[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème détection de mouvement Somfy One+

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 21 Jul 2017 14:16:05 GMT

Bonjour Stéphane,

Il s'agit d'analyse d'image, par conséquent sans image il n'y a pas de détection. Il n'y a pas de connexion locale, toutes les images passent par notre cloud.

Bonne journée,

Réponse de Stéphane

Stéphane — Thu, 20 Jul 2017 22:10:41 GMT

Bonjour,

Le débit montant est de 0.94 Mbps.
Je vais tester en SD, je vous tiens au courant.
Comment le débit peut il avoir une incidence sur la détection des mouvements ? L'analyse n'est elle pas faite au niveau du Somfy One+ ? La détection est elle basée uniquement sur l'analyse de l'image ?
Quand le problème se produit, je n'arrive pas à avoir la vidéo sur mon téléphone pourtant connecté en local sur le même réseau.

Je vous remercie,
Cordialement.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 20 Jul 2017 08:29:13 GMT

Bonjour Stéphane,

Ce genre de défaut peut provenir d'un faible débit internet, pourriez-vous me donner le débit montant de votre connexion en réalisant le test ci-dessous de chez vous sur un ordinateur :

Speedtest Web

De la même manière, pourriez-vous tester en baissant la qualité de votre Somfy One en "SD" au lieu de "HD" ou "Full HD", le problème de déconnexion est-il toujours autant présent ?

Bonne journée,

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 18 Jul 2017 06:59:13 GMT

Vous aurez une réponse des Yellow's sur ce post, pour une solution à votre problème.
Bonne journée.

Réponse de Stéphane

Stéphane — Tue, 18 Jul 2017 06:53:40 GMT

Oui, elle est bien configurée puisqu'elle fonctionne la plupart du temps. Elle fonctionne également lorsque je redémarre la Somfy One+. Elle ne fonctionne pas uniquement lorsque je n'ai pas d'image sur la vidéo.

Cordialement.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 18 Jul 2017 05:35:59 GMT

Bonjour,
La détection est-elle bien configurée! voir ce lien http://forum.somfy.fr/questions/1353176-somfy-protect-con...