[Forum Somfy] Suivi de la question: Feu orange ne fonctionne pas Evolvia 400 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Jul 2017 21:44:54 GMT Tue, 18 Jul 2017 21:44:54 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis surpris de voir un appareil &quot;sous&quot;garantie&quot; équipé d&#39;une batterie datant de 2012 !</p><p>Pouvez-vous montrer une photo de l&#39;étiquette de ce boîtier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jul 2017 21:44:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1399361-feu-orange-fonctionne-evolvia-400/answers/3158473 https://forum.somfy.fr/questions/1399361-feu-orange-fonctionne-evolvia-400/answers/3158473 3158473 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1399361 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. <br />J&#39;ai installé il y a quelques mois un portail battant et une motorisation Evolvia 400. Tout fonctionne impeccablement sauf le feu orange clignotant, qui ne fonctionne pas du tout. Il est bien branché sur la borne &quot;Flash&quot;. <br />J&#39;ai fait un test en branchant directement le feu orange sur une alimentation électrique : il s&#39;allume. Mon câblage et mon branchement électrique sur mon feu orange sont donc OK. <br />J&#39;ai réinitialisé l&#39;Evolvia : pas de changement. Avez vous une idée ? <br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>L&#39;état des bornes de ce boîtier électronique, le plastiques qui semble fondu sur la borne FLASH sont autant de raison pour une exclusion des conditions générales de vente et de garantie. </p><p>Toutefois, nous allons procéder exceptionnellement au remplacement de ce dernier gratuitement. Afin de gérer votre SAV, je vais donc avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jul 2017 11:45:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1399361-feu-orange-fonctionne-evolvia-400/answers/3157357 https://forum.somfy.fr/questions/1399361-feu-orange-fonctionne-evolvia-400/answers/3157357 3157357 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1399361 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. <br />J&#39;ai installé il y a quelques mois un portail battant et une motorisation Evolvia 400. Tout fonctionne impeccablement sauf le feu orange clignotant, qui ne fonctionne pas du tout. Il est bien branché sur la borne &quot;Flash&quot;. <br />J&#39;ai fait un test en branchant directement le feu orange sur une alimentation électrique : il s&#39;allume. Mon câblage et mon branchement électrique sur mon feu orange sont donc OK. <br />J&#39;ai réinitialisé l&#39;Evolvia : pas de changement. Avez vous une idée ? <br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Si l&#39;appareil est sous garantie, un retour en atelier Somfy va être nécessaire.</p><p>Attendez le contact d&#39;un Technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jul 2017 10:10:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1399361-feu-orange-fonctionne-evolvia-400/answers/3154221 https://forum.somfy.fr/questions/1399361-feu-orange-fonctionne-evolvia-400/answers/3154221 3154221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1399361 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. <br />J&#39;ai installé il y a quelques mois un portail battant et une motorisation Evolvia 400. Tout fonctionne impeccablement sauf le feu orange clignotant, qui ne fonctionne pas du tout. Il est bien branché sur la borne &quot;Flash&quot;. <br />J&#39;ai fait un test en branchant directement le feu orange sur une alimentation électrique : il s&#39;allume. Mon câblage et mon branchement électrique sur mon feu orange sont donc OK. <br />J&#39;ai réinitialisé l&#39;Evolvia : pas de changement. Avez vous une idée ? <br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Votre câblage mérite un peu de jeunesse vue l&#39;état des fils!<br />Il semblerait que vous ayez un coup de tournevis trop &quot;fort&quot; sur les borniers, car ils sont soudés à l&#39;étain directement sur la carte électronique.<br />Le problème que vous rencontrez sur les bornes FLASH&quot; 7 et 8 est sans doute lié à un trop fort serrage.<br />Mais cela n&#39;engage que moi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jul 2017 10:06:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1399361-feu-orange-fonctionne-evolvia-400/answers/3154215 https://forum.somfy.fr/questions/1399361-feu-orange-fonctionne-evolvia-400/answers/3154215 3154215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1399361 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. <br />J&#39;ai installé il y a quelques mois un portail battant et une motorisation Evolvia 400. Tout fonctionne impeccablement sauf le feu orange clignotant, qui ne fonctionne pas du tout. Il est bien branché sur la borne &quot;Flash&quot;. <br />J&#39;ai fait un test en branchant directement le feu orange sur une alimentation électrique : il s&#39;allume. Mon câblage et mon branchement électrique sur mon feu orange sont donc OK. <br />J&#39;ai réinitialisé l&#39;Evolvia : pas de changement. Avez vous une idée ? <br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je vous remercie pour vos réponses. <br />Le feu orange est branché sur les bornes &quot;FLASH&quot; 7 et 8, comme indiqué sur la notice. (j&#39;ai également tenté d&#39;inverser les branchements 7 et 8 sans succès). Je vous joins une photo du câblage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jul 2017 09:36:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1399361-feu-orange-fonctionne-evolvia-400/answers/3154187 https://forum.somfy.fr/questions/1399361-feu-orange-fonctionne-evolvia-400/answers/3154187 3154187 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9689594 theme-c/avatars/48.png 1399361 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. <br />J&#39;ai installé il y a quelques mois un portail battant et une motorisation Evolvia 400. Tout fonctionne impeccablement sauf le feu orange clignotant, qui ne fonctionne pas du tout. Il est bien branché sur la borne &quot;Flash&quot;. <br />J&#39;ai fait un test en branchant directement le feu orange sur une alimentation électrique : il s&#39;allume. Mon câblage et mon branchement électrique sur mon feu orange sont donc OK. <br />J&#39;ai réinitialisé l&#39;Evolvia : pas de changement. Avez vous une idée ? <br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur quels numéros de bornes avez-vous branché le flash?<br />Pouvez-vous monter une photo du câblage ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Jul 2017 00:26:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1399361-feu-orange-fonctionne-evolvia-400/answers/3153020 https://forum.somfy.fr/questions/1399361-feu-orange-fonctionne-evolvia-400/answers/3153020 3153020 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1399361 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. <br />J&#39;ai installé il y a quelques mois un portail battant et une motorisation Evolvia 400. Tout fonctionne impeccablement sauf le feu orange clignotant, qui ne fonctionne pas du tout. Il est bien branché sur la borne &quot;Flash&quot;. <br />J&#39;ai fait un test en branchant directement le feu orange sur une alimentation électrique : il s&#39;allume. Mon câblage et mon branchement électrique sur mon feu orange sont donc OK. <br />J&#39;ai réinitialisé l&#39;Evolvia : pas de changement. Avez vous une idée ? <br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />D&#39;après vos tests il semblerait que le boitier électronique soit défectueux.<br />Attendre l&#39;avis des Yellow&#39;s sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Jul 2017 17:35:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1399361-feu-orange-fonctionne-evolvia-400/answers/3152880 https://forum.somfy.fr/questions/1399361-feu-orange-fonctionne-evolvia-400/answers/3152880 3152880 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1399361 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. <br />J&#39;ai installé il y a quelques mois un portail battant et une motorisation Evolvia 400. Tout fonctionne impeccablement sauf le feu orange clignotant, qui ne fonctionne pas du tout. Il est bien branché sur la borne &quot;Flash&quot;. <br />J&#39;ai fait un test en branchant directement le feu orange sur une alimentation électrique : il s&#39;allume. Mon câblage et mon branchement électrique sur mon feu orange sont donc OK. <br />J&#39;ai réinitialisé l&#39;Evolvia : pas de changement. Avez vous une idée ? <br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>