[Forum Somfy] Suivi de la question: Passerelle internet led bleue en permanence ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 01 Aug 2017 11:41:53 GMT Tue, 01 Aug 2017 11:41:53 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Je vous informe qu&#39;il semblerait que votre passerelle WiFi soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais donc avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Aug 2017 11:41:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1403326-passerelle-internet-led-bleue-permanence/answers/3179106 https://forum.somfy.fr/questions/1403326-passerelle-internet-led-bleue-permanence/answers/3179106 3179106 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1403326 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis quelques temps (15 jours au moins), ma passerelle est en permanence avec la led bleue, même si lorsque l&#39;on va dans la configuration et que les messages indiquent que tout est OK. Que faire, aucune action n&#39;est possible à distance alors que toutes les autres fonctions de la serrure d&#39;origine OKIDOKEYS et de son smart-reader sont parfaitement efficaces. Led bleue signifiant mise à jour apparemment. Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour répondre à la question de Thomas, bien évidemment, avant de demander j&#39;ai fait ce genre de manipulation ! Tout se passe bien et l&#39;application répond que tout est ok, mais ce n&#39;est pas le cas!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jul 2017 16:55:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1403326-passerelle-internet-led-bleue-permanence/answers/3174155 https://forum.somfy.fr/questions/1403326-passerelle-internet-led-bleue-permanence/answers/3174155 3174155 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9086557 theme-c/avatars/48.png 1403326 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis quelques temps (15 jours au moins), ma passerelle est en permanence avec la led bleue, même si lorsque l&#39;on va dans la configuration et que les messages indiquent que tout est OK. Que faire, aucune action n&#39;est possible à distance alors que toutes les autres fonctions de la serrure d&#39;origine OKIDOKEYS et de son smart-reader sont parfaitement efficaces. Led bleue signifiant mise à jour apparemment. Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Avez-vous débranché, puis rebranché votre passerelle pour essayer de la reparamétrer à nouveau comme lors de son installation ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jul 2017 14:04:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1403326-passerelle-internet-led-bleue-permanence/answers/3173754 https://forum.somfy.fr/questions/1403326-passerelle-internet-led-bleue-permanence/answers/3173754 3173754 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1403326 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis quelques temps (15 jours au moins), ma passerelle est en permanence avec la led bleue, même si lorsque l&#39;on va dans la configuration et que les messages indiquent que tout est OK. Que faire, aucune action n&#39;est possible à distance alors que toutes les autres fonctions de la serrure d&#39;origine OKIDOKEYS et de son smart-reader sont parfaitement efficaces. Led bleue signifiant mise à jour apparemment. Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sans doute un problème de mise à jour!<br />Il faudra patienter vous aurez une réponse des yellow&#39;s pour une solution à votre problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jul 2017 08:51:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1403326-passerelle-internet-led-bleue-permanence/answers/3160445 https://forum.somfy.fr/questions/1403326-passerelle-internet-led-bleue-permanence/answers/3160445 3160445 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1403326 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis quelques temps (15 jours au moins), ma passerelle est en permanence avec la led bleue, même si lorsque l&#39;on va dans la configuration et que les messages indiquent que tout est OK. Que faire, aucune action n&#39;est possible à distance alors que toutes les autres fonctions de la serrure d&#39;origine OKIDOKEYS et de son smart-reader sont parfaitement efficaces. Led bleue signifiant mise à jour apparemment. Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>