[Forum Somfy] Suivi de la question: Câble alimentation USB HS pour Somfy One fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 25 Oct 2022 07:05:08 GMT Tue, 25 Oct 2022 07:05:08 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Birol,</p><p>Je viens de vous envoyer un mail afin d&#39;avoir vos coordonnées pour l&#39;envoi d&#39;un nouveau câble.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Oct 2022 07:05:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1406272-cable-alimentation-usb-hs-somfy-one/answers/7919103 https://forum.somfy.fr/questions/1406272-cable-alimentation-usb-hs-somfy-one/answers/7919103 7919103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 1406272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Au branchement de ma somfy One (noir) je m’aperçoit que le câble d&#39;aliment USB ne fonctionne pas. <br />Si le câble &quot;bouge&quot; un peu la One s&#39;éteint. En manipulant le câble on constate que celui-ci a un faux contact qui fait que ça éteint et allume la One aléatoirement ...</p><p>Le câble d&#39;alimentation USB est défectueux.</p><p>Que faire pour en avoir un autre en échange ?</p><p>Faut-il échanger le produit complet en magasin ? Ou y a t-il une possibilité de recevoir un câble de rechange par le SAV somfy ?</p><p>Merci pour votre aide :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Birol K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même problème, comment faire pour reçevoir un nouveau cable ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Oct 2022 07:52:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1406272-cable-alimentation-usb-hs-somfy-one/answers/7911644 https://forum.somfy.fr/questions/1406272-cable-alimentation-usb-hs-somfy-one/answers/7911644 7911644 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16166475 theme-c/avatars/48.png 1406272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Au branchement de ma somfy One (noir) je m’aperçoit que le câble d&#39;aliment USB ne fonctionne pas. <br />Si le câble &quot;bouge&quot; un peu la One s&#39;éteint. En manipulant le câble on constate que celui-ci a un faux contact qui fait que ça éteint et allume la One aléatoirement ...</p><p>Le câble d&#39;alimentation USB est défectueux.</p><p>Que faire pour en avoir un autre en échange ?</p><p>Faut-il échanger le produit complet en magasin ? Ou y a t-il une possibilité de recevoir un câble de rechange par le SAV somfy ?</p><p>Merci pour votre aide :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Myriam,</p><p>La demande a bien été faite. Vous recevrez le colis d&#39;ici quelques jours.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Sep 2021 08:49:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1406272-cable-alimentation-usb-hs-somfy-one/answers/7029943 https://forum.somfy.fr/questions/1406272-cable-alimentation-usb-hs-somfy-one/answers/7029943 7029943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1406272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Au branchement de ma somfy One (noir) je m’aperçoit que le câble d&#39;aliment USB ne fonctionne pas. <br />Si le câble &quot;bouge&quot; un peu la One s&#39;éteint. En manipulant le câble on constate que celui-ci a un faux contact qui fait que ça éteint et allume la One aléatoirement ...</p><p>Le câble d&#39;alimentation USB est défectueux.</p><p>Que faire pour en avoir un autre en échange ?</p><p>Faut-il échanger le produit complet en magasin ? Ou y a t-il une possibilité de recevoir un câble de rechange par le SAV somfy ?</p><p>Merci pour votre aide :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Myriam,</p><p>Afin de vous faire parvenir un nouveau câble d&#39;alimentation, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Sep 2021 08:37:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1406272-cable-alimentation-usb-hs-somfy-one/answers/7027173 https://forum.somfy.fr/questions/1406272-cable-alimentation-usb-hs-somfy-one/answers/7027173 7027173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1406272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Au branchement de ma somfy One (noir) je m’aperçoit que le câble d&#39;aliment USB ne fonctionne pas. <br />Si le câble &quot;bouge&quot; un peu la One s&#39;éteint. En manipulant le câble on constate que celui-ci a un faux contact qui fait que ça éteint et allume la One aléatoirement ...</p><p>Le câble d&#39;alimentation USB est défectueux.</p><p>Que faire pour en avoir un autre en échange ?</p><p>Faut-il échanger le produit complet en magasin ? Ou y a t-il une possibilité de recevoir un câble de rechange par le SAV somfy ?</p><p>Merci pour votre aide :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Myriam P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre le même souci, mon câble d’alimentation est défectueux. Pouvez-vous me contacter par mail svp car sur le site assistance il m’est proposé seulement l’envoi du bloc d’alimentation secteur alors que celui-ci fonctionne bien.<br />D’avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Aug 2021 13:14:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1406272-cable-alimentation-usb-hs-somfy-one/answers/7023113 https://forum.somfy.fr/questions/1406272-cable-alimentation-usb-hs-somfy-one/answers/7023113 7023113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17784441 theme-c/avatars/48.png 1406272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Au branchement de ma somfy One (noir) je m’aperçoit que le câble d&#39;aliment USB ne fonctionne pas. <br />Si le câble &quot;bouge&quot; un peu la One s&#39;éteint. En manipulant le câble on constate que celui-ci a un faux contact qui fait que ça éteint et allume la One aléatoirement ...</p><p>Le câble d&#39;alimentation USB est défectueux.</p><p>Que faire pour en avoir un autre en échange ?</p><p>Faut-il échanger le produit complet en magasin ? Ou y a t-il une possibilité de recevoir un câble de rechange par le SAV somfy ?</p><p>Merci pour votre aide :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kévin,</p><p>Afin de vous faire parvenir un nouveau câble d&#39;alimentation, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Apr 2019 09:30:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1406272-cable-alimentation-usb-hs-somfy-one/answers/4486142 https://forum.somfy.fr/questions/1406272-cable-alimentation-usb-hs-somfy-one/answers/4486142 4486142 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1406272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Au branchement de ma somfy One (noir) je m’aperçoit que le câble d&#39;aliment USB ne fonctionne pas. <br />Si le câble &quot;bouge&quot; un peu la One s&#39;éteint. En manipulant le câble on constate que celui-ci a un faux contact qui fait que ça éteint et allume la One aléatoirement ...</p><p>Le câble d&#39;alimentation USB est défectueux.</p><p>Que faire pour en avoir un autre en échange ?</p><p>Faut-il échanger le produit complet en magasin ? Ou y a t-il une possibilité de recevoir un câble de rechange par le SAV somfy ?</p><p>Merci pour votre aide :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> kevin V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même soucis que ce monsieur qui a ouvert le post.</p><p>Voici le numéro de ma somfy one :<br />B0F1EC0CB68A AGJF</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Apr 2019 16:02:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1406272-cable-alimentation-usb-hs-somfy-one/answers/4483755 https://forum.somfy.fr/questions/1406272-cable-alimentation-usb-hs-somfy-one/answers/4483755 4483755 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12824546 theme-c/avatars/48.png 1406272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Au branchement de ma somfy One (noir) je m’aperçoit que le câble d&#39;aliment USB ne fonctionne pas. <br />Si le câble &quot;bouge&quot; un peu la One s&#39;éteint. En manipulant le câble on constate que celui-ci a un faux contact qui fait que ça éteint et allume la One aléatoirement ...</p><p>Le câble d&#39;alimentation USB est défectueux.</p><p>Que faire pour en avoir un autre en échange ?</p><p>Faut-il échanger le produit complet en magasin ? Ou y a t-il une possibilité de recevoir un câble de rechange par le SAV somfy ?</p><p>Merci pour votre aide :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Super :)</p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jul 2017 14:22:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1406272-cable-alimentation-usb-hs-somfy-one/answers/3170325 https://forum.somfy.fr/questions/1406272-cable-alimentation-usb-hs-somfy-one/answers/3170325 3170325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9713152 theme-c/avatars/48.png 1406272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Au branchement de ma somfy One (noir) je m’aperçoit que le câble d&#39;aliment USB ne fonctionne pas. <br />Si le câble &quot;bouge&quot; un peu la One s&#39;éteint. En manipulant le câble on constate que celui-ci a un faux contact qui fait que ça éteint et allume la One aléatoirement ...</p><p>Le câble d&#39;alimentation USB est défectueux.</p><p>Que faire pour en avoir un autre en échange ?</p><p>Faut-il échanger le produit complet en magasin ? Ou y a t-il une possibilité de recevoir un câble de rechange par le SAV somfy ?</p><p>Merci pour votre aide :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Je vous informe qu&#39;un nouveau câble d&#39;alimentation est parti ce jour de nos locaux, il a été expédié à l&#39;adresse de l&#39;installation de la Somfy ONE. Vous devriez donc le recevoir d&#39;ici quelques jours.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jul 2017 14:18:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1406272-cable-alimentation-usb-hs-somfy-one/answers/3170317 https://forum.somfy.fr/questions/1406272-cable-alimentation-usb-hs-somfy-one/answers/3170317 3170317 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1406272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Au branchement de ma somfy One (noir) je m’aperçoit que le câble d&#39;aliment USB ne fonctionne pas. <br />Si le câble &quot;bouge&quot; un peu la One s&#39;éteint. En manipulant le câble on constate que celui-ci a un faux contact qui fait que ça éteint et allume la One aléatoirement ...</p><p>Le câble d&#39;alimentation USB est défectueux.</p><p>Que faire pour en avoir un autre en échange ?</p><p>Faut-il échanger le produit complet en magasin ? Ou y a t-il une possibilité de recevoir un câble de rechange par le SAV somfy ?</p><p>Merci pour votre aide :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voici le code trouvée sous la One (pas +) :</p><p>B0F1EC0C7A76 AGJE</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jul 2017 16:39:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1406272-cable-alimentation-usb-hs-somfy-one/answers/3168904 https://forum.somfy.fr/questions/1406272-cable-alimentation-usb-hs-somfy-one/answers/3168904 3168904 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9713152 theme-c/avatars/48.png 1406272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Au branchement de ma somfy One (noir) je m’aperçoit que le câble d&#39;aliment USB ne fonctionne pas. <br />Si le câble &quot;bouge&quot; un peu la One s&#39;éteint. En manipulant le câble on constate que celui-ci a un faux contact qui fait que ça éteint et allume la One aléatoirement ...</p><p>Le câble d&#39;alimentation USB est défectueux.</p><p>Que faire pour en avoir un autre en échange ?</p><p>Faut-il échanger le produit complet en magasin ? Ou y a t-il une possibilité de recevoir un câble de rechange par le SAV somfy ?</p><p>Merci pour votre aide :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Afin de vous apporter une réponse, je vais avoir besoin de l&#39;adresse MAC de votre Somfy One+ que vous trouverez sous l&#39;appareil.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jul 2017 16:05:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1406272-cable-alimentation-usb-hs-somfy-one/answers/3168822 https://forum.somfy.fr/questions/1406272-cable-alimentation-usb-hs-somfy-one/answers/3168822 3168822 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1406272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Au branchement de ma somfy One (noir) je m’aperçoit que le câble d&#39;aliment USB ne fonctionne pas. <br />Si le câble &quot;bouge&quot; un peu la One s&#39;éteint. En manipulant le câble on constate que celui-ci a un faux contact qui fait que ça éteint et allume la One aléatoirement ...</p><p>Le câble d&#39;alimentation USB est défectueux.</p><p>Que faire pour en avoir un autre en échange ?</p><p>Faut-il échanger le produit complet en magasin ? Ou y a t-il une possibilité de recevoir un câble de rechange par le SAV somfy ?</p><p>Merci pour votre aide :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Vous aurez une réponse du SAV sur ce post, pour une solution à votre problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jul 2017 19:11:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1406272-cable-alimentation-usb-hs-somfy-one/answers/3167251 https://forum.somfy.fr/questions/1406272-cable-alimentation-usb-hs-somfy-one/answers/3167251 3167251 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1406272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Au branchement de ma somfy One (noir) je m’aperçoit que le câble d&#39;aliment USB ne fonctionne pas. <br />Si le câble &quot;bouge&quot; un peu la One s&#39;éteint. En manipulant le câble on constate que celui-ci a un faux contact qui fait que ça éteint et allume la One aléatoirement ...</p><p>Le câble d&#39;alimentation USB est défectueux.</p><p>Que faire pour en avoir un autre en échange ?</p><p>Faut-il échanger le produit complet en magasin ? Ou y a t-il une possibilité de recevoir un câble de rechange par le SAV somfy ?</p><p>Merci pour votre aide :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>