[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment faire pour que l'alarme ne m'appelle pas lors d'intrusions ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 26 Jul 2017 13:48:11 GMT Wed, 26 Jul 2017 13:48:11 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Luc,</p><p>Il y a visiblement un problème sur votre système d&#39;alarme, car si l&#39;alarme décroche c&#39;est que le câblage est bon. Je vous conseille donc de vous rapprocher de votre revendeur/installateur pour qu&#39;il assure le SAV.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jul 2017 13:48:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1405105-faire-alarme-appelle-lors-intrusions/answers/3170256 https://forum.somfy.fr/questions/1405105-faire-alarme-appelle-lors-intrusions/answers/3170256 3170256 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1405105 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai tout essayé mais rien n&#39;a faire, l&#39;alarme ne m&#39;appelle pas quand il y a intrusion. </p><p>Equipement : <br />Protexial IO <br />connectée par cable téléphone à Livebox Play Fibre. Connexion directe, aucun téléphone n&#39;est sur la ligne. <br />Numéros de téléphone enregistrés dans la centrale <br />Notification SMS désactivée</p><p>Lorsque j&#39;appelle la centrale, laisse sonner trois fois, raccroche, attends 10 sec puis rappelle, au bout de 2 sonneries la centrale décroche. J&#39;ai rentré le code utilisateur et lors d&#39;une autre tentative le code installateur mais aucun message ne se déclanche. La centrale ne raccroche pas non plus. </p><p>J&#39;ai augmenté le gain de 33 à 53 mais rien n&#39;y fait. </p><p>Est ce que vous avez une solution ? <br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Luc P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne suis que locataire et le propriétaire ne veut pas prendre le temps de s’en occuper. </p><p>Il doit bien y avoir une réponse quelque part :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Jul 2017 08:14:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1405105-faire-alarme-appelle-lors-intrusions/answers/3164764 https://forum.somfy.fr/questions/1405105-faire-alarme-appelle-lors-intrusions/answers/3164764 3164764 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9706835 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d980f59e6e10a361/avatar_normal.png?3389a2e 1405105 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai tout essayé mais rien n&#39;a faire, l&#39;alarme ne m&#39;appelle pas quand il y a intrusion. </p><p>Equipement : <br />Protexial IO <br />connectée par cable téléphone à Livebox Play Fibre. Connexion directe, aucun téléphone n&#39;est sur la ligne. <br />Numéros de téléphone enregistrés dans la centrale <br />Notification SMS désactivée</p><p>Lorsque j&#39;appelle la centrale, laisse sonner trois fois, raccroche, attends 10 sec puis rappelle, au bout de 2 sonneries la centrale décroche. J&#39;ai rentré le code utilisateur et lors d&#39;une autre tentative le code installateur mais aucun message ne se déclanche. La centrale ne raccroche pas non plus. </p><p>J&#39;ai augmenté le gain de 33 à 53 mais rien n&#39;y fait. </p><p>Est ce que vous avez une solution ? <br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Demandez assistance au professionnel qui vous a vendu Protexial.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jul 2017 13:54:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1405105-faire-alarme-appelle-lors-intrusions/answers/3164045 https://forum.somfy.fr/questions/1405105-faire-alarme-appelle-lors-intrusions/answers/3164045 3164045 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1405105 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai tout essayé mais rien n&#39;a faire, l&#39;alarme ne m&#39;appelle pas quand il y a intrusion. </p><p>Equipement : <br />Protexial IO <br />connectée par cable téléphone à Livebox Play Fibre. Connexion directe, aucun téléphone n&#39;est sur la ligne. <br />Numéros de téléphone enregistrés dans la centrale <br />Notification SMS désactivée</p><p>Lorsque j&#39;appelle la centrale, laisse sonner trois fois, raccroche, attends 10 sec puis rappelle, au bout de 2 sonneries la centrale décroche. J&#39;ai rentré le code utilisateur et lors d&#39;une autre tentative le code installateur mais aucun message ne se déclanche. La centrale ne raccroche pas non plus. </p><p>J&#39;ai augmenté le gain de 33 à 53 mais rien n&#39;y fait. </p><p>Est ce que vous avez une solution ? <br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>