[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès devenu impossible ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 29 Jul 2017 06:31:53 GMT

Bien ! Effectivement, tant que les ports ne sont pas ouverts, ça ne peut pas fonctionner.

Bon week-end !

Réponse de Stéphane H.

Stéphane H. — Fri, 28 Jul 2017 20:13:24 GMT

Bonsoir Jean-Luc,

Pas de changement malheureusement.
Mais je n'ai pas encore pu accéder à l'interface de la box pour ouvrir les ports que vous m'avez mentionnés. Je vous recontacte dès que ce sera le cas.

Merci et bonne soirée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 27 Jul 2017 16:07:57 GMT

Bonsoir

dans le réglage de l'interface, passez le port dns de 1024 à 80 et cochez la case "Accès à distance"

Réponse de Stéphane H.

Stéphane H. — Thu, 27 Jul 2017 14:22:00 GMT

Bonjour Jean-Luc,

Merci beaucoup de votre réponse. Je suis en train d'essayer d'ouvrir les ports 80 et 443 de ma box via le service client de mon opérateur, et c'est beaucoup plus long et fastidieux que ce que j'imaginais... En attendant, voici les réglages demandés.

Merci encore.
Cordialement.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 26 Jul 2017 19:08:41 GMT

Bonsoir

avez-vous ouvert les ports 80 et 443 sur votre box ADSL ?
Pouvez-vous faire des copies d'écran du réglage réseau et du réglage de l'interface en mode installateur ?

Réponse de Stéphane H.

Stéphane H. — Wed, 26 Jul 2017 18:54:19 GMT

Mise à jour :

Maintenant que j'ai modifié l'adresse IP et que j'ai à nouveau accès à l'interface en ligne, le message "Défaut serveur DNS" a disparu, laissant la place au même sigle "@" mais barré, et au message "Caméra non activée" (je n'ai jamais connecté de caméra.

Et le pilotage à distance via smartphone ne fonctionne toujours pas, il fonctionne uniquement en wifi sur place.

Merci d'avance de votre aide.

Réponse de Stéphane H.

Stéphane H. — Wed, 26 Jul 2017 15:12:27 GMT

J'ai résolu le deuxième problème en remettant à zéro la carte IP grâce au protocole d'un yellow trouvé sur le forum. Merci à lui.