[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème migration serrure OKIDOKEYS

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 24 Oct 2018 12:50:09 GMT

Bonjour Gabriel,

Votre serrure a bien été transférée sur nos serveurs.

Bonne journée,

Réponse de Gabriel A.

Gabriel A. — Mon, 22 Oct 2018 19:07:26 GMT

Bonjour,

J'ai également une demande de migration d'une serrure Okidojeys + lecteur sans fil.

Serrure: 145B4994C7CC6ED31

lecteur sans-fil: 515D03972A5375B4D

Merci pour votre aide!

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 10 Oct 2017 14:43:06 GMT

Bonjour Paco,

Je vous informe que vous pouvez maintenant faire la demande de migration vous-même au lien ci-dessous :

Formulaire de migration Serrure Okidokeys sur serveur Somfy

Bonne journée,

Réponse de Paco L.

Paco L. — Mon, 09 Oct 2017 12:25:03 GMT

Bonjour,
Je pense mettre trompé dans le numéro de série de ma serrure:
155B4994C7C79B53D
Pourriez-vous migrer cette référence (Un B à la place d'un E).
Merci d'avance
Cordialement

Réponse de Paco L.

Paco L. — Wed, 04 Oct 2017 12:40:31 GMT

Bonjour Thomas,

Merci beaucoup pour votre réactivité.

Bonne fin de journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 04 Oct 2017 09:48:38 GMT

Bonjour Paco,

Je vous confirme l'inscription de votre serrure connectée sur le serveur SOMFY.

Bonne journée,

Réponse de Paco L.

Paco L. — Tue, 03 Oct 2017 09:25:15 GMT

Bonjour,
J'ai exactement la même demande que Sébastien.
Pourriez-vous migrer ma serrure numéro :
155B4994C7C79E53D
Merci d'avance
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 22 Aug 2017 14:28:36 GMT

Bonjour Sébastien,

Je vous confirme l'inscription de votre serrure connectée sur le serveur SOMFY. Pour information, le lecteur de badge ne nécessite pas de transfert.

Bonne journée,

Réponse de Sebastien M.

Sebastien M. — Thu, 17 Aug 2017 05:02:27 GMT

Bonjour Thomas M.
Merci pour votre retour.
Voici le numéro de serrure : 125B4994C7C96704B.
Pourriez-vous svp enregistrer aussi :

lecteur de badge 5A4B4994C416C1030.
bracelet M00YER03. (Je pense que ce sont des zéros et non des O)
badge G007DX6C. (Je pense que ce sont des zéros et non des O).

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 08 Aug 2017 10:13:52 GMT

Bonjour Sébastien,

Je vous informe que ce numéro ne risque rien, cependant je viens de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Sebastien M.

Sebastien M. — Sat, 05 Aug 2017 07:52:48 GMT

Bonjour. Merci de votre retour, serait il possible de communiquer par mail privé car je ne souhaite pas communiquer le numéro à tous le monde. Merci d'avance. Sebastien

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 01 Aug 2017 11:40:10 GMT

Bonjour Sébastien,

Afin de faire migrer votre serrure sur les serveurs SOMFY, merci de me communiquer le numéro d'identification de cette dernière.

Bonne journée,