[Forum Somfy] Suivi de la question: Cellules Freevia 600 ne marchent pas avec les caches fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 27 Jul 2017 10:32:21 GMT Thu, 27 Jul 2017 10:32:21 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>D&#39;après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que vos cellules photo-électriques soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jul 2017 10:32:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1405980-cellules-freevia-600-marchent-caches/answers/3171536 https://forum.somfy.fr/questions/1405980-cellules-freevia-600-marchent-caches/answers/3171536 3171536 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1405980 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis 2 jours le statut de mon Freevia 600 clignote 3 fois rouge soit probleme cellules. Lorsque je démonte les caches le portail fonctionne à nouveau sans probleme. Lorsque je met un cache sur la cellule emettrice le voyant rouge d&#39;alignement s&#39;allume correctement. Donc alignement OK. Cablage OK. J&#39;ai nettoyé les caches à l&#39;eau mais des que je les remet en place: défaut! Merci xe votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Les Yellow&#39;s répondent selon leurs disponibilités, assez rapidement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jul 2017 06:15:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1405980-cellules-freevia-600-marchent-caches/answers/3167519 https://forum.somfy.fr/questions/1405980-cellules-freevia-600-marchent-caches/answers/3167519 3167519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1405980 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis 2 jours le statut de mon Freevia 600 clignote 3 fois rouge soit probleme cellules. Lorsque je démonte les caches le portail fonctionne à nouveau sans probleme. Lorsque je met un cache sur la cellule emettrice le voyant rouge d&#39;alignement s&#39;allume correctement. Donc alignement OK. Cablage OK. J&#39;ai nettoyé les caches à l&#39;eau mais des que je les remet en place: défaut! Merci xe votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thierry M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors apres avoir fonctionné 24h00 SANS cache sur les cellules, le clignotement des 3 leds rouges sur le moteur a réapparu...et donc le portail ne fonctionne plus... En général les &quot;yellows&quot; se manifestent rapidement ou je dois les contacter par un autre moyen? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jul 2017 05:41:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1405980-cellules-freevia-600-marchent-caches/answers/3167500 https://forum.somfy.fr/questions/1405980-cellules-freevia-600-marchent-caches/answers/3167500 3167500 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7734764 theme-c/avatars/48.png 1405980 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis 2 jours le statut de mon Freevia 600 clignote 3 fois rouge soit probleme cellules. Lorsque je démonte les caches le portail fonctionne à nouveau sans probleme. Lorsque je met un cache sur la cellule emettrice le voyant rouge d&#39;alignement s&#39;allume correctement. Donc alignement OK. Cablage OK. J&#39;ai nettoyé les caches à l&#39;eau mais des que je les remet en place: défaut! Merci xe votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Probablement un défaut de la cellule, attendez ici qu&#39;un Yellow&#39;s vous contacte pour la prise en charge du SAV.<br />Ce défaut à déjà été signalé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jul 2017 05:49:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1405980-cellules-freevia-600-marchent-caches/answers/3165569 https://forum.somfy.fr/questions/1405980-cellules-freevia-600-marchent-caches/answers/3165569 3165569 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1405980 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis 2 jours le statut de mon Freevia 600 clignote 3 fois rouge soit probleme cellules. Lorsque je démonte les caches le portail fonctionne à nouveau sans probleme. Lorsque je met un cache sur la cellule emettrice le voyant rouge d&#39;alignement s&#39;allume correctement. Donc alignement OK. Cablage OK. J&#39;ai nettoyé les caches à l&#39;eau mais des que je les remet en place: défaut! Merci xe votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Vérifier le câblage des cellules.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jul 2017 05:48:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1405980-cellules-freevia-600-marchent-caches/answers/3165568 https://forum.somfy.fr/questions/1405980-cellules-freevia-600-marchent-caches/answers/3165568 3165568 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1405980 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis 2 jours le statut de mon Freevia 600 clignote 3 fois rouge soit probleme cellules. Lorsque je démonte les caches le portail fonctionne à nouveau sans probleme. Lorsque je met un cache sur la cellule emettrice le voyant rouge d&#39;alignement s&#39;allume correctement. Donc alignement OK. Cablage OK. J&#39;ai nettoyé les caches à l&#39;eau mais des que je les remet en place: défaut! Merci xe votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>