[Forum Somfy] Suivi de la question: Imposibilité de coupler ma tahoma a mon compte fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 01 Aug 2017 07:07:59 GMT Tue, 01 Aug 2017 07:07:59 GMT answers sullivan T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre réactivité. <br />Mon système fonctionne parfaitement à présent. </p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Aug 2017 07:07:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1404598-imposibilite-coupler-tahoma-compte/answers/3178528 https://forum.somfy.fr/questions/1404598-imposibilite-coupler-tahoma-compte/answers/3178528 3178528 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9706902 theme-c/avatars/48.png 1404598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box tahoma neuve et je ne peux l&#39;associer à mon compte somfy car elle est déjà activer, comment faire ?<br />Pouvez-vous désactiver ?<br />le pin de ma box est 120152193686</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sullivan, </p><p>Merci pour ce retour, la box a été désactivé, vous pouvez dès à présent la ré-activer.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jul 2017 14:29:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1404598-imposibilite-coupler-tahoma-compte/answers/3173820 https://forum.somfy.fr/questions/1404598-imposibilite-coupler-tahoma-compte/answers/3173820 3173820 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1404598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box tahoma neuve et je ne peux l&#39;associer à mon compte somfy car elle est déjà activer, comment faire ?<br />Pouvez-vous désactiver ?<br />le pin de ma box est 120152193686</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sullivan T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Vous trouverez en pièce jointe la photo du pin de la tahoma.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jul 2017 14:07:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1404598-imposibilite-coupler-tahoma-compte/answers/3173761 https://forum.somfy.fr/questions/1404598-imposibilite-coupler-tahoma-compte/answers/3173761 3173761 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9706902 theme-c/avatars/48.png 1404598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box tahoma neuve et je ne peux l&#39;associer à mon compte somfy car elle est déjà activer, comment faire ?<br />Pouvez-vous désactiver ?<br />le pin de ma box est 120152193686</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sullivan, </p><p>N&#39;ayant toujours pas de retour de l&#39;ancien propriétaire et ayant des produits connectés dessus, pourriez-vous me faire une photo du PIN directement sur la box.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jul 2017 13:40:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1404598-imposibilite-coupler-tahoma-compte/answers/3173693 https://forum.somfy.fr/questions/1404598-imposibilite-coupler-tahoma-compte/answers/3173693 3173693 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1404598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box tahoma neuve et je ne peux l&#39;associer à mon compte somfy car elle est déjà activer, comment faire ?<br />Pouvez-vous désactiver ?<br />le pin de ma box est 120152193686</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sullivan, </p><p>Un email vient d&#39;être envoyé aux anciens propriétaires afin d&#39;avoir leur accord pour ré-initialiser la box.<br />Il faudra à ce moment là que la box soit alimentée et connectée au réseau.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jul 2017 14:33:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1404598-imposibilite-coupler-tahoma-compte/answers/3162910 https://forum.somfy.fr/questions/1404598-imposibilite-coupler-tahoma-compte/answers/3162910 3162910 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1404598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box tahoma neuve et je ne peux l&#39;associer à mon compte somfy car elle est déjà activer, comment faire ?<br />Pouvez-vous désactiver ?<br />le pin de ma box est 120152193686</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Attendez l&#39;intervention d&#39;un Yellow.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jul 2017 13:49:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1404598-imposibilite-coupler-tahoma-compte/answers/3162816 https://forum.somfy.fr/questions/1404598-imposibilite-coupler-tahoma-compte/answers/3162816 3162816 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1404598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box tahoma neuve et je ne peux l&#39;associer à mon compte somfy car elle est déjà activer, comment faire ?<br />Pouvez-vous désactiver ?<br />le pin de ma box est 120152193686</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>