[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment se connecter à distance ?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 09 Aug 2017 06:49:47 GMT

Bonjour JM,

Je n'ai que l'email associé à votre compte Forum, qui est bien votre adresse wanadoo.
Je vous le renvoie à nouveau, pensez à vérifier qu'il ne se soit pas ranger dans les spams ou courriers indésirables.

Bonne journée.

Réponse de JM V.

JM V. — Sat, 05 Aug 2017 06:54:01 GMT

Bonjour Gladys.

Merci beaucoup pour votre patience, mais je n'ai rien sur ma boite courrier.
Vous l'avez envoyé sur marc.v...@wanadoo.fr ?
A moins que vous ne l'ayez envoyé sur la boite mail de ma fille :ir...@hotmail.com ?
Merci de bien vouloir m'éclarer.
Cordialement.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 04 Aug 2017 09:04:14 GMT

Bonjour JM,

Je viens de vous envoyé par message privé votre nom de sous-domaine.

Bonne journée.

Réponse de JM V.

JM V. — Wed, 02 Aug 2017 17:25:22 GMT

Bonsoir Gladys B.
Je viens d'essayer depuis un autre ordinateur chez un ami, afin de ne pas être connecté sur la même box.
Rien n'y fait, il me dit que le nom de sous domaine est inconnu.
Est-il possible de m'envoyer à nouveau le code cbl... afin de voir si je ne me trompe pas entre les l, les i ou les 1 ?
Merci de votre patience avec un néophyte qui "pédale" avec son alarme.
Cordialement.

Réponse de JM V.

JM V. — Wed, 02 Aug 2017 15:37:51 GMT

Bonjour Gladys B.
Je vous remercie pour cette réponse.
Je vais donc réessayer depuis un ordinateur, lorsque je pourrai.
Je n'ai pas de smartphone.
Cordialement.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 02 Aug 2017 14:18:30 GMT

Bonjour JM,

Après vérifications, tout est fonctionnel pour votre accès à distance.
Je tombe bien sur les pages d'accueil que ce soit via l'adresse https ou http.
Cette adresse vous permet de vous connecter à distance, il faut donc bien réalisé cette manipulation depuis le navigateur d'un smartphone en 3G/4G ou depuis un autre ordinateur.

Bonne journée.