[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera IC100 pas de connexion ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Sep 2017 13:12:36 GMT Wed, 06 Sep 2017 13:12:36 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Johann,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra Visidom IC100 soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Sep 2017 13:12:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1409611-camera-ic100-connexion/answers/3234933 https://forum.somfy.fr/questions/1409611-camera-ic100-connexion/answers/3234933 3234933 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1409611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma caméra IC 100 ne reconnecte plus au réseau WIFI.<br />J&#39;ai fait la procédure de reseting dans les timings donnés dans plusieurs réponses du forum, je l&#39;ai branchée en Ethernet, je l&#39;ai désintallée, rien n&#39;y fait.</p><p>Je n&#39;obtiens pas de voyant vert, et Visidom ne la trouve pas.</p><p>Je précise que les autres équipements fonctionnent très bien en lien avec la base Tahoma et depuis les applis smartphone, sauf la caméra IC100.</p><p>Que dois-je faire ? je serai bientôt hors garantie et je pars en congés</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Johann W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous confirme le modèle Visidom IC 100 et le fait qu&#39;elle ne fonctionne pas non plus en ethernet.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Aug 2017 16:00:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1409611-camera-ic100-connexion/answers/3226740 https://forum.somfy.fr/questions/1409611-camera-ic100-connexion/answers/3226740 3226740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9800525 theme-c/avatars/48.png 1409611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma caméra IC 100 ne reconnecte plus au réseau WIFI.<br />J&#39;ai fait la procédure de reseting dans les timings donnés dans plusieurs réponses du forum, je l&#39;ai branchée en Ethernet, je l&#39;ai désintallée, rien n&#39;y fait.</p><p>Je n&#39;obtiens pas de voyant vert, et Visidom ne la trouve pas.</p><p>Je précise que les autres équipements fonctionnent très bien en lien avec la base Tahoma et depuis les applis smartphone, sauf la caméra IC100.</p><p>Que dois-je faire ? je serai bientôt hors garantie et je pars en congés</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Johann,</p><p>Pouvez-vous me confirmer le modèle de votre Caméra Visidom et me confirmer qu&#39;en Ethernet elle ne fonctionne pas non plus ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Aug 2017 09:40:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1409611-camera-ic100-connexion/answers/3222525 https://forum.somfy.fr/questions/1409611-camera-ic100-connexion/answers/3222525 3222525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1409611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma caméra IC 100 ne reconnecte plus au réseau WIFI.<br />J&#39;ai fait la procédure de reseting dans les timings donnés dans plusieurs réponses du forum, je l&#39;ai branchée en Ethernet, je l&#39;ai désintallée, rien n&#39;y fait.</p><p>Je n&#39;obtiens pas de voyant vert, et Visidom ne la trouve pas.</p><p>Je précise que les autres équipements fonctionnent très bien en lien avec la base Tahoma et depuis les applis smartphone, sauf la caméra IC100.</p><p>Que dois-je faire ? je serai bientôt hors garantie et je pars en congés</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Johann W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;ai également le même soucis lors de la mise en marche de ma caméra. Comment procéder à son remplacement ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Aug 2017 20:19:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1409611-camera-ic100-connexion/answers/3216362 https://forum.somfy.fr/questions/1409611-camera-ic100-connexion/answers/3216362 3216362 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9800525 theme-c/avatars/48.png 1409611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma caméra IC 100 ne reconnecte plus au réseau WIFI.<br />J&#39;ai fait la procédure de reseting dans les timings donnés dans plusieurs réponses du forum, je l&#39;ai branchée en Ethernet, je l&#39;ai désintallée, rien n&#39;y fait.</p><p>Je n&#39;obtiens pas de voyant vert, et Visidom ne la trouve pas.</p><p>Je précise que les autres équipements fonctionnent très bien en lien avec la base Tahoma et depuis les applis smartphone, sauf la caméra IC100.</p><p>Que dois-je faire ? je serai bientôt hors garantie et je pars en congés</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loetitia,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais donc avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Aug 2017 15:15:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1409611-camera-ic100-connexion/answers/3191431 https://forum.somfy.fr/questions/1409611-camera-ic100-connexion/answers/3191431 3191431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1409611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma caméra IC 100 ne reconnecte plus au réseau WIFI.<br />J&#39;ai fait la procédure de reseting dans les timings donnés dans plusieurs réponses du forum, je l&#39;ai branchée en Ethernet, je l&#39;ai désintallée, rien n&#39;y fait.</p><p>Je n&#39;obtiens pas de voyant vert, et Visidom ne la trouve pas.</p><p>Je précise que les autres équipements fonctionnent très bien en lien avec la base Tahoma et depuis les applis smartphone, sauf la caméra IC100.</p><p>Que dois-je faire ? je serai bientôt hors garantie et je pars en congés</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loetitia R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir même problème pour moi. J&#39;ai suivi les instructions pour installer la caméra extérieure: Succès.<br />J&#39;ai réitéré pour la caméra intérieure IC 100:<br />J&#39;ai donc procédé à l&#39;identique et mon iPhone ne détecte pas le wifi de la caméra - Branché via le cable Ethernet idem et après un reset de nouveau échec.<br />la diode verte ne s&#39;allume pas.<br />Y aurait il un lot défectueux d&#39;IC 100?<br />que dois je faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Aug 2017 23:09:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1409611-camera-ic100-connexion/answers/3190335 https://forum.somfy.fr/questions/1409611-camera-ic100-connexion/answers/3190335 3190335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9076341 theme-c/avatars/48.png 1409611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma caméra IC 100 ne reconnecte plus au réseau WIFI.<br />J&#39;ai fait la procédure de reseting dans les timings donnés dans plusieurs réponses du forum, je l&#39;ai branchée en Ethernet, je l&#39;ai désintallée, rien n&#39;y fait.</p><p>Je n&#39;obtiens pas de voyant vert, et Visidom ne la trouve pas.</p><p>Je précise que les autres équipements fonctionnent très bien en lien avec la base Tahoma et depuis les applis smartphone, sauf la caméra IC100.</p><p>Que dois-je faire ? je serai bientôt hors garantie et je pars en congés</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais donc avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Aug 2017 12:38:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1409611-camera-ic100-connexion/answers/3179261 https://forum.somfy.fr/questions/1409611-camera-ic100-connexion/answers/3179261 3179261 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1409611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma caméra IC 100 ne reconnecte plus au réseau WIFI.<br />J&#39;ai fait la procédure de reseting dans les timings donnés dans plusieurs réponses du forum, je l&#39;ai branchée en Ethernet, je l&#39;ai désintallée, rien n&#39;y fait.</p><p>Je n&#39;obtiens pas de voyant vert, et Visidom ne la trouve pas.</p><p>Je précise que les autres équipements fonctionnent très bien en lien avec la base Tahoma et depuis les applis smartphone, sauf la caméra IC100.</p><p>Que dois-je faire ? je serai bientôt hors garantie et je pars en congés</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Luc,</p><p>J&#39;ai repris une procédure donnée en réponse pour une question similaire :<br />Brancher la caméra, brancher au secteur, attendre une minute, cliquer le bouton reset pendant au moins 7 secondes etc ...<br />D&#39;abord en wifi puis en Ethernet<br />Sans succès.</p><p>Il y a-t-il autre chose à faire ?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Jul 2017 19:24:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1409611-camera-ic100-connexion/answers/3175424 https://forum.somfy.fr/questions/1409611-camera-ic100-connexion/answers/3175424 3175424 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9725513 theme-c/avatars/48.png 1409611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma caméra IC 100 ne reconnecte plus au réseau WIFI.<br />J&#39;ai fait la procédure de reseting dans les timings donnés dans plusieurs réponses du forum, je l&#39;ai branchée en Ethernet, je l&#39;ai désintallée, rien n&#39;y fait.</p><p>Je n&#39;obtiens pas de voyant vert, et Visidom ne la trouve pas.</p><p>Je précise que les autres équipements fonctionnent très bien en lien avec la base Tahoma et depuis les applis smartphone, sauf la caméra IC100.</p><p>Que dois-je faire ? je serai bientôt hors garantie et je pars en congés</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>comment avez-vous fait le reset ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jul 2017 15:39:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1409611-camera-ic100-connexion/answers/3174009 https://forum.somfy.fr/questions/1409611-camera-ic100-connexion/answers/3174009 3174009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1409611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma caméra IC 100 ne reconnecte plus au réseau WIFI.<br />J&#39;ai fait la procédure de reseting dans les timings donnés dans plusieurs réponses du forum, je l&#39;ai branchée en Ethernet, je l&#39;ai désintallée, rien n&#39;y fait.</p><p>Je n&#39;obtiens pas de voyant vert, et Visidom ne la trouve pas.</p><p>Je précise que les autres équipements fonctionnent très bien en lien avec la base Tahoma et depuis les applis smartphone, sauf la caméra IC100.</p><p>Que dois-je faire ? je serai bientôt hors garantie et je pars en congés</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>