[Forum Somfy] Suivi de la question: connection tahoma xperia sony

Réponse de Bernard

Bernard — Wed, 02 Aug 2017 09:20:19 GMT

bonjour Thomas
pour la box de sfr c est le modèle NB6V2 ,
depuis quelques jours la connection se refait automatiquement sur ma box sans etre obligé d arreter mon tel , ( porté environs 30 metres )
j 'étais en allemagne fin de semaine derniere ou la connection était possible sans rien faire de plus ainsi qu'a Colmar a la foire (connections tres lente) par rapport a un exposant
il était noté 4G a coté des barres !
je pense qu'un parti de problèmes viennent du tel xpéria a suivre !
tres bonne journée
Bernard

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 01 Aug 2017 14:35:41 GMT

Bonjour Bernard,

Quel est le modèle de votre box ADSL SFR ?

Bonne journée,

Réponse de Bernard

Bernard — Thu, 27 Jul 2017 14:05:27 GMT

bonjour a tous
merci Thomas ,Jean luc ,,
C'est bien ce que je pensais Tahoma est bien sécurisé pour éviter l'acces piraté

pour répondre je lis 3G (2/3 barre) sur mon tel quand je suis relié a proximité de ma box
le dialogue avec tahoma est correct ,
tout le problème réside maintenant pour une liaison a distance dès que je quitte la zone de couverture de ma box je dois faire quoi pour me connecté ?
si je mets des cameras ,système alarme le problème reste le meme ?
mon problème est lier a SFR ?, contrat avec eux ? ou mon tel pas assez performant ?
j'ai un du mal a comprendre
A plus
Bernard

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 27 Jul 2017 10:49:22 GMT

Bonjour Bernard,

Je vous confirme que nous ne garantissons pas le fonctionnement de nos applications via les réseaux hotspots fournis par les box ADSL (SFR WiFi Fon, Free WiFi, ...) et pour des raisons de sécurité nous déconseillons l'utilisation de nos application via ces réseaux.

Pouvez-vous me confirmer que lorsque votre SONY XPERIA est en 3G/4G la connexion à votre TaHoma fonctionne ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 26 Jul 2017 04:45:07 GMT

Bonjour

en ce qui concerne le wifi fon, je ne sais pas vous répondre.
Il faut attendre la réponse d'un Yellow.
Bonne journée !

Réponse de Bernard

Bernard — Tue, 25 Jul 2017 20:40:14 GMT

bonsoir jean luc
il est noté en bas de mon compte version 3.6.1#71 et
boitier 2017.3.4-10
a savoir si j 'ai la bonne version c est une bonne question ?
j'hésite si je vais poursuivre avec tahoma avant d avoir une liaison correct , c 'est dommage que je n arrive pas a me connecté a distance
j'ai également des cameras de logitec qui ne me pose pas de problème a distance
difficile de dire que le problème vient du tel ,
il est possible que le problème vient de wifi fon c est pas sécurisé et que tahoma ne fonctionne pas a partir de cette connection
je suis un peu "bleu " ou trop vieux dans se domaine
bonne soirée
Bernard

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 25 Jul 2017 19:08:20 GMT

Bonsoir

avez-vous installé la dernière version de Tahoma?

J'ai moi-même deux tablettes Xperia, ainsi qu'un smartphone et je n'ai pas ce genre de problème.