[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas de téléphone et l'alertes SMS avec Protexial IO fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 26 Jul 2017 08:03:28 GMT Wed, 26 Jul 2017 08:03:28 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David, </p><p>Normalement votre IP a été changé sur l&#39;interface directement qui est en lien avec le serveur alarmesomfy.net, il suffit donc de la changer sur l&#39;interface PC mais ceci a déjà été fait.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jul 2017 08:03:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1399055-telephone-alertes-sms-protexial-io/answers/3169557 https://forum.somfy.fr/questions/1399055-telephone-alertes-sms-protexial-io/answers/3169557 3169557 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?aae9b6d 1399055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment installé mon alarme Protexial IO et j&#39;ai des problèmes avec le renvoi d&#39;appels et SMS lorsque l&#39;alarme s&#39;active. J&#39;attends bien plus de 10 secondes. De plus je n&#39;ai pas de tonalité avec mon téléphone fixe. Je suis en dégroupage total chez Orange.</p><p>J&#39;ai vu un post où le problème venait du filtre de l&#39;alarme. Si tel est le cas, puis-je le remplacer avec n&#39;importe quel filtre? Je n&#39;ai pas encore testé le renvoi lorsque l&#39;alarme est directement branché sur la box. Je ferai ce tests ce weekend.</p><p>J&#39;ai 2 autre questions concernant l&#39;alarme:</p><ul><li>J&#39;ai apairé 4 détecteurs de fumée. Si un de ces détecteurs se décleache est-ce que l&#39;alarme aussi (sirènes int. et ext.) se met à sonner?</li><li>Est-il possible de désactiver le fait que l&#39;alarme sonne, même si elle est arrêtée, lorsqu&#39;un élément est &quot;arraché&quot;?</li></ul><p>Merci d&#39;avance pour tous vos éclaircissements.</p><p>David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gladys,</p><p>Merci pour votre réponse, je ferai le nécessaire dans la LiveBox ce soir. Cependant, vous confirmez qu&#39;il ne faut pas modifier l&#39;adresse IP de la centrale sur le site alarmesomfy.net?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jul 2017 11:21:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1399055-telephone-alertes-sms-protexial-io/answers/3162503 https://forum.somfy.fr/questions/1399055-telephone-alertes-sms-protexial-io/answers/3162503 3162503 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9688311 theme-c/avatars/48.png 1399055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment installé mon alarme Protexial IO et j&#39;ai des problèmes avec le renvoi d&#39;appels et SMS lorsque l&#39;alarme s&#39;active. J&#39;attends bien plus de 10 secondes. De plus je n&#39;ai pas de tonalité avec mon téléphone fixe. Je suis en dégroupage total chez Orange.</p><p>J&#39;ai vu un post où le problème venait du filtre de l&#39;alarme. Si tel est le cas, puis-je le remplacer avec n&#39;importe quel filtre? Je n&#39;ai pas encore testé le renvoi lorsque l&#39;alarme est directement branché sur la box. Je ferai ce tests ce weekend.</p><p>J&#39;ai 2 autre questions concernant l&#39;alarme:</p><ul><li>J&#39;ai apairé 4 détecteurs de fumée. Si un de ces détecteurs se décleache est-ce que l&#39;alarme aussi (sirènes int. et ext.) se met à sonner?</li><li>Est-il possible de désactiver le fait que l&#39;alarme sonne, même si elle est arrêtée, lorsqu&#39;un élément est &quot;arraché&quot;?</li></ul><p>Merci d&#39;avance pour tous vos éclaircissements.</p><p>David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David, </p><p>Il faut donc simplement rouvrir les ports pour la bonne adresse IP :<br /><a title="Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?" href="http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl">http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jul 2017 08:54:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1399055-telephone-alertes-sms-protexial-io/answers/3162191 https://forum.somfy.fr/questions/1399055-telephone-alertes-sms-protexial-io/answers/3162191 3162191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?aae9b6d 1399055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment installé mon alarme Protexial IO et j&#39;ai des problèmes avec le renvoi d&#39;appels et SMS lorsque l&#39;alarme s&#39;active. J&#39;attends bien plus de 10 secondes. De plus je n&#39;ai pas de tonalité avec mon téléphone fixe. Je suis en dégroupage total chez Orange.</p><p>J&#39;ai vu un post où le problème venait du filtre de l&#39;alarme. Si tel est le cas, puis-je le remplacer avec n&#39;importe quel filtre? Je n&#39;ai pas encore testé le renvoi lorsque l&#39;alarme est directement branché sur la box. Je ferai ce tests ce weekend.</p><p>J&#39;ai 2 autre questions concernant l&#39;alarme:</p><ul><li>J&#39;ai apairé 4 détecteurs de fumée. Si un de ces détecteurs se décleache est-ce que l&#39;alarme aussi (sirènes int. et ext.) se met à sonner?</li><li>Est-il possible de désactiver le fait que l&#39;alarme sonne, même si elle est arrêtée, lorsqu&#39;un élément est &quot;arraché&quot;?</li></ul><p>Merci d&#39;avance pour tous vos éclaircissements.</p><p>David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gladys,</p><p>Merci beacoup, l&#39;appel fonctionne quand les SMS sont désactivés.</p><p>J&#39;ai créé mon compte sur alarmesomfy.net et j&#39;ai entre temps changer l&#39;adresse IP du transmetteur.</p><p>Pourriez-vous me dire comment la changer dans alarmesomfy.net afin de pouvoir l&#39;atteindre depuis l&#39;extérieur?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jul 2017 16:45:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1399055-telephone-alertes-sms-protexial-io/answers/3161551 https://forum.somfy.fr/questions/1399055-telephone-alertes-sms-protexial-io/answers/3161551 3161551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9688311 theme-c/avatars/48.png 1399055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment installé mon alarme Protexial IO et j&#39;ai des problèmes avec le renvoi d&#39;appels et SMS lorsque l&#39;alarme s&#39;active. J&#39;attends bien plus de 10 secondes. De plus je n&#39;ai pas de tonalité avec mon téléphone fixe. Je suis en dégroupage total chez Orange.</p><p>J&#39;ai vu un post où le problème venait du filtre de l&#39;alarme. Si tel est le cas, puis-je le remplacer avec n&#39;importe quel filtre? Je n&#39;ai pas encore testé le renvoi lorsque l&#39;alarme est directement branché sur la box. Je ferai ce tests ce weekend.</p><p>J&#39;ai 2 autre questions concernant l&#39;alarme:</p><ul><li>J&#39;ai apairé 4 détecteurs de fumée. Si un de ces détecteurs se décleache est-ce que l&#39;alarme aussi (sirènes int. et ext.) se met à sonner?</li><li>Est-il possible de désactiver le fait que l&#39;alarme sonne, même si elle est arrêtée, lorsqu&#39;un élément est &quot;arraché&quot;?</li></ul><p>Merci d&#39;avance pour tous vos éclaircissements.</p><p>David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David, </p><p>Si vous avez paramétré l&#39;envoi de SMS par la ligne fixe cela vous bloquera l&#39;envoi d&#39;appels en cas de déclenchements, en effet, l&#39;envoie de SMS ne sera pas compatible, étant donné que la fonction envoi de SMS depuis un poste fixe n&#39;est disponible que sur une ligne classique France Telecom et l&#39;était avec Orange mais il me semble qu&#39;ils ont arrêté de proposer cette option.</p><p>Il faudra donc supprimer les numéros de téléphones présents dans l&#39;envoi de SMS et désactiver la fonction depuis le clavier ou interface PC.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jul 2017 14:36:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1399055-telephone-alertes-sms-protexial-io/answers/3159554 https://forum.somfy.fr/questions/1399055-telephone-alertes-sms-protexial-io/answers/3159554 3159554 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?aae9b6d 1399055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment installé mon alarme Protexial IO et j&#39;ai des problèmes avec le renvoi d&#39;appels et SMS lorsque l&#39;alarme s&#39;active. J&#39;attends bien plus de 10 secondes. De plus je n&#39;ai pas de tonalité avec mon téléphone fixe. Je suis en dégroupage total chez Orange.</p><p>J&#39;ai vu un post où le problème venait du filtre de l&#39;alarme. Si tel est le cas, puis-je le remplacer avec n&#39;importe quel filtre? Je n&#39;ai pas encore testé le renvoi lorsque l&#39;alarme est directement branché sur la box. Je ferai ce tests ce weekend.</p><p>J&#39;ai 2 autre questions concernant l&#39;alarme:</p><ul><li>J&#39;ai apairé 4 détecteurs de fumée. Si un de ces détecteurs se décleache est-ce que l&#39;alarme aussi (sirènes int. et ext.) se met à sonner?</li><li>Est-il possible de désactiver le fait que l&#39;alarme sonne, même si elle est arrêtée, lorsqu&#39;un élément est &quot;arraché&quot;?</li></ul><p>Merci d&#39;avance pour tous vos éclaircissements.</p><p>David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le problème venait en faire du filtre ADSL.<br />Cependant, maintenant quand je fais un test d&#39;appel depuis l&#39;interface web, ça fonctionne bien, mais pas les SMS et de plus lorsque je fais un vrai test, c&#39;est à dire activer l&#39;alarme pour la faire sonner, je ne reçois pas d&#39;appel...</p><p>Des idées?</p><p>Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Jul 2017 19:21:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1399055-telephone-alertes-sms-protexial-io/answers/3156485 https://forum.somfy.fr/questions/1399055-telephone-alertes-sms-protexial-io/answers/3156485 3156485 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9688311 theme-c/avatars/48.png 1399055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment installé mon alarme Protexial IO et j&#39;ai des problèmes avec le renvoi d&#39;appels et SMS lorsque l&#39;alarme s&#39;active. J&#39;attends bien plus de 10 secondes. De plus je n&#39;ai pas de tonalité avec mon téléphone fixe. Je suis en dégroupage total chez Orange.</p><p>J&#39;ai vu un post où le problème venait du filtre de l&#39;alarme. Si tel est le cas, puis-je le remplacer avec n&#39;importe quel filtre? Je n&#39;ai pas encore testé le renvoi lorsque l&#39;alarme est directement branché sur la box. Je ferai ce tests ce weekend.</p><p>J&#39;ai 2 autre questions concernant l&#39;alarme:</p><ul><li>J&#39;ai apairé 4 détecteurs de fumée. Si un de ces détecteurs se décleache est-ce que l&#39;alarme aussi (sirènes int. et ext.) se met à sonner?</li><li>Est-il possible de désactiver le fait que l&#39;alarme sonne, même si elle est arrêtée, lorsqu&#39;un élément est &quot;arraché&quot;?</li></ul><p>Merci d&#39;avance pour tous vos éclaircissements.</p><p>David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>