[Forum Somfy] Suivi de la question: Instabilité de la connexion Wifi? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Jul 2017 08:44:01 GMT Tue, 18 Jul 2017 08:44:01 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Si vous avez effectué les recommandations dans la FAQ, pourriez-vous me donner le débit montant que vous avez obtenu lors de votre test de débit ?</p><p>De la même manière, pourriez-vous me donner l&#39;adresse MAC de votre Somfy One que vous trouverez sous l&#39;appareil ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jul 2017 08:44:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1398655-instabilite-connexion-wifi/answers/3156941 https://forum.somfy.fr/questions/1398655-instabilite-connexion-wifi/answers/3156941 3156941 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1398655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai installé une caméra One+ Protect et note, comme d&#39;autres utilisateurs de ce produit, que sa connexion wifi semble instable et rend l&#39;appareil indisponible. </p><p>J&#39;ai bien suivi vos recommandations dans la réponse certifiée (<a href="http://forum.somfy.fr/questions/1354752-faire-somfy-one-one-apparait-frequemment-indisponible" rel="nofollow">http://forum.somfy.fr/questions/1354752-faire-somfy-one-o...</a>) mais sans succès. </p><p>Il faut noter les éléments suivants:</p><ul><li>Mon routeur effectue un contrôle de l&#39;accès Internet toutes les minutes via un ping à la passerelle par défaut. La connexion est disponible meme lorsque la caméra est déconnectée</li></ul><ul><li>Le signal Wifi est bon (3 sur 4) et la caméra est située à 3 mètres de la borne wifi sans obstacle entre eux</li></ul><ul><li>Les autres appareils connectés ne rencontrent pas de problèmes notoires de déconnexion via le Wifi</li></ul><p>J&#39;en conclus que l&#39;implementation du protocole 802.11, ou celle du firmware de la caméra qui gère les communications doit avoir un défaut de conception. </p><p>Pouvez-vous svp faire des investigations sérieuses en ce sens pour corriger ce problème vraiment ennuyeux pour ce type d&#39;équipement de sécurité? </p><p>Je peux effectuer des traces réseaux pour mieux comprendre le problème si nécessaire. </p><p>Cordialement,<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>