[Forum Somfy] Suivi de la question: auto apprentissage butée portail garage ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 12 Sep 2017 16:52:34 GMT

Ok, prenez tout votre temps et soins pour finaliser le travail.
Ensuite, posez une vidéo.
N'oubliez pas de régler correctement le FdC du rail.

Réponse de Jérémy G.

Jérémy G. — Tue, 12 Sep 2017 15:53:32 GMT

bonjour,

j’ai commander la pièce que vous m'avais conseiller !!
j’attends de la recevoir pour refaire une vidéo . merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 04 Sep 2017 19:30:06 GMT

Pour la porte on ne peut vous répondre SOMFY ne fait de menuiserie,
Pour l'accessoire obligatoire allez dans la boutique SOMFY puis porte de garage et accessoire.
Révisez les FdC et poser cet acc puis refaites une vidéo.

Réponse de Jérémy G.

Jérémy G. — Mon, 04 Sep 2017 19:06:59 GMT

bonsoir !
désoler de ne pas vous avoir répondu plus vite et pas de soucis pour la "brutalité" de vos propos !!

Donc oui c,est moi qui est réaliser la pose de la porte.

Moteur débrayer je soulève facilement la porte jusqu'en buter et je la referme aussi facilement.
La porte ne part pas d'elle même en ouverture.
Cela veut dire que les ressorts sont trop tendu ou pas assez ???

Je ne vois aucune référence 2400873.sur mon livre de montage. cela fait référence à quelle genre de pièce ??

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 08 Aug 2017 15:09:15 GMT

Plusieurs points et questions:
1- Est-ce vous qui avez réalisé la pose de la porte sectionnelle ?
2 - Est-ce que moteur débrayé, la porte est parfaitement équilibrée par ses ressorts? C'est à dire, facilité de la soulever d'une main jusqu'à 1m puis elle part d'elle même en ouverture. Facilité de la tirer d'une main, puis elle part d'elle même en fermeture. Si ce n'est pas le cas réglez les ressorts.
3 - Pourquoi la porte ne vient-elle pas buter sur ses butoirs de FdC ? pourquoi avoir posé le FdC sur le rail moteur avant les butoirs de porte?
4 - votre porte doit obligatoirement être équipée de l'accessoire réf 2400873.
5 - la patte de liaison doit être horizontale de la porte à la navette;

Désolé de vous dire les choses aussi brutalement, mais rien n'est bon.
Le bruit généré par la porte et la pose de l'ensemble porte/moteur est complètement hors normes.
Soyez attentif sur le fait qu'un moteur mal posé sur une porte tout aussi mal posée annule de plein droit tout recours garantie;

Réponse de Jérémy G.

Jérémy G. — Tue, 08 Aug 2017 13:36:57 GMT

oui c'est moi qui est fait l’installation !!!
voici une vidéo et photo ....
Pourrai t’il y avoir un problème avec le ressors ??

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 29 Jul 2017 15:05:29 GMT

Alors déjà, moi j'étais parti sur un moteur de portail...???? Maintenant vous nous dites qu'il s'agit d'une porte sectionnelle.
La vidéo vous sera demandée par un Yellow's, peut être même des photos avec prise de cotes.
Pourquoi? afin de visualiser si la pose est conforme à la notice !
Il faut bien qu'on comprenne visuellement votre problème.
Si vous ne voulez pas, ça vous regarde...!
Est-ce vous ou LM qui a posé cette motorisation?
l'auto apprentissage semble avorté, il faudrait remettre le moteur au réglages usine P6, puis tout recommencer à partir de la P5.

Réponse de Jérémy G.

Jérémy G. — Sat, 29 Jul 2017 13:19:33 GMT

Et le portail est un Artens sectionnelle acheter chez
Leroy Merlin
L:300cm
H:200cm

Réponse de Jérémy G.

Jérémy G. — Sat, 29 Jul 2017 13:14:26 GMT

bonjour !!
le moteur est un Dexxo Compact RTS 600 !! l’installation est neuve donc toujours sous garantie..
une vidéo ???? non, j’ai pas envie de continué a abimé mon portail merci
N'y a t’il pas un problème de longueur de course du chariot ??

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 29 Jul 2017 08:30:15 GMT

Bonjour,
Quel type de moteur et portail?
Pouvez-vous nous faire une vidéo de ce dysfonctionnement?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 28 Jul 2017 14:23:18 GMT

Bonjour,
Quel est le type de votre motorisation ?
Installation neuve sous garantie ?