[Forum Somfy] Suivi de la question: Notifications email et SMS pour Somfy protect fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 29 Aug 2017 14:20:25 GMT Tue, 29 Aug 2017 14:20:25 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Merci de répondre aux questions que j&#39;avais précédemment posées à Philippe.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Aug 2017 14:20:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1408035-notifications-email-sms-somfy-protect/answers/3223144 https://forum.somfy.fr/questions/1408035-notifications-email-sms-somfy-protect/answers/3223144 3223144 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1408035 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous sommes 2 personnes à être déclarés propriétaire dans l&#39;application Somfy protect.<br />Seule une personne reçoit les notifications SMS et mails.<br />Ma question est : comment faire pour que les 2 propriétaires reçoivent les alarmes d&#39;événements ? <br />J&#39;ai déjà réinstallé l&#39;application et rien n&#39;a changé.</p><p>Merci de votre aide parce que sans possibilité d&#39;être averti l&#39;alarme ne m&#39;est pas utile.</p><p>Cordialement</p><p>Philippe d.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis dans le même cas. Pourtant tout les paramètres sont corrects sur l&#39;appli et sur mon tel...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Aug 2017 12:38:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1408035-notifications-email-sms-somfy-protect/answers/3218675 https://forum.somfy.fr/questions/1408035-notifications-email-sms-somfy-protect/answers/3218675 3218675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9777473 theme-c/avatars/48.png 1408035 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous sommes 2 personnes à être déclarés propriétaire dans l&#39;application Somfy protect.<br />Seule une personne reçoit les notifications SMS et mails.<br />Ma question est : comment faire pour que les 2 propriétaires reçoivent les alarmes d&#39;événements ? <br />J&#39;ai déjà réinstallé l&#39;application et rien n&#39;a changé.</p><p>Merci de votre aide parce que sans possibilité d&#39;être averti l&#39;alarme ne m&#39;est pas utile.</p><p>Cordialement</p><p>Philippe d.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Le second propriétaire reçoit-il les notifications PUSH ? De la même manière avez-vous vérifier dans son compte qu'il n'y a pas une erreur dans le numéro de téléphone et dans l'adresse mail et que les mails n'arrivaient pas dans les spams ?</p><p>Je vous invite à consulté la FAQ au lien ci-dessous :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/1279602-recois-notifications-installation-myfox" target="_blank">Pourquoi je ne reçois pas toutes les notifications, sur mon installation Somfy Protect ?</a></p><p>Si tous les paramètres ont été vérifiés, merci de me communiquer l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez derrière celui-ci au niveau de l'adaptateur prise :</p><p><img data-id="5979f0e5799fc20508828fae" src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/e4f/a88/a3974045ccd39caebb26f8d731/public_uploader/Adresse_MAC_Link.JPG?0a1e62"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jul 2017 13:55:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1408035-notifications-email-sms-somfy-protect/answers/3171883 https://forum.somfy.fr/questions/1408035-notifications-email-sms-somfy-protect/answers/3171883 3171883 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1408035 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous sommes 2 personnes à être déclarés propriétaire dans l&#39;application Somfy protect.<br />Seule une personne reçoit les notifications SMS et mails.<br />Ma question est : comment faire pour que les 2 propriétaires reçoivent les alarmes d&#39;événements ? <br />J&#39;ai déjà réinstallé l&#39;application et rien n&#39;a changé.</p><p>Merci de votre aide parce que sans possibilité d&#39;être averti l&#39;alarme ne m&#39;est pas utile.</p><p>Cordialement</p><p>Philippe d.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>