[Forum Somfy] Suivi de la question: volets supprimés par erreur de Connexoon fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 12 Jul 2017 14:18:40 GMT Wed, 12 Jul 2017 14:18:40 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Super, merci pour votre retour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jul 2017 14:18:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1396557-volets-supprimes-erreur-connexoon/answers/3150144 https://forum.somfy.fr/questions/1396557-volets-supprimes-erreur-connexoon/answers/3150144 3150144 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?aae9b6d 1396557 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de faire installé des volet roulants équipé du système IO.<br />J’ai installé l’application « Somfy/Connexoon » et l’installateur à enregistré les volets les uns après les autres en me laissant ensuite les renommer.<br />Malheureusement suite à une mauvaise manipulation en les renommant, j’ai supprimé 2 volets sur l’application.<br />Malgré plusieurs essais pour les installer à nouveau sur l’application, ce n’est pas possible, le message « pas de nouveau matériel détecté » apparaissant.<br />Je pense qu’ils sont toujours en mémoire sur le boîtier ?!<br />Merci de me dire comment je peux faire pour « récupérer » ces 2 volets sur mon application.<br />Muriel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Muriel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mille mercis Gladys, j&#39;ai retrouvé mes 2 volets !!<br />Bonne journée également.<br />Muriel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jul 2017 12:29:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1396557-volets-supprimes-erreur-connexoon/answers/3149934 https://forum.somfy.fr/questions/1396557-volets-supprimes-erreur-connexoon/answers/3149934 3149934 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9679736 theme-c/avatars/48.png 1396557 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de faire installé des volet roulants équipé du système IO.<br />J’ai installé l’application « Somfy/Connexoon » et l’installateur à enregistré les volets les uns après les autres en me laissant ensuite les renommer.<br />Malheureusement suite à une mauvaise manipulation en les renommant, j’ai supprimé 2 volets sur l’application.<br />Malgré plusieurs essais pour les installer à nouveau sur l’application, ce n’est pas possible, le message « pas de nouveau matériel détecté » apparaissant.<br />Je pense qu’ils sont toujours en mémoire sur le boîtier ?!<br />Merci de me dire comment je peux faire pour « récupérer » ces 2 volets sur mon application.<br />Muriel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Muriel, </p><p>Lorsque l&#39;application vous demande de choisir un type de télécommandes, choisissez sans télécommandes et laissez le Connexoon, rechercher les produits, il devrait vous retrouver vos deux volets.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jul 2017 12:04:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1396557-volets-supprimes-erreur-connexoon/answers/3149876 https://forum.somfy.fr/questions/1396557-volets-supprimes-erreur-connexoon/answers/3149876 3149876 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?aae9b6d 1396557 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de faire installé des volet roulants équipé du système IO.<br />J’ai installé l’application « Somfy/Connexoon » et l’installateur à enregistré les volets les uns après les autres en me laissant ensuite les renommer.<br />Malheureusement suite à une mauvaise manipulation en les renommant, j’ai supprimé 2 volets sur l’application.<br />Malgré plusieurs essais pour les installer à nouveau sur l’application, ce n’est pas possible, le message « pas de nouveau matériel détecté » apparaissant.<br />Je pense qu’ils sont toujours en mémoire sur le boîtier ?!<br />Merci de me dire comment je peux faire pour « récupérer » ces 2 volets sur mon application.<br />Muriel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>