[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme Somfy one malgré un bon wifi? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 01 Aug 2017 14:20:43 GMT Tue, 01 Aug 2017 14:20:43 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Afin d&#39;identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l&#39;adresse MAC de votre Somfy One (vous la trouverez sous votre produit).</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Aug 2017 14:20:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1412171-probleme-somfy-one-bon-wifi/answers/3179622 https://forum.somfy.fr/questions/1412171-probleme-somfy-one-bon-wifi/answers/3179622 3179622 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1412171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d&#39;acheter un Somfy one. Je l&#39;ai connecté au wifi. J&#39;ai fait un test de débit en plaçant le terminal de test au même endroit que le Somfy. J&#39;obtiens:<br />Débit descendant: 27Mbps<br />Débit montant: 4.97Mbps<br />Ping: 11</p><p>Je pense que ces résultats sont bons. malgré tout, je ne peux pas accéder à la vidéo en live. <br />Pour être sur que le Somfy one fonctionne, j&#39;ai activé la surveillance et suis passé à plusieurs reprises devant le boitier. Aucune notification sur mon application, et aucune alarme ne s&#39;est enclenchée.<br />Pourtant quand je vais dans l&#39;application / mes equipements / état du système: tout semble ok.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter... pour l&#39;instant j&#39;ai un peu l&#39;impression de m&#39;être fait &quot;avoir&quot;...</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>