[Forum Somfy] Suivi de la question: Lumière (projecteur led)constamment allumé après fermeture sur motorisation sgs400

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 21 Jul 2017 10:06:15 GMT

Bonjour,

Il y aurait certainement de légères modifications à faire pour rendre le boîtier moins sensible.
Et pouvoir utiliser un éclairage à LED.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 21 Jul 2017 08:00:31 GMT

Ce n'est pas surprenant, les boîtiers électroniques ont été conçus à une époque ou les lampes LED n'existaient pas, et aujourd'hui encore les LEDs nécessitent des précautions particulières.

Réponse de Nicolas A.

Nicolas A. — Fri, 21 Jul 2017 07:50:37 GMT

Je vous remercie de votre aide et de vos conseils.
Toutefois, je reste déçu qu'à l'heure actuelle, où l'on parle de nouvelle technologie basse consommation, de led et autre produits dérivés, que ce ne soit pas compatible avec ce genre de matériel...ou qu'il n'y ait pas de solution autre que de changer le boîtier !
Je ne suis pas spécialiste en domotique ou électronique mais ca me surprend !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 20 Jul 2017 13:41:26 GMT

Bonjour Nicolas,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'information personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Toutefois, nous déconseillons le branchement d'éclairage LED sur les boîtiers électroniques car la tension d'appel de certain éclairage peuvent coller les relais. Merci donc de changer votre éclairage si vous ne voulez pas avoir de nouveau le même problème.

Bonne journée,

Réponse de Nicolas A.

Nicolas A. — Wed, 19 Jul 2017 16:29:12 GMT

Merci pour les infos, en effet c'est un vaste sujet...

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 19 Jul 2017 16:05:31 GMT

La commutation des LEDS est un vaste sujet...

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 19 Jul 2017 12:42:00 GMT

Le boîtier sera pris en charge par Somfy.

Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.

Réponse de Nicolas A.

Nicolas A. — Wed, 19 Jul 2017 12:33:17 GMT

Oui, l'éclairage reste allumé lorsque je disjoncte et que je remets le courant !

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 19 Jul 2017 09:29:21 GMT

Bonjour,

Vous avez raison, les voies de l'électricité sont parfois particulières.

Maintenant, votre problème.
Il semblerait que l'utilisation de LED bloque le système d'éclairage. Pour cela Somfy préconise l'usage de lampe halogène ou à incandescence.
Certaines notices ( les nouvelles) le précisent.

En coupant le courant, puis en le remettant, l'éclairage reste t-il allumé ?

Si oui, le boîtier est à remplacer.
Un Technicien Somfy va vous contacter ici.

Réponse de Nicolas A.

Nicolas A. — Wed, 19 Jul 2017 08:27:39 GMT

Merci pour l'info.
J'attends néanmoins une réponse de confirmation d'un Yellow's...
Un projecteur led qui ne fonctionne pas sur ce genre de matériel moderne alors que l'on parle aujourd'hui que d'économie d'énergie...

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 19 Jul 2017 06:36:35 GMT

Bonjour,
Ne cherchez pas à comprendre mais n'utilisez pas de LED pour ça.

Réponse de Nicolas A.

Nicolas A. — Wed, 19 Jul 2017 06:11:34 GMT

Merci Sylvain pour ces informations.
Sur la notice il est indiqué 500w maxi en 230v...hors il s'agit de led en 10w qui équivaut à 80w en incandescent...je ne comprends pas !

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 18 Jul 2017 21:24:15 GMT

L'halogène ou lampe incandescente est préconisée sur la notice.

Réponse de Nicolas A.

Nicolas A. — Tue, 18 Jul 2017 20:43:03 GMT

Quel type d'éclairage faut-il pour ne pas avoir ce genre de problème....

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 18 Jul 2017 19:53:45 GMT

Bonsoir,
La puissance d'appel de courant avec des Leds sera trop élevé et endommagera le relai de l'électronique
ce qui provoquera un non allumage ou allumage permanent de l'éclairage de zone.
Attendre la réponse des Yellows sur ce post, pour une solution à votre problème.