[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème cellule Freeevia 600 ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 23 Jul 2017 13:29:51 GMT

Bonjour,
Vérifier le sens de rotation du moteur!
Puis refaire un apprentissage du moteur.

Réponse de boris B.

boris B. — Sun, 23 Jul 2017 11:56:59 GMT

Bonjour,
Nouvelle cellules bien recues, merci pour votre efficacité.

Les nouvelles réagissent désormais bien : voyant s'allume et se coupe lorsque l'on coupe le faisceau.

Cependant, une fois l'apprentissage fait au niveau du moteur, les cellules réagissent a l'envers ... lorsque le portail s'ouvre, si je coupe le faisceau des cellules cela stoppe le portail et provoque la fermeture automatique. Et lorsque le portail se ferme, lorsque l'on coupe le faisceau des cellules aucune réaction ...

A noter que j'ai également essayé d'activer l'ouverture pietonne et résultat étange également.. portail fermé si j'appuye sur la touche 2 cela ouvre complement le portail (comme la touche 1). Mais portail ouvert, si j'appuie sur la touche 2 le portail se ferme d'1 m et se stoppe .. !!

A noter que suite à cela j'ai effectué un RAZ et rien n'y fait ...

Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 11 Jul 2017 14:56:57 GMT

Bonjour Boris,

D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que vos cellules soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais donc avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 11 Jul 2017 10:49:08 GMT

Bonjour,
Il faudra Patienter les Yellow's répondent selon leurs disponibilité.

Réponse de boris B.

boris B. — Tue, 11 Jul 2017 10:37:07 GMT

Bonjour,
Pas de nouvelle du SAV ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 07 Jul 2017 19:13:16 GMT

Visiblement les cellules semblent défectueuses.
Vous aurez une réponse du SAV sur ce post.

Réponse de boris B.

boris B. — Fri, 07 Jul 2017 18:54:16 GMT

Oui tension prise sur chaque cellule,

Non aucun voyant rouge d'allumé

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 07 Jul 2017 17:36:50 GMT

Bonjour,

L'intérieur des cellules n'a t-il pas été visité par quelques bestioles, à nettoyer ?
Enlever seulement le capot de la cellule RX (4 bornes) le voyant rouge est-il allumé ?

La mesure de tension doit être faite sur chaque cellule.

Réponse de boris B.

boris B. — Fri, 07 Jul 2017 08:28:23 GMT

oui c'est ce voltage que j'ai mesuré

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 07 Jul 2017 08:04:05 GMT

Avez vous mesuré aussi sur les bornes 1&2 des cellules ?

Réponse de boris B.

boris B. — Fri, 07 Jul 2017 07:17:11 GMT

Pour le boitier electronique il faut que je regarde sur place à 12h,

Lors de la coupure du faisceau pas d'action du portail

J'ai mesuré au Voltmetre, 26/27v

Merci pour votre aide

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 07 Jul 2017 06:48:35 GMT

Bonjour,
La réouverture du portail fonctionne t'elle à la coupure du faisceau IR ?
Quelle tension relevez vous sur les bornes BUS et sur le bornes 1&2 des cellules ?
De que quel boitier disposez vous ?