[Forum Somfy] Suivi de la question: l'interface PC PROTEXIOM ne reconnait plus mon Mdp

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 19 Jul 2017 08:34:03 GMT

Bonjour Rémi,

Vous pouvez modifier les mots de passes de l'interface Utilisateur et Installateur dans le menu "Réglages des codes d'accès" en compte installateur et le code Administrateur dans le menu "Réglage de l'interface" en compte Administrateur.

De plus, vous trouverez joint au lien ci-dessous la notice correspondant à l'interface de votre système d'alarme :

Notice Interface ordinateur Protexiom 400/600 v1 2009

Bonne journée,

Réponse de Rémi

Rémi — Tue, 18 Jul 2017 21:01:55 GMT

Bonsoir, merci à vous cela fonctionne !

Comment dois-je faire pour personnaliser mes mdp ?

Réponse de Rémi

Rémi — Tue, 18 Jul 2017 13:57:56 GMT

Merci à vous, j'essaierai en rentrant ce soir.
Je dirai que mon protexiom 400 date de 2008.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 18 Jul 2017 13:33:00 GMT

Rémi,

Quelle est la date d'achat de votre système d'alarme ?

Pouvez-vous essayer avec les codes suivant :

Utilisateur : 00000000
Installateur : 11111111
Administrateur : 22222222

Est-ce que ça fonctionne ?

Merci d'avance et bonne journée,

Réponse de Rémi

Rémi — Tue, 18 Jul 2017 11:18:18 GMT

Merci de votre réponse.
Malheureusement ça ne fonctionne pas.
J'utilisai déjà ces clés d'identification.
Si je mets une autre clé le message d'erreur est d'ailleurs "clé erronée".
J'utilise bien le code utilisateur visible sur le clavier lcd, mais j'ai aussi utilisé les codes usines 2222 ou 1111.
Vous avez une autre idée ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 18 Jul 2017 09:20:21 GMT

Bonjour Rémi,

Si vous avez effectué une remise à zéro du module IP, je vous informe que vous devez utiliser les codes d'authentification d'usine pour vous connecter (voir ci-dessous) , vos codes utilisateurs et installateurs sont inchangés :

Bonne journée,