[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment éviter les notifications sur mon smartphone ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 28 Feb 2024 10:55:21 GMT

Bonjour Meddy,

Je n'ai pas eu de nouvelles concernant la date de déploiement de cette fonctionnalité.

Je reviens vers vous dès que j'aurai des nouvelles.

Bonne journée,

Réponse de Meddy G.

Meddy G. — Sat, 24 Feb 2024 11:48:32 GMT

Bonjour Quentin,

Je reviens vers vous.

Avez-vous de la nouvelle fonctionnalité que vous m’aviez expliqué ?

Je vous remercie.

Bonne journée.

Réponse de Meddy G.

Meddy G. — Wed, 14 Feb 2024 12:36:43 GMT

Bonjour Quentin,
Je vous remercie pour cette très bonne nouvelle que j’attends avec très grande impatience.
Cela va nous faciliter efficacement la vie.
Merci et à très vite pour votre communication par e-mail.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 14 Feb 2024 10:19:40 GMT

Bonjour Meddy,

Actuellement, il n'est pas possible que votre application s'ouvre toute seule lorsqu'un appel est émis par un visiteur.

Toutefois, nous avons développé une nouvelle fonctionnalité qui permet de faire sonner votre téléphone dès qu'un appel est émis depuis le visiophone.

Elle devrait arriver prochainement, une communication par mail vous sera adressée.

Bonne journée,

Réponse de Meddy G.

Meddy G. — Sat, 10 Feb 2024 12:14:39 GMT

Bonjour,
J’ai un visiophone V500 Connect et lorsque quelqu’un sonne à l’interphone, je ne reçois qu’une simple notification que j’entends à peine.

Je soiheterzi au contraire que l’application Somfy protect s’ouvre automatiquement afin de ne rater aucun appel extérieur.

Comment faire svp ?

Merci par avance

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 07 Jul 2017 14:45:08 GMT

Yannick,

Je vous confirme, vous ne serez plus prévenu en cas cas de coupure de courant ou en cas de perte de connexion avec le système d'alarme, vous serez uniquement prévenu par SMS (à condition d'avoir rentrer le numéro de téléphone dans le compte correspondant) et par mail (si vous possédez une caméra).

Concernant le code de verrouillage, il s'agit d'un code à entrer de l'application avant de vouloir utiliser l'application au cas où vous vous feriez volet votre smartphone.

Bonne journée,

Réponse de Yannick V.

Yannick V. — Fri, 07 Jul 2017 14:24:09 GMT

Donc si je comprends bien,
je n'aurai QUE un sms et QUE en cas de déclenchement. Exact ?
Et sinon, pour ce code de verrouillage, vous avez une idée ?
Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 07 Jul 2017 13:44:04 GMT

Bonjour Yannick,

Vous pouvez si vous le souhaitez désactiver les notifications dans les paramètre de votre smartphone pour l'application Somfy Protect, mais ne serez plus prévenu en cas de déclenchement d'alarme via notification PUSH, uniquement par SMS.

Bonne journée,