[Forum Somfy] Suivi de la question: detection intempestive? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 07 Jul 2017 08:26:51 GMT Fri, 07 Jul 2017 08:26:51 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lilian,</p><p>Je vous confirme que nous allons traiter le remplacement de votre détecteur dans le cadre de la garantie. Afin de gérer votre SAV, je vais donc avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jul 2017 08:26:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1392860-detection-intempestive/answers/3142929 https://forum.somfy.fr/questions/1392860-detection-intempestive/answers/3142929 3142929 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1392860 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour</p><p>suite à plusieurs détections intempestives d&#39;un détecteur de mouvement, je l&#39;ai démonté pour changer les piles. lors du démontage, j ai aperçu un liquide qui coulait de la pile.<br />après nettoyage du support de pile et du changement de celle- ci le capteur ne fonctionne pas.<br />l&#39;alarme a été achetée en 08/2014.<br />prenez vs en compte le changement du détecteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Évitez de laisser des piles trop longtemps dans un élément.<br />Cela dit, oui, le SAV interviendra dans l&#39;échange de ce DM. Somfy n&#39;est pas chien à ce sujet.<br />Attendez le contact d&#39;un Yellow&#39;s.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jul 2017 07:28:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1392860-detection-intempestive/answers/3142837 https://forum.somfy.fr/questions/1392860-detection-intempestive/answers/3142837 3142837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1392860 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour</p><p>suite à plusieurs détections intempestives d&#39;un détecteur de mouvement, je l&#39;ai démonté pour changer les piles. lors du démontage, j ai aperçu un liquide qui coulait de la pile.<br />après nettoyage du support de pile et du changement de celle- ci le capteur ne fonctionne pas.<br />l&#39;alarme a été achetée en 08/2014.<br />prenez vs en compte le changement du détecteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Attendre la réponse du SAV ici sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jul 2017 18:22:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1392860-detection-intempestive/answers/3142489 https://forum.somfy.fr/questions/1392860-detection-intempestive/answers/3142489 3142489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1392860 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour</p><p>suite à plusieurs détections intempestives d&#39;un détecteur de mouvement, je l&#39;ai démonté pour changer les piles. lors du démontage, j ai aperçu un liquide qui coulait de la pile.<br />après nettoyage du support de pile et du changement de celle- ci le capteur ne fonctionne pas.<br />l&#39;alarme a été achetée en 08/2014.<br />prenez vs en compte le changement du détecteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>