5 et 6 , pas sur le BUS .

Réponse de alexandre L.

alexandre L. — Sat, 02 Jun 2018 14:33:00 GMT

je vous ai mis les photos
donc le 1er souvis c le systeme de cle qui se met en default des que l on tourne la cle et le 2 eme c les cellules qui n atrretent pas le portail qd on met un obstacle devant tous ca branche sur le bus 3 et 4
autre question a quoi sert le 5 et 6 sur le moteur

merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 01 Jun 2018 21:23:49 GMT

Bonjour

Montrez des photos du câblage des bornes du boitier électronique.

Et du câblage des cosses sur le contact à clé.

Réponse de alexandre L.

alexandre L. — Fri, 01 Jun 2018 10:16:47 GMT

bonjour

il a ete monte samedi dernier acheté le 1er septembre 2017 et lorsque l on branche les cables du boitier a cle sur les prises bus le moteur se met en defaut

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 31 May 2018 22:29:15 GMT

Bonjour Alexandre

Veuillez donner de meilleures explications sur vos défauts constatés, ce qui se passe et à quels moments.

Dire '' ça ne marche pas '' n'est pas suffisant.

Quelle motorisation ?

Dates d'achat et d'installation ?

Qui a fait l'installation ?

Réponse de alexandre L.

alexandre L. — Thu, 31 May 2018 19:42:44 GMT

bonsoir

moi c est pareil j ai les cellules qui sont bien aligné et j ai beau mettre un obstacle devant ca ne fait rien de meme quand je branche le boitier pour l ouverture du portail par la cle ca ne marche pas

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 06 Jul 2017 11:28:50 GMT

Bonjour Romain,

Il est possible que le limiteur de couple du boîtier électronique soit défectueux. Sans retour et analyse du boîtier électronique je ne pourrai pas vous le garantir. Afin de créer un dossier de prise en charge pour effectuer le retour de votre boîtier électronique, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de romain D.

romain D. — Wed, 05 Jul 2017 15:46:27 GMT

J'ai effectué un RAZ et reprogrammation mais n'y fait et je n'ai pas inversé de fils ni quoi que ce soit... un défaut?
merci d'avance pour votre réponse

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 05 Jul 2017 13:27:41 GMT

Bonjour Romain,

Je vous informe que l'arrêt sur effort est calculé par le boîtier électronique lorsque la motorisation réalise l'auto-apprentissage. Avez-vous essayé d'effectuer un effacement des réglages, suivit d'un nouvel auto-apprentissage ?

Bonne journée,

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 04 Jul 2017 15:55:48 GMT

Bonjour,

Un Technicien Somfy va vous apporter des précisions sur le fonctionnement de cet appareil.

Réponse de romain D.

romain D. — Tue, 04 Jul 2017 10:40:56 GMT

Mes constatations sont les suivantes: à l'ouverture comme à la fermeture j'ai beau forcer sur un des battants pour simuler un obstacle, rien ne se passe, le moteur continu de pousser... je fais pas loin de 100kg et je n'imagine même pas ma fille de 12kg derrière le portail si elle se trouvait là au moment de l'ouverture... si vous avez une solution... (petite précision je n'ai pas encore branché mes cellules de pilier mais peu importe si un objet ou une personne se trouve dans le champ d'ouverture, les cellules n'y feront rien...)