[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment accéder à son alarme Protexiom 600 par Internet?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 27 Jul 2017 15:08:30 GMT

Bonjour Roland,

À quel moment vous ai-je demandé de faire un RAZ de votre système d'alarme ? De la même manière à quelle moment vous ai-je demandé de vous connecté à votre compte sur le site http://www.alamresomfy.net ?

Concernant votre copie d'écran, il n'est pas nécessaire de déclarer la box ADSL, merci de ne pas tenir compte de ce message

Si vous restez avec la case "Activer DHCP" cochée l'adresse IP ne fera que changer, c'est bien pourquoi je vous demande de décocher cette case et de modifier votre adresse IP pour qu'elle soit comprise entre 192.168.1.201 et 192.168.1.240, ainsi elle ne changera plus et ce n'est qu'ensuite qu'il faudra créer l'ouverture des ports, donc merci de les supprimer tant que la première étape n'est pas faite.

Bonne journée,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 27 Jul 2017 10:29:25 GMT

Bonjour Roland,

Je vous confirme que votre système d'alarme est compatible avec l'accès à distance, mais ne sera pas compatible avec l'application smartphone. Vous pourrez piloter votre système via le navigateur web du smartphone entrant votre nom de sous-domaine https://xxxxxxxxxx.alarmesomfy.net/m.

Je vous informe qu'il n'est pas possible de créer plusieurs compte d'accès à distance pour une seule et même Centrale/Transmetteur, or vous en avez déjà créé un, voila pourquoi il vous est impossible d'en créer un autre. Je vous renvoie les informations relatives à votre compte par mail.

Ensuite, pour que l'accès à distance fonctionne, merci de décocher la case "Activer DHCP" dans le menu "Réglages du réseaux", ensuite il vous faudra choisir une adresse IP Centrale/Transmetteur comprise entre 192.168.1.201 et 192.168.1.240, puis appliquer. Vous vous connecterez dès à présent avec cette adresse IP.

Pour finir, il vous faudra ouvrir les ports 80 et 443 pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur dans l'interface de votre box ADSL en suivant la procédure correspondante au lien ci-dessous :

Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 25 Jul 2017 06:34:39 GMT

Bonjour Roland

Attendez la réponse d'un Yellow pour la compatibilité avec l'accès à distance.

Bonne journée !

Réponse de roland N.

roland N. — Mon, 24 Jul 2017 19:10:57 GMT

Voici le paramétrage réseau

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 24 Jul 2017 18:27:24 GMT

Pouvez-vous en plus, faire une copie d'écran du réglage réseau ?

Réponse de roland N.

roland N. — Mon, 24 Jul 2017 18:24:55 GMT

@Jean-Luc
Cela ne semble pas fonctionner.
Ci-joint la copie du réglage de l'interface

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 24 Jul 2017 16:10:24 GMT

Essayez avec le code 2480-03.
Si ça ne fonctionne pas, il se peut que votre centrale ne soit pas compatible avec l'accès à distance. Pour le savoir, faites une copie d'écran du réglage de l'interface.

Réponse de roland N.

roland N. — Mon, 24 Jul 2017 15:03:48 GMT

@Jean-Luc
Il n'y a pas de N° sur la carte IP (petite carte). Il y a seulement le N° MAC, ref Hard, Boot et Firmware.
Sur la grande carte, il n'y a rien.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 24 Jul 2017 06:53:09 GMT

Bonjour

il faut entrer le n° de la carte IP et non le n° de la centrale.