[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme TAHOMA suite à MAJ

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 31 Aug 2017 08:38:41 GMT

Merci de votre retour utile à la communauté.
Bonne journée

Réponse de Baptiste B.

Baptiste B. — Wed, 30 Aug 2017 22:59:42 GMT

Bonjour a tous, merci pour vos réponses.
Il ne s'agissait donc pas d'un problème software mais d'un problème d'alimentation. J'alimentait la tahoma en 0,7A ce qui n'était pas suffisant. Une nouvelle alimentation délivrant 2A a résolu mon dysfonctionnement.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 02 Aug 2017 11:34:22 GMT

Bonjour Baptiste,

Quelle box ADSL / Fibre possédez-vous?

Il semble qu'il y ait des dysfonctionnements de connexion avec le serveur TaHoma, je vous conseilles donc de voir avec votre fournisseur d'accès les prérequis suivants:

Pré-requis réseau pour TaHoma / Connexoon.

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 29 Jul 2017 15:08:28 GMT

Ha bon, ben...je ne vous souhaite pas d'être ennuyé par ces saloperies qui empêchent toutes connexions.
A ce propos, j'ai été bloqué par un bloqueur de pub, par des caches, par des popups....
Vous voyez, tout est possible !

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sat, 29 Jul 2017 14:19:14 GMT

Bonjour,
Comme indiqué par Michel, "testez votre Tahoma sur un autre réseau, voisin famille, amis, etc..."

Réponse de Baptiste B.

Baptiste B. — Sat, 29 Jul 2017 14:00:30 GMT

Bonjour, merci.
Mais le problème n'est pas solutionné, après 2 rst.
L'interface web indique qu'elle est connectée mais la tahoma continue de clignoter comme décrit dans le premier message.
Je ne comprends pas pourquoi les "cookies, popups, caches, bloqueur de pub" d'un ordinateur empêcheraient la tahoma de se synchroniser avec le serveur somfy sachant que l'un et l'autre ne sont pas reliés

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 29 Jul 2017 08:18:13 GMT

Bonjour,
Commencez par supprimer; cookies, pupups, caches, bloqueur de pub.
Si çà ne suffit pas, faites un reset comme suit:
1)Débranchez le cordon d'alim derrière la Tahoma durant 10s.
2) Tout en appuyant à l'aide d'un trombone sur rst, rebranchez le cordon d'alim.
3) Restez appuyé su rst durant 10s jusqu'au clignotement du témoin rouge.
4) attendre la fin de la réinitialisation;
Si ça ne fonctionne toujours pas, testez votre Tahoma sur un autre réseau, voisin famille, amis, etc...