[Forum Somfy] Suivi de la question: message erreur sur tahoma?

Réponse de christian

christian — Tue, 18 Jul 2017 05:33:50 GMT

Bonjour
Désolé pour ma réponse tardive, Thomas, mais j'étais absent de mon domicile. Apparemment, tout refonctionne, il me reste à finir mes paramétrages.
Merci d'avoir pris le temps de vous occuper de mon souci.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 13 Jul 2017 09:49:06 GMT

Bonjour Christian,

Je vous informe que la mise à jour c'est terminée hier en fin de soirée, rencontrez-vous toujours le même problème après avoir redémarré votre box domotique TaHoma ?

Bonne journée,

Réponse de christian

christian — Wed, 12 Jul 2017 14:07:30 GMT

Bon, je pense que la mise à jour est terminée puisqu'il est 16h, et maintenant, ma box est allumée rouge. J'ai bien sur redémarré la tahoma, ma Freebox, et le rouge reste de mise...
Je commence à fatiguer de ce truc qui soit disant s'installe sans connaissance particulière. Nous mentirait on ???

Réponse de christian

christian — Tue, 11 Jul 2017 17:15:06 GMT

Merci pour vos réponses.
Vincent, je ne connais pas la procédure de reset
Thomas, effectivement, après avoir posté ma question, j'ai découvert qu'une mise à jour est en cours. Je vais donc attendre demain en croisant les doigts.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 11 Jul 2017 10:04:35 GMT

Bonjour Christian,

Comme vous pouvez le lire sur le bandeau d'information présent sur ce forum, nous procédons actuellement à une mise à jour de votre box domotique. Il faudra patienter le temps que cette mise à jour soit déployée pour retrouver un fonctionnement normal.

Bonne journée,

Réponse de Vincent L.

Vincent L. — Tue, 11 Jul 2017 09:37:50 GMT

Bonjour Christian,

faites la procédure de Reset pour forcer la communication avec les serveurs Somfy, cela devrait rentrer dans l'ordre.