[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme ouverture portail somfy axovia

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 31 Aug 2017 16:49:48 GMT

Avez-vous des commandes filaires installées ?

Pouvez-vous montrer des photos du câblage sur le boîtier ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 31 Aug 2017 10:47:23 GMT

Bonjour,

L'antenne "de fortune" devait être fournie avec le kit.
Il s'agit d'un brin de fil de 17 cm à raccorder sur la borne 1

Réponse de Laurent

Laurent — Thu, 31 Aug 2017 06:59:09 GMT

merci pour cette video...mais j ai deja un autre portail axovia (qui fonctionne celui la)et je sais donc tres bien programmer les telecommandes...par contre ya t il possibilite de fabriquer une antenne de fortune pour tester si le probleme ne vient pas de la reception?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 30 Aug 2017 21:02:37 GMT

Je pense que vous n'avez pas fait la reconnaissance des télécommandes.

Voir la procédure dans la notice, télécommande contre le boîtier au bon endroit.

https://www.somfy.fr/support/videos/portail/ajout-sup-tel...

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 30 Aug 2017 20:58:44 GMT

Bonjour,

"".le triangle point exclamation clignote a chaque fois que j appuie sur la télécommande.""

Déjà ça, c'est normal , la carte reçoit l'ordre de la télécommande.

Réponse de Laurent

Laurent — Wed, 30 Aug 2017 15:11:17 GMT

alors je n y comprends rien...le portail ne s ouvre plus...le triangle point exclamation clignote a chaque fois que j appuie sur la telecommande..je fais reset...pareil avec juste le voyant prog en vert et a chaque appuis triangle clignote...j ai un boitier on/off neuf d avance...je l installe et bien c est pareil...j essaye sans batterie...debranche un moteur..essaye avec l autre moteur..reset etc...toujours pareil...je ne comprends pas...l'alimentation electrique est bonne...le disjoncteur aussi...l antenne n apas l air endommager...quelqu in a une idee? 2 moteurs 2 panne identique ????

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 25 Aug 2017 07:29:51 GMT

Bonjour,
Pourriez vous faire une RAZ totale de l'électronique, puis reprendre l'installation du début.
L'apprentissage des fins de course s'est-il bien effectué ?

Réponse de Laurent

Laurent — Fri, 25 Aug 2017 07:22:37 GMT

je voulais preciser si jamais quelqu un s interesse a mon probleme,que mon boitier est type on/off,c est donc le troisieme voyant (triangle danger) qui clignote uniquement lors de l appuie sur la telecommande...sinon c est le premier voyant (on/off) qui reste allumer(ce qui est normal) et je n ai pas de cellules...voila

Réponse de Laurent

Laurent — Fri, 25 Aug 2017 07:06:02 GMT

bonjour,l axovia est certe un vieux modele mais'le mien n avais jamais servie,il a donc environ 4 mois d utilisation classique (2 fois par jour)
le voyant qui s allume lors du probleme est uniquement celui du triangle avec point exclamation lors de l appuie sur la touche de la telecommande,si quelqu un a une idee,merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 21 Jul 2017 11:17:36 GMT

Bonjour,

Quel est l'âge de votre Axovia ?

Comment sont les voyants après défaut ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 21 Jul 2017 11:14:05 GMT

Bonjour,
Utiliser l'aide au diagnostic ici sur ce lien https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...