[Forum Somfy] Suivi de la question: Pièces manquantes dans Kit Protexiom GSM fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 27 Jul 2017 07:06:26 GMT Thu, 27 Jul 2017 07:06:26 GMT answers Francois <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Thomas et Jean-Luc pour vos réponses,<br />Le pb a été effectivement résolu entre-temps avec le vendeur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jul 2017 07:06:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1406211-pieces-manquantes-kit-protexiom-gsm/answers/3171159 https://forum.somfy.fr/questions/1406211-pieces-manquantes-kit-protexiom-gsm/answers/3171159 3171159 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9712859 theme-c/avatars/48.png 1406211 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un kit Protexiom GSM ultimate en grande surface de Bricolage.<br />Lors de l&#39;installation, j&#39;ai constaté qu&#39;il manquait un sachet comportant l&#39;aimant, les cales de réglage et la pile d&#39;un des deux détecteurs (kit livré avec 2 détecteurs d&#39;ouverture, mais un seul sachet).<br />Sachant que le kit est livré scellé, comment puis-je contacter le SAV pour me faire expédier ces éléments manquants ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,</p><p>Comme l&#39;a dit Jean-Luc, c&#39;est à votre magasin d&#39;achat de vous fournir ces pièces et non au Fabriquant. Quoiqu&#39;il en soit nous allons tout de même traiter votre demande et pour ce faire, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jul 2017 15:53:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1406211-pieces-manquantes-kit-protexiom-gsm/answers/3168783 https://forum.somfy.fr/questions/1406211-pieces-manquantes-kit-protexiom-gsm/answers/3168783 3168783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1406211 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un kit Protexiom GSM ultimate en grande surface de Bricolage.<br />Lors de l&#39;installation, j&#39;ai constaté qu&#39;il manquait un sachet comportant l&#39;aimant, les cales de réglage et la pile d&#39;un des deux détecteurs (kit livré avec 2 détecteurs d&#39;ouverture, mais un seul sachet).<br />Sachant que le kit est livré scellé, comment puis-je contacter le SAV pour me faire expédier ces éléments manquants ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous auriez dû aller voir votre vendeur et lui expliquer.</p><p>Attendez la réponse d&#39;un Yelow ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jul 2017 18:40:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1406211-pieces-manquantes-kit-protexiom-gsm/answers/3167203 https://forum.somfy.fr/questions/1406211-pieces-manquantes-kit-protexiom-gsm/answers/3167203 3167203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1406211 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un kit Protexiom GSM ultimate en grande surface de Bricolage.<br />Lors de l&#39;installation, j&#39;ai constaté qu&#39;il manquait un sachet comportant l&#39;aimant, les cales de réglage et la pile d&#39;un des deux détecteurs (kit livré avec 2 détecteurs d&#39;ouverture, mais un seul sachet).<br />Sachant que le kit est livré scellé, comment puis-je contacter le SAV pour me faire expédier ces éléments manquants ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>