[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'enregistrer une garantie !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 03 Aug 2018 14:31:33 GMT

Bonjour Frédéric,

L'enregistrement sous garantie est actuellement indisponible, je vous informe qu'il n'est d'aucune importance et qu'en cas de problème c'est votre facture d'achat qui fera foi de garantie.

Bonne journée,

Réponse de Frédéric L.

Frédéric L. — Fri, 03 Aug 2018 08:41:11 GMT

Bonjour,

J'ai le même soucis pour enregistrer un kit de motorisation pour portail.
J'ai essayé de joindre un fichier de type jpg ou pdf, de réduire la taille du fichier, de faire la manip avec plusieurs logiciels de navigation internet différents, avec des ordinateurs différents, à partir de mon tépéhone portable, mais le problème est toujours le même :
Internal Server Error - Write
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Reference #4.8c72dd58.etc.........

Je ne sais plus quoi faire, et je n'ai pas trouvé sur le site un formulaire de contact pour signaler mon problème.

Merci de votre aide.

Réponse de Christian G.

Christian G. — Sat, 29 Jul 2017 10:57:39 GMT

Finalement, la déclaration a quand même été enregistrée malgré l'erreur
Merci

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sat, 29 Jul 2017 10:34:20 GMT

Bonjour,
Essayez avec un autre navigateur.