[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de barre palpeuse optique fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 01 Aug 2017 13:54:34 GMT Tue, 01 Aug 2017 13:54:34 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>D'après le tableau ci-dessous, les diagnostiques possibles sont les suivant :</p><p><img data-id="598087ae13047d0c9820db36" src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/d6c/e00/a45b6257ee2cd2834de8d89c36/public_uploader/Rollixo_IO_diagnostique_clignotement_moteur.jpg?685f8a"></p><p>Merci de vérifier via la notice au lien ci-dessous chacun de ces diagnostics possibles :</p><p><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/notice_d-installation_rollixo_io.pdf" target="_blank">Notice Rollixo IO</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Aug 2017 13:54:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1405620-probleme-barre-palpeuse-optique/answers/3179533 https://forum.somfy.fr/questions/1405620-probleme-barre-palpeuse-optique/answers/3179533 3179533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1405620 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br /> le voyant de la barre palpeuse optique sur le rollixo io (installé il y a quelques mois par un professionnel qui a disparu de la circulation) est fixe, aucun mouvement du tablier n&#39;est possible que ce soit en montée ou en descente.<br />Le moteur est bon puisque je l&#39;ai testé en direct et qu&#39;il fonctionne (uniquement si le volet est en position intermédiaire, s&#39;il est en bas il ne fonctionne pas)<br /> j&#39;ai vérifié les résistances entre câble de même couleur de la barre palpeuse qui sont à zéro.<br />pouvez-vous m&#39;aider<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La garantie est assurée par l&#39;installateur pro.<br />Somfy ne traitera qu&#39;avec lui !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Jul 2017 08:01:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1405620-probleme-barre-palpeuse-optique/answers/3176837 https://forum.somfy.fr/questions/1405620-probleme-barre-palpeuse-optique/answers/3176837 3176837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1405620 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br /> le voyant de la barre palpeuse optique sur le rollixo io (installé il y a quelques mois par un professionnel qui a disparu de la circulation) est fixe, aucun mouvement du tablier n&#39;est possible que ce soit en montée ou en descente.<br />Le moteur est bon puisque je l&#39;ai testé en direct et qu&#39;il fonctionne (uniquement si le volet est en position intermédiaire, s&#39;il est en bas il ne fonctionne pas)<br /> j&#39;ai vérifié les résistances entre câble de même couleur de la barre palpeuse qui sont à zéro.<br />pouvez-vous m&#39;aider<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>J ai reussi à supprimer le dérangement de la barre palpeuse.<br />Cependant je retrouve mon probleme initial: commande montée ou descente inopérante avec clignotant rapide du voyant moteur pendant qq secondes après la commande et rien d&#39;autre</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Ps: il y t il une hotline Somfy? (Matériel sous garantie)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Jul 2017 21:15:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1405620-probleme-barre-palpeuse-optique/answers/3176479 https://forum.somfy.fr/questions/1405620-probleme-barre-palpeuse-optique/answers/3176479 3176479 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9647130 theme-c/avatars/48.png 1405620 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br /> le voyant de la barre palpeuse optique sur le rollixo io (installé il y a quelques mois par un professionnel qui a disparu de la circulation) est fixe, aucun mouvement du tablier n&#39;est possible que ce soit en montée ou en descente.<br />Le moteur est bon puisque je l&#39;ai testé en direct et qu&#39;il fonctionne (uniquement si le volet est en position intermédiaire, s&#39;il est en bas il ne fonctionne pas)<br /> j&#39;ai vérifié les résistances entre câble de même couleur de la barre palpeuse qui sont à zéro.<br />pouvez-vous m&#39;aider<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Pourriez-vous vérifier que votre motorisation fonctionne après suppression de l’émetteur barre palpeuse en suivant la procédure ci-dessous :</p><p style="text-align: center;"><img data-id="5979a5d07a8bebce56bf9d90" src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/bb8/722/eaa1ffc0a10ce5134e2125b17c/public_uploader/Suppression_emetteur_barre_palpeuse_rollixo.JPG?34f67d"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jul 2017 08:35:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1405620-probleme-barre-palpeuse-optique/answers/3171329 https://forum.somfy.fr/questions/1405620-probleme-barre-palpeuse-optique/answers/3171329 3171329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1405620 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br /> le voyant de la barre palpeuse optique sur le rollixo io (installé il y a quelques mois par un professionnel qui a disparu de la circulation) est fixe, aucun mouvement du tablier n&#39;est possible que ce soit en montée ou en descente.<br />Le moteur est bon puisque je l&#39;ai testé en direct et qu&#39;il fonctionne (uniquement si le volet est en position intermédiaire, s&#39;il est en bas il ne fonctionne pas)<br /> j&#39;ai vérifié les résistances entre câble de même couleur de la barre palpeuse qui sont à zéro.<br />pouvez-vous m&#39;aider<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui j&#39;ai consulté la notice, mais aucune des causes possibles ne semblent correspondre, j&#39;ai aussi réinitialisé le transmetteur xse radio mais depuis que le voyant est fixe, je n&#39;en ai plus la possibilité</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Jul 2017 13:33:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1405620-probleme-barre-palpeuse-optique/answers/3165057 https://forum.somfy.fr/questions/1405620-probleme-barre-palpeuse-optique/answers/3165057 3165057 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9647130 theme-c/avatars/48.png 1405620 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br /> le voyant de la barre palpeuse optique sur le rollixo io (installé il y a quelques mois par un professionnel qui a disparu de la circulation) est fixe, aucun mouvement du tablier n&#39;est possible que ce soit en montée ou en descente.<br />Le moteur est bon puisque je l&#39;ai testé en direct et qu&#39;il fonctionne (uniquement si le volet est en position intermédiaire, s&#39;il est en bas il ne fonctionne pas)<br /> j&#39;ai vérifié les résistances entre câble de même couleur de la barre palpeuse qui sont à zéro.<br />pouvez-vous m&#39;aider<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avez-vous la notice de votre installation?<br />Si oui, consultez la au chapitre pannes et dépannages P8 pour savoir à quoi correspond le voyant rouge allumé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Jul 2017 09:47:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1405620-probleme-barre-palpeuse-optique/answers/3164884 https://forum.somfy.fr/questions/1405620-probleme-barre-palpeuse-optique/answers/3164884 3164884 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1405620 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br /> le voyant de la barre palpeuse optique sur le rollixo io (installé il y a quelques mois par un professionnel qui a disparu de la circulation) est fixe, aucun mouvement du tablier n&#39;est possible que ce soit en montée ou en descente.<br />Le moteur est bon puisque je l&#39;ai testé en direct et qu&#39;il fonctionne (uniquement si le volet est en position intermédiaire, s&#39;il est en bas il ne fonctionne pas)<br /> j&#39;ai vérifié les résistances entre câble de même couleur de la barre palpeuse qui sont à zéro.<br />pouvez-vous m&#39;aider<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>