[Forum Somfy] Suivi de la question: TAHOMA souvent rouge fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 13 Jul 2017 12:24:26 GMT Thu, 13 Jul 2017 12:24:26 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme, </p><p>Pourriez-vous réaliser cette opération:</p><ul><li>Débrancher l’alimentation de la box pendant 5 Sec.</li></ul><ul><li>Appuyer sur RTS avec un trombone.</li></ul><ul><li>Tout en restant appuyé sur RST, rebrancher l’alimentation.</li></ul><ul><li>Quand les LEDS latérales clignotent en rouge, relâcher RST.</li></ul><p>La box va essayer de se synchroniser avec le serveur, il faut attendre entre 2 et 15 minutes que les LEDS latérales passent en blanc.</p><p>Éviter de DÉBRANCHER la box pendant la synchronisation.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Jul 2017 12:24:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1394165-tahoma-souvent-rouge/answers/3151529 https://forum.somfy.fr/questions/1394165-tahoma-souvent-rouge/answers/3151529 3151529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1394165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Depuis quelques jours ma Tahoma est souvent rouge. Et quand elle est rouge, elle le reste un long moment ( plusieurs heures) puis redevient blanche et fonctionne normalement pendant plusieurs heures et sans aucune raison que j&#39;explique redeviens rouge pendant des heures. J ai dejà exécuté plusieurs fois les procédures de rallumages ( sans effet) et changer le cable.<br />Je ne comprends pas, internet fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jerome D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Depuis hier, je n&#39;ai plus accès à l&#39;agenda, la box ne s&#39;etant pas mise à jour et elle indique que le socle a été déconnecté, ce qui n&#39;est pas le cas...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Jul 2017 05:17:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1394165-tahoma-souvent-rouge/answers/3150797 https://forum.somfy.fr/questions/1394165-tahoma-souvent-rouge/answers/3150797 3150797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9671804 theme-c/avatars/48.png 1394165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Depuis quelques jours ma Tahoma est souvent rouge. Et quand elle est rouge, elle le reste un long moment ( plusieurs heures) puis redevient blanche et fonctionne normalement pendant plusieurs heures et sans aucune raison que j&#39;explique redeviens rouge pendant des heures. J ai dejà exécuté plusieurs fois les procédures de rallumages ( sans effet) et changer le cable.<br />Je ne comprends pas, internet fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jerome D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Oui en effet, elle n&#39;est plus connectée... et il y a bien internet à la maison <br />J&#39;ai dejà essayé de changer le cable, sans effet<br />Je ne sais plus quoi faire...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jul 2017 13:26:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1394165-tahoma-souvent-rouge/answers/3150022 https://forum.somfy.fr/questions/1394165-tahoma-souvent-rouge/answers/3150022 3150022 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9671804 theme-c/avatars/48.png 1394165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Depuis quelques jours ma Tahoma est souvent rouge. Et quand elle est rouge, elle le reste un long moment ( plusieurs heures) puis redevient blanche et fonctionne normalement pendant plusieurs heures et sans aucune raison que j&#39;explique redeviens rouge pendant des heures. J ai dejà exécuté plusieurs fois les procédures de rallumages ( sans effet) et changer le cable.<br />Je ne comprends pas, internet fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme, </p><p>Voter TaHoma s&#39;est déconnecté vers 1h du matin aujourd&#39;hui et ne s&#39;est pas reconnecté de la journée. Il semblerait donc que vous ayez un problème réseau ou de câble éthernet.<br />Pourriez-vous vérifier cela.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jul 2017 12:09:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1394165-tahoma-souvent-rouge/answers/3149886 https://forum.somfy.fr/questions/1394165-tahoma-souvent-rouge/answers/3149886 3149886 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1394165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Depuis quelques jours ma Tahoma est souvent rouge. Et quand elle est rouge, elle le reste un long moment ( plusieurs heures) puis redevient blanche et fonctionne normalement pendant plusieurs heures et sans aucune raison que j&#39;explique redeviens rouge pendant des heures. J ai dejà exécuté plusieurs fois les procédures de rallumages ( sans effet) et changer le cable.<br />Je ne comprends pas, internet fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jerome D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pensez vous qu&#39;il y a une solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Jul 2017 09:54:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1394165-tahoma-souvent-rouge/answers/3144383 https://forum.somfy.fr/questions/1394165-tahoma-souvent-rouge/answers/3144383 3144383 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9671804 theme-c/avatars/48.png 1394165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Depuis quelques jours ma Tahoma est souvent rouge. Et quand elle est rouge, elle le reste un long moment ( plusieurs heures) puis redevient blanche et fonctionne normalement pendant plusieurs heures et sans aucune raison que j&#39;explique redeviens rouge pendant des heures. J ai dejà exécuté plusieurs fois les procédures de rallumages ( sans effet) et changer le cable.<br />Je ne comprends pas, internet fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce voyant signifie que votre box ne communique plus avec les serveurs Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Jul 2017 09:28:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1394165-tahoma-souvent-rouge/answers/3144341 https://forum.somfy.fr/questions/1394165-tahoma-souvent-rouge/answers/3144341 3144341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1394165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Depuis quelques jours ma Tahoma est souvent rouge. Et quand elle est rouge, elle le reste un long moment ( plusieurs heures) puis redevient blanche et fonctionne normalement pendant plusieurs heures et sans aucune raison que j&#39;explique redeviens rouge pendant des heures. J ai dejà exécuté plusieurs fois les procédures de rallumages ( sans effet) et changer le cable.<br />Je ne comprends pas, internet fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jerome D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je suis chez orange avec la box zen</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Jul 2017 09:25:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1394165-tahoma-souvent-rouge/answers/3144339 https://forum.somfy.fr/questions/1394165-tahoma-souvent-rouge/answers/3144339 3144339 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9671804 theme-c/avatars/48.png 1394165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Depuis quelques jours ma Tahoma est souvent rouge. Et quand elle est rouge, elle le reste un long moment ( plusieurs heures) puis redevient blanche et fonctionne normalement pendant plusieurs heures et sans aucune raison que j&#39;explique redeviens rouge pendant des heures. J ai dejà exécuté plusieurs fois les procédures de rallumages ( sans effet) et changer le cable.<br />Je ne comprends pas, internet fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jerome D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quand elle est rouge, il y a bien internet... je ne sais pas si au moment du passage au rouge il y aurait une perte de connexion</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Jul 2017 09:25:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1394165-tahoma-souvent-rouge/answers/3144337 https://forum.somfy.fr/questions/1394165-tahoma-souvent-rouge/answers/3144337 3144337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9671804 theme-c/avatars/48.png 1394165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Depuis quelques jours ma Tahoma est souvent rouge. Et quand elle est rouge, elle le reste un long moment ( plusieurs heures) puis redevient blanche et fonctionne normalement pendant plusieurs heures et sans aucune raison que j&#39;explique redeviens rouge pendant des heures. J ai dejà exécuté plusieurs fois les procédures de rallumages ( sans effet) et changer le cable.<br />Je ne comprends pas, internet fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque le voyant est rouge, avez vous accès à internet ?<br />Quelle est votre box opérateur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Jul 2017 08:57:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1394165-tahoma-souvent-rouge/answers/3144311 https://forum.somfy.fr/questions/1394165-tahoma-souvent-rouge/answers/3144311 3144311 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1394165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Depuis quelques jours ma Tahoma est souvent rouge. Et quand elle est rouge, elle le reste un long moment ( plusieurs heures) puis redevient blanche et fonctionne normalement pendant plusieurs heures et sans aucune raison que j&#39;explique redeviens rouge pendant des heures. J ai dejà exécuté plusieurs fois les procédures de rallumages ( sans effet) et changer le cable.<br />Je ne comprends pas, internet fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>