[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur de mouvement ne transmet plus suite à un changement de piles ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 12 Jul 2017 09:15:25 GMT Wed, 12 Jul 2017 09:15:25 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>D&#39;après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jul 2017 09:15:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1395806-detecteur-mouvement-transmet-suite-changement-piles/answers/3149488 https://forum.somfy.fr/questions/1395806-detecteur-mouvement-transmet-suite-changement-piles/answers/3149488 3149488 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1395806 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;alarme Protexium des mes beaux-parents s&#39;est déclenchée samedi soir car les piles étaient vides sur certains éléments.<br />J&#39;ai donc remplacé l&#39;ensemble des piles des équipements en commençant par la centrale puis par le clavier, puis les détecteurs de mouvement.<br />Seuls 2 de ces derniers ont redémarré correctement. Le 3ème ne transmet plus (il était d&#39;origine défectueux et a déjà fait l&#39;objet d&#39;un SAV SOMFY).<br />Impossible de le réaffecter à la centrale.<br />Il a 4 ans à peine et donc est-il encore sous garantie SOMFY ou y a-t-il une manipulation particulière (j&#39;ai déjà mis d&#39;autres piles, rapproché le détecteur de la centrale, effacé tous les équipements, ...).<br />PS : J&#39;en suis à ma 4ème alarme.</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Jérôme</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>