[Forum Somfy] Suivi de la question: scénario alarme

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 01 Aug 2017 12:59:22 GMT

Bonjour Pascal,

Je vous informe que nous avons identifié un problème sur l'application alarme. En effet, à ce jour il n'est pas possible via l'application smartphone de créer qu'une seule horaire de mise en route du système d'alarme.

En attendant le déploiement d'une mise à jour vous pouvez créer deux ON à une minute d'intervalle, ce qui fait que votre système d'alarme se mettra en ON deux fois, mais ça ne posera pas de problème de fonctionnement.

Bonne journée,

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 28 Jul 2017 15:31:44 GMT

Dans ce cas, il faudra patienter, vous aurez une réponse des Yellow's sur ce post, pour une solution à votre problème.
Bonne soirée.

Réponse de Pascal R.

Pascal R. — Fri, 28 Jul 2017 13:40:41 GMT

Cette configuration avec 2 heures de mise sous alarme se retrouve automatiquement configuré à l'identique quand je consulte depuis un PC le site xxx.alarmesomfy.net. Il n'est pas possible de supprimer cette 2éme programmation ?

Réponse de Pascal R.

Pascal R. — Fri, 28 Jul 2017 13:34:28 GMT

J'ai supprimé les scénarios à partir de mon mobile. Je ressaisi un scénario et l'appli me propose toujours 2 heures de mise en route obligatoires.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 28 Jul 2017 09:31:23 GMT

Si vous supprimez tout les scénarios "alarme" et que vous créez une seul action ON&OFF de l'alarme, le problème est-il identique ?

Réponse de Pascal R.

Pascal R. — Fri, 28 Jul 2017 07:07:38 GMT

Bonjour Sylvain. J'ai en effet déjà crée des nouveaux scénarios mais à chaque fois j'ai une 2éme heure de mise en route qui apparait et que je dois mentionner sinon j'ai le message : "Vous devez au moins avoir une zone à ON pour chaque mise en route" Que faire ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 28 Jul 2017 06:56:39 GMT

Bonjour,
Il faudra créer un nouveau scénario avec une horaire différente.