[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion à l'interface ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 12 Jul 2017 14:07:18 GMT Wed, 12 Jul 2017 14:07:18 GMT answers Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc. <br />Tout marche, du moins de la maison.<br />Merci encore et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jul 2017 14:07:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1397113-probleme-connexion-interface/answers/3150113 https://forum.somfy.fr/questions/1397113-probleme-connexion-interface/answers/3150113 3150113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9681947 theme-c/avatars/48.png 1397113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protexiom de 10 ans environ. je me connecte régulièrement avec différents ordinateurs à la maison (et différents anti-virus). Mon FAI est Free. Depuis hier, plus moyen de se connecter. j&#39;obtiens un message &quot;Code erroné (0x1100). Le n° de ma centrale est 573778. L&#39;IP sur le clavier (192.168.0.20) n&#39;est pas celui que j&#39;avais choisi il y a quelques années et qui est sur mon interface Free. J&#39;ai vu qu&#39;il y avait une mise à jour de TaHoma que je n&#39;utilise pas en ce moment. Est ce la cause ? Dois-je refaire un RAZ de mon IP ? Si oui pourquoi elle a changé alors que tout marchait il y a quelques semaines ? <br />Avec le clavier LCD j&#39;ai encore accès à l&#39;interface.<br />Merci de vos réponses.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui mais ne surtout pas cocher &quot;HTTPS seul&quot; au risque de ne plus pouvoir accéder à la centrale !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jul 2017 13:51:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1397113-probleme-connexion-interface/answers/3150076 https://forum.somfy.fr/questions/1397113-probleme-connexion-interface/answers/3150076 3150076 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1397113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protexiom de 10 ans environ. je me connecte régulièrement avec différents ordinateurs à la maison (et différents anti-virus). Mon FAI est Free. Depuis hier, plus moyen de se connecter. j&#39;obtiens un message &quot;Code erroné (0x1100). Le n° de ma centrale est 573778. L&#39;IP sur le clavier (192.168.0.20) n&#39;est pas celui que j&#39;avais choisi il y a quelques années et qui est sur mon interface Free. J&#39;ai vu qu&#39;il y avait une mise à jour de TaHoma que je n&#39;utilise pas en ce moment. Est ce la cause ? Dois-je refaire un RAZ de mon IP ? Si oui pourquoi elle a changé alors que tout marchait il y a quelques semaines ? <br />Avec le clavier LCD j&#39;ai encore accès à l&#39;interface.<br />Merci de vos réponses.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je propose :<br />Sur l’interface de l’ordinateur (Installateur), dans Réglages du réseau</p><ul><li>Décocher la case « Activer DHCP »</li><li>Cocher « HTTPS seul »</li><li>Modifier le dernier nombre de l’adresse IP de la centrale transmetteur (entre 201 et 240)</li><li>Cliquer sur « Appliquer »</li>Dans Réglages de l’interface »</p><ul><li>Cocher « Accès à distance »</li><li>Cliquer sur « Appliquer »</li>Sur l’interface Utilisateur dans Carte d’authentification, générer une nouvelle carte d’authentification<br />Sur l’interface de ma Freebox, ouvrir les ports 80 et 443 pour l’adresse IP de la centrale<br />Est-ce correct ?<br />Merci<br />Patrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jul 2017 13:43:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1397113-probleme-connexion-interface/answers/3150061 https://forum.somfy.fr/questions/1397113-probleme-connexion-interface/answers/3150061 3150061 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9681947 theme-c/avatars/48.png 1397113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protexiom de 10 ans environ. je me connecte régulièrement avec différents ordinateurs à la maison (et différents anti-virus). Mon FAI est Free. Depuis hier, plus moyen de se connecter. j&#39;obtiens un message &quot;Code erroné (0x1100). Le n° de ma centrale est 573778. L&#39;IP sur le clavier (192.168.0.20) n&#39;est pas celui que j&#39;avais choisi il y a quelques années et qui est sur mon interface Free. J&#39;ai vu qu&#39;il y avait une mise à jour de TaHoma que je n&#39;utilise pas en ce moment. Est ce la cause ? Dois-je refaire un RAZ de mon IP ? Si oui pourquoi elle a changé alors que tout marchait il y a quelques semaines ? <br />Avec le clavier LCD j&#39;ai encore accès à l&#39;interface.<br />Merci de vos réponses.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-Luc,<br />Je viens de réussir à me connecter en utilisant mon code installateur mais le code d&#39;authentification de la carte usine. Ai je toujours besoin de réinitialiser le module IP ou suffit il de le modifier sur l&#39;interface de l&#39;ordinateur ?<br />Je suis preneur d&#39;un mode opératoire ou d&#39;une liste des actions à réaliser pour paramétrer l&#39;ensemble correctement.<br />Encore merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jul 2017 12:54:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1397113-probleme-connexion-interface/answers/3149973 https://forum.somfy.fr/questions/1397113-probleme-connexion-interface/answers/3149973 3149973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9681947 theme-c/avatars/48.png 1397113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protexiom de 10 ans environ. je me connecte régulièrement avec différents ordinateurs à la maison (et différents anti-virus). Mon FAI est Free. Depuis hier, plus moyen de se connecter. j&#39;obtiens un message &quot;Code erroné (0x1100). Le n° de ma centrale est 573778. L&#39;IP sur le clavier (192.168.0.20) n&#39;est pas celui que j&#39;avais choisi il y a quelques années et qui est sur mon interface Free. J&#39;ai vu qu&#39;il y avait une mise à jour de TaHoma que je n&#39;utilise pas en ce moment. Est ce la cause ? Dois-je refaire un RAZ de mon IP ? Si oui pourquoi elle a changé alors que tout marchait il y a quelques semaines ? <br />Avec le clavier LCD j&#39;ai encore accès à l&#39;interface.<br />Merci de vos réponses.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc,<br />Aurais tu une procédure pour réinitialiser le module IP ? <br />Est-ce que cela va effacer tous les éléments mémorisés dans la centrale ?<br />Merci encore !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jul 2017 12:41:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1397113-probleme-connexion-interface/answers/3149956 https://forum.somfy.fr/questions/1397113-probleme-connexion-interface/answers/3149956 3149956 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9681947 theme-c/avatars/48.png 1397113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protexiom de 10 ans environ. je me connecte régulièrement avec différents ordinateurs à la maison (et différents anti-virus). Mon FAI est Free. Depuis hier, plus moyen de se connecter. j&#39;obtiens un message &quot;Code erroné (0x1100). Le n° de ma centrale est 573778. L&#39;IP sur le clavier (192.168.0.20) n&#39;est pas celui que j&#39;avais choisi il y a quelques années et qui est sur mon interface Free. J&#39;ai vu qu&#39;il y avait une mise à jour de TaHoma que je n&#39;utilise pas en ce moment. Est ce la cause ? Dois-je refaire un RAZ de mon IP ? Si oui pourquoi elle a changé alors que tout marchait il y a quelques semaines ? <br />Avec le clavier LCD j&#39;ai encore accès à l&#39;interface.<br />Merci de vos réponses.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Réinitialisez le module IP.<br />Connectez-vous sur lalarme avec l&#39;adresse récupérée sur le clavier.<br />Allez dans la configuration réseau.<br />Désactivez DHCP<br />activez l&#39;accès à distance<br />remettez votre adresse initiale<br />attention, la carte de codes a changée. Il faudra la réenregistrer dans votre mobile/tablette</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jul 2017 12:14:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1397113-probleme-connexion-interface/answers/3149900 https://forum.somfy.fr/questions/1397113-probleme-connexion-interface/answers/3149900 3149900 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1397113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protexiom de 10 ans environ. je me connecte régulièrement avec différents ordinateurs à la maison (et différents anti-virus). Mon FAI est Free. Depuis hier, plus moyen de se connecter. j&#39;obtiens un message &quot;Code erroné (0x1100). Le n° de ma centrale est 573778. L&#39;IP sur le clavier (192.168.0.20) n&#39;est pas celui que j&#39;avais choisi il y a quelques années et qui est sur mon interface Free. J&#39;ai vu qu&#39;il y avait une mise à jour de TaHoma que je n&#39;utilise pas en ce moment. Est ce la cause ? Dois-je refaire un RAZ de mon IP ? Si oui pourquoi elle a changé alors que tout marchait il y a quelques semaines ? <br />Avec le clavier LCD j&#39;ai encore accès à l&#39;interface.<br />Merci de vos réponses.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc B.<br />Pas de changement de Box ADSL.<br />Pas de réinitialisation de mon module IP<br />J&#39;ai changé les piles du clavier LCD il y a quelques semaines mais j&#39;ai réussi à me connecter depuis...<br />Depuis la dernière connexion réussie, aucun changement...<br />Je m&#39;en doutais pour la MAJ de Tahoma<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jul 2017 12:02:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1397113-probleme-connexion-interface/answers/3149869 https://forum.somfy.fr/questions/1397113-probleme-connexion-interface/answers/3149869 3149869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9681947 theme-c/avatars/48.png 1397113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protexiom de 10 ans environ. je me connecte régulièrement avec différents ordinateurs à la maison (et différents anti-virus). Mon FAI est Free. Depuis hier, plus moyen de se connecter. j&#39;obtiens un message &quot;Code erroné (0x1100). Le n° de ma centrale est 573778. L&#39;IP sur le clavier (192.168.0.20) n&#39;est pas celui que j&#39;avais choisi il y a quelques années et qui est sur mon interface Free. J&#39;ai vu qu&#39;il y avait une mise à jour de TaHoma que je n&#39;utilise pas en ce moment. Est ce la cause ? Dois-je refaire un RAZ de mon IP ? Si oui pourquoi elle a changé alors que tout marchait il y a quelques semaines ? <br />Avec le clavier LCD j&#39;ai encore accès à l&#39;interface.<br />Merci de vos réponses.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>la MAJ de Tahoma n&#39;a rien a voir avec votre problème.<br />Avez-vous changé de box adsl ?<br />Avez-vous réinitialisé votre module IP ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jul 2017 06:57:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1397113-probleme-connexion-interface/answers/3149270 https://forum.somfy.fr/questions/1397113-probleme-connexion-interface/answers/3149270 3149270 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1397113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protexiom de 10 ans environ. je me connecte régulièrement avec différents ordinateurs à la maison (et différents anti-virus). Mon FAI est Free. Depuis hier, plus moyen de se connecter. j&#39;obtiens un message &quot;Code erroné (0x1100). Le n° de ma centrale est 573778. L&#39;IP sur le clavier (192.168.0.20) n&#39;est pas celui que j&#39;avais choisi il y a quelques années et qui est sur mon interface Free. J&#39;ai vu qu&#39;il y avait une mise à jour de TaHoma que je n&#39;utilise pas en ce moment. Est ce la cause ? Dois-je refaire un RAZ de mon IP ? Si oui pourquoi elle a changé alors que tout marchait il y a quelques semaines ? <br />Avec le clavier LCD j&#39;ai encore accès à l&#39;interface.<br />Merci de vos réponses.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>