[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème bouton interphone v100 fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 01 Sep 2018 20:56:41 GMT Sat, 01 Sep 2018 20:56:41 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voyez ici une procédure :</p><p><a title="Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)" href="http://forum.somfy.fr/questions/919463-rencontre-dysfonctionnement-visiophone-somfy-hors-vsystempro">http://forum.somfy.fr/questions/919463-rencontre-dysfonctionnement-visiophone-somfy-hors-vsystempro</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Sep 2018 20:56:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1403870-probleme-bouton-interphone-v100/answers/3923695 https://forum.somfy.fr/questions/1403870-probleme-bouton-interphone-v100/answers/3923695 3923695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1403870 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis plusieurs mois , lorsqu on appuie sur le bouton de l interphone extérieur aucune sonnerie se déclenche à l&#39;interphone intérieur. Pourtant si j appuie depuis l interphone intérieur la caméra externe fonctionne et je peux parler avec la personne qui est à l extérieur. <br />Tout semble fonctionner. Est ce le bouton de l interphone extérieur qui ne fonctionne plus ?<br />Merci de votre reponse.<br />Pour info , j ai acheté mon appareil à Castorama .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Matthieu M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, même problème, ça a commencé par des sonneries intempestives sans raison, et depuis le bouton d&#39;appel ne fonctionne que une fois sur 5... matériel acheté en février 2018, je ne m&#39;attendais pas à avoir des soucis avec aussi vite... à priori, un défaut au niveau du bouton poussoir. quelle marche à suivre pour remédier à ce problème ? merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Sep 2018 10:33:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1403870-probleme-bouton-interphone-v100/answers/3922897 https://forum.somfy.fr/questions/1403870-probleme-bouton-interphone-v100/answers/3922897 3922897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11246069 theme-c/avatars/48.png 1403870 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis plusieurs mois , lorsqu on appuie sur le bouton de l interphone extérieur aucune sonnerie se déclenche à l&#39;interphone intérieur. Pourtant si j appuie depuis l interphone intérieur la caméra externe fonctionne et je peux parler avec la personne qui est à l extérieur. <br />Tout semble fonctionner. Est ce le bouton de l interphone extérieur qui ne fonctionne plus ?<br />Merci de votre reponse.<br />Pour info , j ai acheté mon appareil à Castorama .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, la platine de rue de votre Visiophone semble défectueuse. Afin de gérer le SAV de votre produit, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Nov 2017 10:57:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1403870-probleme-bouton-interphone-v100/answers/3337684 https://forum.somfy.fr/questions/1403870-probleme-bouton-interphone-v100/answers/3337684 3337684 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1403870 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis plusieurs mois , lorsqu on appuie sur le bouton de l interphone extérieur aucune sonnerie se déclenche à l&#39;interphone intérieur. Pourtant si j appuie depuis l interphone intérieur la caméra externe fonctionne et je peux parler avec la personne qui est à l extérieur. <br />Tout semble fonctionner. Est ce le bouton de l interphone extérieur qui ne fonctionne plus ?<br />Merci de votre reponse.<br />Pour info , j ai acheté mon appareil à Castorama .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez-vous montrer des photos de ce bouton ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Nov 2017 16:57:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1403870-probleme-bouton-interphone-v100/answers/3332489 https://forum.somfy.fr/questions/1403870-probleme-bouton-interphone-v100/answers/3332489 3332489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1403870 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis plusieurs mois , lorsqu on appuie sur le bouton de l interphone extérieur aucune sonnerie se déclenche à l&#39;interphone intérieur. Pourtant si j appuie depuis l interphone intérieur la caméra externe fonctionne et je peux parler avec la personne qui est à l extérieur. <br />Tout semble fonctionner. Est ce le bouton de l interphone extérieur qui ne fonctionne plus ?<br />Merci de votre reponse.<br />Pour info , j ai acheté mon appareil à Castorama .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai exactement le même problème. depuis le début d&#39;utilisation le contact est aléatoire. Achat kit V100 chez Castorama. J&#39;ai démonté la platine. Le contact du bouton entre la carte électronique et l&#39;anneau ferreux moulé dans la pièce en plastique placée dans le bouton n&#39;est pas fonctionnelle. <br />Qu&#39;elle est la démarche à suivre?<br />Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Nov 2017 12:26:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1403870-probleme-bouton-interphone-v100/answers/3332270 https://forum.somfy.fr/questions/1403870-probleme-bouton-interphone-v100/answers/3332270 3332270 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10023328 theme-c/avatars/48.png 1403870 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis plusieurs mois , lorsqu on appuie sur le bouton de l interphone extérieur aucune sonnerie se déclenche à l&#39;interphone intérieur. Pourtant si j appuie depuis l interphone intérieur la caméra externe fonctionne et je peux parler avec la personne qui est à l extérieur. <br />Tout semble fonctionner. Est ce le bouton de l interphone extérieur qui ne fonctionne plus ?<br />Merci de votre reponse.<br />Pour info , j ai acheté mon appareil à Castorama .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Céline,</p><p>Il semblerait que vote visiophone V100 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, nous allons avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jul 2017 13:41:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1403870-probleme-bouton-interphone-v100/answers/3170244 https://forum.somfy.fr/questions/1403870-probleme-bouton-interphone-v100/answers/3170244 3170244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1403870 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis plusieurs mois , lorsqu on appuie sur le bouton de l interphone extérieur aucune sonnerie se déclenche à l&#39;interphone intérieur. Pourtant si j appuie depuis l interphone intérieur la caméra externe fonctionne et je peux parler avec la personne qui est à l extérieur. <br />Tout semble fonctionner. Est ce le bouton de l interphone extérieur qui ne fonctionne plus ?<br />Merci de votre reponse.<br />Pour info , j ai acheté mon appareil à Castorama .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quel est la date d&#39;achat ou âge de votre V100 ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jul 2017 14:20:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1403870-probleme-bouton-interphone-v100/answers/3164103 https://forum.somfy.fr/questions/1403870-probleme-bouton-interphone-v100/answers/3164103 3164103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1403870 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis plusieurs mois , lorsqu on appuie sur le bouton de l interphone extérieur aucune sonnerie se déclenche à l&#39;interphone intérieur. Pourtant si j appuie depuis l interphone intérieur la caméra externe fonctionne et je peux parler avec la personne qui est à l extérieur. <br />Tout semble fonctionner. Est ce le bouton de l interphone extérieur qui ne fonctionne plus ?<br />Merci de votre reponse.<br />Pour info , j ai acheté mon appareil à Castorama .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Attendez la réponse d&#39;un Yellow pour prise en charge.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jul 2017 14:01:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1403870-probleme-bouton-interphone-v100/answers/3164065 https://forum.somfy.fr/questions/1403870-probleme-bouton-interphone-v100/answers/3164065 3164065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1403870 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis plusieurs mois , lorsqu on appuie sur le bouton de l interphone extérieur aucune sonnerie se déclenche à l&#39;interphone intérieur. Pourtant si j appuie depuis l interphone intérieur la caméra externe fonctionne et je peux parler avec la personne qui est à l extérieur. <br />Tout semble fonctionner. Est ce le bouton de l interphone extérieur qui ne fonctionne plus ?<br />Merci de votre reponse.<br />Pour info , j ai acheté mon appareil à Castorama .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>