[Forum Somfy] Suivi de la question: portail qui s'ouvre tout seul ?

Réponse de Nidhal C.

Nidhal C. — Tue, 26 Apr 2022 18:47:47 GMT

Mon portail battant Alluminuim 3m.
Installé il ya deux mois, le battant gauche donc la ou il ya la poignée n'arrive pas à se refermer complètement et se reouvre aussitôt.
J'ai déjà fait un rejet c'était pire il ne ferme plus...
Et après quelques jours il recommence avec l'ouverture avant fin de fermeture.

Cordialement

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 20 Oct 2017 11:09:08 GMT

Bonjour,

Ça y est, tout fonctionne ?
Boîtier réparé, remplacé ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 05 Aug 2017 19:49:58 GMT

Le produit de remplacement est une nouvelle fabrication adaptable.
Il doit se mettre en lieu et place de l'ancien, peut-être sans vis de fixation.
Pour cela , la réparation économique a aussi son intérêt.
Si vous n'êtes pas intéressé par une réparation, je serais intéressé par la reprise de votre boîtier hs contre petit dédommagement. Si ok, me faire un mail à richx.champix@orange .fr (enlevez les 2"x").

Réponse de Sebastien

Sebastien — Sat, 05 Aug 2017 17:11:18 GMT

Bonjour riche c

Ok je le serais pour les fois prochaines qu' il faut séparé.
Sinon le boîtier neuf que vous me montrer sur le lien ne correspond pas à la même forme que celui d avant (voir vos photos precedemments)et je remarque que sur l ancien il y avait une vis à enlever et sur le nouveau je ne voit rien.
Merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 02 Aug 2017 21:22:44 GMT

Le problème, c'est qu'au bout d'un moment, tout se mélange et on ne sait plus à qui répondre.
Il vaut mieux séparer, même si les problèmes se ressemblent.
Pour réparer, environ 85 euros.
Un boîtier neuf s'achète ici:
https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga-50...

Réponse de Sebastien

Sebastien — Wed, 02 Aug 2017 19:10:56 GMT

Bonjour richy

Cela pose un problème si je me suis greffer sur une autre personne car je pense avoir même problème que lui qui n est toujours solutionné sinon
Combien coûte les réparations ou l échange comme vous l aviez annoncé précédemment
Merci

Réponse de Sebastien

Sebastien — Wed, 02 Aug 2017 19:03:50 GMT

Bonjour gladys.

Le problème persiste toujours même avec les cellules debranchees

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 02 Aug 2017 15:18:10 GMT

Bonjour Sébastien,

Avec les cellules déconnectées cela fonctionne t-il mieux?

Bonne journée.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 01 Aug 2017 21:02:48 GMT

A Jean-Claude:
Quel âge a votre SGA 6000 ?
Quel modèle de boîtier ?

Faites une RAZ du boîtier et recommencez la mise en service.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 01 Aug 2017 21:00:49 GMT

Bonjour,

Sébastien aurait dû créer son propre message au lieu de se greffer sur celui de Jean-Claude qu'on a perdu de vue !!!

Réponse de Sebastien

Sebastien — Tue, 01 Aug 2017 20:01:40 GMT

Bonjour messieurs
Merci de votre implication dans mon dossier
Le boîtier correspond à celui de droite et j ai simplement des cellules de branchées que j ai enlevé pour voir si le problème venait pas d elle .
Ma motorisation doit avoir environ 7 ans
Merci

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 31 Jul 2017 06:24:00 GMT

Bonjour Sébastien,
Avez vous sur votre installation d'autres accessoires, bouton poussoir, visiophone ou autre pour l'ouverture du portail ?
Merci d'indiquer le type du boitier indiqué plus haut par Richy.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 30 Jul 2017 14:45:27 GMT

Bonjour,

C'est peut-être tout simplement la manifestation d'un boîtier électronique en panne.
Quel est l'âge de votre système ?
Les boîtiers se réparent ou se remplacent.
Quel est le modèle de boîtier, voir photos ?

Réponse de Sebastien

Sebastien — Sun, 30 Jul 2017 10:00:07 GMT

Oui j ai regardé sur la notice et c est exactement la manipulation que j ai effectué.
Donc la panne peux venir d ou car je n ai pas station meteo non plus
Merci

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 30 Jul 2017 09:51:18 GMT

Voir Suppression des télécommandes et de tous les réglages, sur la notice.

Réponse de Sebastien

Sebastien — Sun, 30 Jul 2017 09:38:00 GMT

Sinon quand vous dire un RAZ total c est la manipulation avec les télécommandes

Réponse de Sebastien

Sebastien — Sun, 30 Jul 2017 09:33:27 GMT

Bonjour Sylvain

Oui effectivement j ai réalisé un RAZ est le problème persiste toujours.
Avez vous une autre solution
Merci

Réponse de pierre G.

pierre G. — Sun, 30 Jul 2017 09:31:51 GMT

J'ai eu le même problème avec une station météo qui ouvrait mon portail à chaque variation de température. C’est un problème de mégahertz entre des produits qui travail sur la même fréquence.
Pour résoudre le problème j'ai supprimé la sonde extérieur de ma centrale météo.
Ça peut peux être vous aider à rechercher la solution.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 30 Jul 2017 09:07:55 GMT

bonjour Sebastien,

Avez vous faites une RAZ totale du boîtier puis reprogrammation des télécommandes ?

Réponse de Sebastien

Sebastien — Sun, 30 Jul 2017 09:01:16 GMT

Bonjour.
J ai exactement le même problème.
Le portail s ouvre tout seul dans mon intervention avec le bip et cela plusieurs fois par jours.
Merci de votre aide

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 12 Jul 2017 10:06:32 GMT

Bonjour,

Quel âge a votre SGA 6000 ?

Faites une RAZ du boîtier et recommencez la mise en service.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 12 Jul 2017 07:47:49 GMT

Afin d'identifier pourquoi votre portail s'ouvre tout seul, il est nécessaire de faire les tests suivants :

• Déconnecter tous les accessoires sur la carte électronique pour ne laisser que les moteurs et l'alimentation branchée
• Effectuer une remise à zéro des réglages afin de vérifier si le problème disparaît

Si tel est le cas, alors cela provient certainement d’un des accessoires débranchés précédemment ou d’une programmation fausse.

Il est nécessaire donc de rebrancher les accessoires un à un afin d’isoler celui qui pose problème.