[Forum Somfy] Suivi de la question: Connection impossible sur application Tahoma depuis màj 2.6

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 12 Sep 2017 14:40:07 GMT

Bonjour Lionel,

Le navigateur Internet Explorer est abandonné au profit du navigateur web Microsoft Edge.

La mise à jour de correctif arrivera dans les prochains jours, je n'ai pas encore la date exacte du déploiement, mais une annonce sera faite sur le forum très prochainement.

Concernant, le service technique, je vous informe en faire parti et qu'il n'existe pas d'adresse mail pour nous contacter. Toutes les demandes sont Centralisées par ce forum d'entraide, car chaque demande posée par un utilisateur et peut-être aussi la préoccupation d'un autre utilisateur, il est donc normal que toutes les réponses que nous apportons soit consultable sur internet par tous.

Bonne journée,

Réponse de Lionel B.

Lionel B. — Tue, 12 Sep 2017 12:04:05 GMT

Bonjour à Thomas M,
Cela fait plusieurs fois que je poste cette demande de pouvoir accéder à la configuration de ma box tahoma via internet explorer. La réponse que vous apportez est la même.
Par contre et en effet Microsoft a abandonné toutes les versions de IE antérieur à la V10, mais la V11 fonctionne encore, et de mon côté je n'ai pas trouvé une quelconque information concernant l'abandon de IE par microsoft. Je pense qu'il aurait déjà prévenu tous les utilisateurs de IE de ce changement radical. Concernant la compatibilité de IE avec vos box ne pouvez vous pas développer votre propre système d'exploitation.
En attente de votre retour, et si vous aviez une adresse mail pour joindre le service technique cela serait un plus.
Cordialement
Lionel B.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 12 Sep 2017 07:27:45 GMT

Bonjour Lionel,

Je vous informe qu'un correctif sera déployé très prochainement afin de corriger le problème de compatibilité avec le navigateur Internet Explorer. Cependant, ce navigateur ayant été abandonné par Microsoft, il n'est pas certain que nous assurerons la compatibilité avec ce dernier pendant encore très longtemps.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 09 Sep 2017 19:25:07 GMT

Bonsoir
Avez-vous déjà demandé une intervention à ce sujet?
Un Yellow's vous répondra semaine prochaine.

Réponse de Lionel B.

Lionel B. — Sat, 09 Sep 2017 18:36:36 GMT

bonsoir,
quand allez vous régler l'accé à la box tahoma depuis internet explorer, cela déjà plusieurs semaines que cela dur, sans réponse de votre part
Lionel B.

Réponse de adil

adil — Wed, 19 Jul 2017 23:10:19 GMT

Merci Sylvain et Michel pour vos réponsesnses. J'ai suivi vos recommandations Sylvain et ça a parfaitement fonctionné. Merci encore

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 18 Jul 2017 05:58:48 GMT

Bonjour,
pour compléter la réponse de Sylvain, vérifiez les popup et le bloqueur de pub.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 18 Jul 2017 04:44:10 GMT

Bonjour,
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