[Forum Somfy] Suivi de la question: changement de propriétaire et ré programmation de ma box

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 06 Sep 2017 14:35:53 GMT

Bonjour Priscilla,

Je vous informe qu'il y a une alarme Verisure de mémoriser sur votre box TaHoma et que pour des raison de sécurité nous ne pourrons pas la remettre à zéro, il faudra voir soit avec l'ancien propriétaire qu'il supprime l'alarme ou soit voir avec l'installateur qui gérer l'installation pour faire cette remise à zéro.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 02 Sep 2017 09:03:39 GMT

Bonjour Priscillia

il faudra attendre semaine prochaine, l'intervention d'un Yellow. En attendant, laissez votre box branchée.

Bon week-end !

Réponse de Priscillia H.

Priscillia H. — Fri, 01 Sep 2017 21:07:01 GMT

Bonsoir
Je viens d'acheter une maison équipée de tahoma somfy pin 120202255577 je voudrais. La réinitialiser afin de pouvoir en avoir l'utilité merci.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 07 Jul 2017 09:07:43 GMT

Bonjour Carlos,

Je vous confirme que nous venons bien de remettre à zéro votre box TaHoma, vous pourrez ainsi l'activer pour votre compte.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 06 Jul 2017 19:54:29 GMT

Bonsoir

cette box était-elle votre propriété avant ou est-ce celle de l'ancien propriétaire ? Si tel est le cas, il sera réinitialisée après accord de l'ancien propriétaire.

Attendez ici le contact d'un Yellow !

Bonne soirée !