[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas d'accès à mon compte

Réponse de Georges B.

Georges B. — Wed, 02 Aug 2017 13:01:22 GMT

Merci Gladys,
Ce n'est effectivement pas prioritaire ... je suis passé par le site Somfy avec succès !
Merci pour l'update.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 02 Aug 2017 12:50:22 GMT

Bonjour à tous,

Ce point est identifié et sera corrigé lors d'une prochaine mise à jour, sachant que la situation n'est pas pour autant bloquée, ce bug n'est pas catégorisé comme prioritaire.
La solution, en attendant, est de vous rendre sur votre compte directement depuis http://www.somfy.fr

@ Georges, si vous n'avez pas accès à la configuration, veuillez soit changé de navigateur, soit vider les caches et cookies de votre navigateur actuel.
Enfin, si vous passer par Internet Explorer, nous vous conseillons de passer par un autre navigateur.

Bonne journée.

Réponse de Georges B.

Georges B. — Tue, 01 Aug 2017 06:04:15 GMT

Bonjour à tous,
Problème identique pour moi !
"Mon compte" => Compte => Mon compte Somfy...
Réponse : "Erreur s'est produite au niveau du serveur"
En plus, pas d'accès à "Configuration" Rien ne se passe et impossible d'ajouter des produits supplémentaires et d'éditer les existants ...
Merci pour votre aide !

Réponse de andré V.

andré V. — Sat, 29 Jul 2017 13:07:57 GMT

Toujours impossible d'accéder à mon compte par Google ou Safari ...

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sat, 29 Jul 2017 10:33:50 GMT

Videz le cache du navigateur, essayez avec un autre navigateur.

Réponse de andré V.

andré V. — Sat, 29 Jul 2017 10:27:16 GMT

Après essai, toujours accès impossible...

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sat, 29 Jul 2017 10:20:25 GMT

Bonjour,
essayez ça
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