[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb mico et son Somfy One fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 11 Jul 2017 17:15:11 GMT Tue, 11 Jul 2017 17:15:11 GMT answers Raphaël V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, <br />Un grand merci pour votre réponse, j&#39;ai bien vérifié que le haut parleur soit activé ce qui était le cas, par contre le volume par le biais de mon téléphone n&#39;était pas au maximum. C&#39;est désormais chose faite et j&#39;entends ce qu&#39;il se passe dans la pièce même si il faut quand même parler assez fort et prêter l&#39;oreille pour entendre ce qui est dit. Merci pour votre aide. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Jul 2017 17:15:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1394752-pb-mico-somfy-one/answers/3148910 https://forum.somfy.fr/questions/1394752-pb-mico-somfy-one/answers/3148910 3148910 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9673850 theme-c/avatars/48.png 1394752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté il y a quelques semaines une caméra et alarme tout en un Somfy One. Cette dernière m&#39;a été vendue avec la soit disant fonction parler et écouter. Hors il s&#39;avère que je peux uniquement parler. Depuis mon iphone, la Somfy One retranscrit parfaitement par son haut parleur ce que je dis mais il m&#39;est impossible d&#39;entendre ce que me répondre la personne qui est dans la pièce ? J&#39;ai pourtant fait plusieurs fois &quot;reset&quot; sur la Somfy One, vérifier la connexion wifi et installer puis réinstaller l&#39;apps sur mon phone mais rien n&#39;y fait....Mauvaise configuration, bug ou problème technique, merci à vous de me proposer vos idées et une solution ! L&#39;objectif de cet achat étant de pouvoir échanger quelques mots avec ma fille quand elle rentre l&#39;école...Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Raphaël,</p><p>Afin d'identifier la source du problème que vous rencontrez, pourriez-vous me transmettre l'adresse MAC de votre Somfy ONE qui ce situe sous l'appareil ?</p><p>De plus, avez-vous bien vérifier que le volume était au maximum et que le haut-parleur ne soit pas désactivé (il doit être blanc lorsqu'il est actif et bleu lorsqu'il est désactivé) :</p><p style="text-align: center;"><img data-id="5964d64114bf8a1521fa9fcc" src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/f5e/3bd/88c7588026cf45d0ee5cd59fe6/public_uploader/volume___HP_One.jpg?08fdca"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Jul 2017 13:44:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1394752-pb-mico-somfy-one/answers/3148558 https://forum.somfy.fr/questions/1394752-pb-mico-somfy-one/answers/3148558 3148558 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?b8d1c08 1394752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté il y a quelques semaines une caméra et alarme tout en un Somfy One. Cette dernière m&#39;a été vendue avec la soit disant fonction parler et écouter. Hors il s&#39;avère que je peux uniquement parler. Depuis mon iphone, la Somfy One retranscrit parfaitement par son haut parleur ce que je dis mais il m&#39;est impossible d&#39;entendre ce que me répondre la personne qui est dans la pièce ? J&#39;ai pourtant fait plusieurs fois &quot;reset&quot; sur la Somfy One, vérifier la connexion wifi et installer puis réinstaller l&#39;apps sur mon phone mais rien n&#39;y fait....Mauvaise configuration, bug ou problème technique, merci à vous de me proposer vos idées et une solution ! L&#39;objectif de cet achat étant de pouvoir échanger quelques mots avec ma fille quand elle rentre l&#39;école...Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Attendre la réponse du SAV sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Jul 2017 14:25:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1394752-pb-mico-somfy-one/answers/3145513 https://forum.somfy.fr/questions/1394752-pb-mico-somfy-one/answers/3145513 3145513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?b8d1c08 1394752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté il y a quelques semaines une caméra et alarme tout en un Somfy One. Cette dernière m&#39;a été vendue avec la soit disant fonction parler et écouter. Hors il s&#39;avère que je peux uniquement parler. Depuis mon iphone, la Somfy One retranscrit parfaitement par son haut parleur ce que je dis mais il m&#39;est impossible d&#39;entendre ce que me répondre la personne qui est dans la pièce ? J&#39;ai pourtant fait plusieurs fois &quot;reset&quot; sur la Somfy One, vérifier la connexion wifi et installer puis réinstaller l&#39;apps sur mon phone mais rien n&#39;y fait....Mauvaise configuration, bug ou problème technique, merci à vous de me proposer vos idées et une solution ! L&#39;objectif de cet achat étant de pouvoir échanger quelques mots avec ma fille quand elle rentre l&#39;école...Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>