[Forum Somfy] Suivi de la question: PROTEXIOM GSM: SMS envoyé "(code) MARCHE Xxx" ne fonctionne pas

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 02 Jul 2020 13:49:27 GMT

Bonjour Emmanuelle,

Il manque une information importante dans la procédure que vous avez effectué, à savoir : "Menu > code Installateur > 9995 > OK
Quelles sont les informations remontées par le LCD ?"

Bonne journée,

Réponse de Emanuelle M.

Emanuelle M. — Wed, 01 Jul 2020 21:11:59 GMT

Bonjour, nous avons une alarme Somfy Protexiom. Nous ne parvenons plus à mettre en route l'alarme par SMS. Pourriez-vous nous aider svp ? Nous avons essayé la procédure suivante :
Dans ce cas reprenez la manipulation suivante :

Ouvrez votre centrale et commencez par retirer la carte SIM du module GSM puis retirez la batterie et enfin déconnectez le module GSM de votre centrale.
Remettez en place les différents éléments (module GSM, puis la batterie, puis la carte SIM en veillant à bien dérouiller le chariot)
Attention le câble power ne doit pas être raccordé au module GSM mais au module IP.

Ensuite, exécutez via la clavier LCD la manipulation suivante :
Menu > code Installateur > 9992 > OK
Votre clavier va s'éteindre suite à cette manipulation. Patientez 2 minutes puis à nouveau sur votre clavier LCD :

Menu > code Installateur > 9995 > OK
Quelles sont les informations remontées par le LCD ?

Tentez maintenant d'envoyer par SMS la commande "État du système" (voir notice)
Obtenez vous une réponse ?

Via le LCD, faites un test envoi SMS :
Menu > code Installateur > 342 > OK
Recevez vous un SMS ?

Je ne reçois aucun SMS....

Merci de votre aide !
Emma

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 26 Jul 2017 18:58:32 GMT

Bonsoir Pascal

Merci de votre retour et de ces précisions.

Bonne soirée !

Réponse de Pascal E.

Pascal E. — Wed, 26 Jul 2017 06:40:09 GMT

Point résolu ce matin, après avoir reçu un SMS d'amis qui intégrait plein de smiley !!!

Source du problème:
Il faut envoyer les messages dans un format compatible avec le système. Sur mon téléphone, j'envoyait au format "Unicode", qui ne fonctionnaient pas , alors que le format "Alphabet GSM" fonctionne. Mode "Automatique" non testé.

Sur un Samsung: Menu > SMS > Paramètres > SMS > Mode de Saisie > "Alphabet GSM".

Cdt

Bonne lecture à tous !!!

Réponse de Pascal E.

Pascal E. — Wed, 26 Jul 2017 06:29:53 GMT

Bonjour

En réponse à vos questions :
1) >Etes-vous certain du numéro de téléphone auquel vous envoyez le SMS ?
Oui. Comme je reçois le status tous les jours j'utilise donc de fait le même numéro. Cela me semble logique.

2) Le code que vous utilisez est bien le code utilisateur ?
Oui tout à fait

Sinon, pouvez vous apportez des réponses aux questions posés, qui pourraient faire avancer les choses

A) Savez vous d'ou cela peut provenir ?
B) Y a t il une manip specifique à faire (init, ...) ?
C) Est ce possible de faire la manip décrite dans
http://forum.somfy.fr/questions/1384675-module-gsm-eteint

Cdt

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 26 Jul 2017 04:33:39 GMT

Bonjour

Etes-vous certain du numéro de téléphone auquel vous envoyez le SMS ?
Le code que vous utilisez est bien le code utilisateur ?

Réponse de Pascal E.

Pascal E. — Tue, 25 Jul 2017 21:22:22 GMT

Exemples de SMS envoyés (sans le guillements, 1234 étant le code utilisateur):

"1234 ETAT"
"1234 MARCHE ABC"
"1234 ARRET ABC"

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 25 Jul 2017 19:04:52 GMT

Bonsoir

pouvez-vous dire ce que vous tapez exactement pour envoyer le sms? (en remplaçant les vrais codes par d'autres afin de ne pas dévoiler d'infos personnelles)